Введение. 
Менеджмент

В какой бы сфере социальной или хозяйственной деятельности вы ни собирались применить свои силы — производстве, торговле, финансах, рекламе или, может быть, политике, — вам постоянно придется иметь дело с людьми. От того, насколько вы будете адекватно их оценивать, верно анализировать ситуацию и правильно принимать решения, будет зависеть эффективность вашей деятельности, а значит и успехи вашей карьеры.

Необходимость этих умений неизмеримо возрастает, если вы хотите стать руководителем — управлять людьми, организовывать их совместную деятельность. Это можно сделать, только понимая законы и закономерности управления.

Наука об управлении в своей основе междисциплинарна, и опирается она на результаты исследований во многих отраслях знания. Теоретической и методологической основой курса «Менеджмент» выступает общее и функциональное управление организацией, а также социология, психология, философия.

В свою очередь, курс «Менеджмент» рассматривается как теоретико-методологическая дисциплина, которая служит фундаментальной базой для изучения таких взаимосвязанных дисциплин, как теория организации, организационное поведение, стратегический, инновационный и корпоративный менеджмент, управление персоналом и др.

Цель освоения курса «Менеджмент» — изучение основных концепций и подходов к управлению организацией, разработанных наукой и практикой как за рубежом, гак и в нашей стране, формирование современного управленческого мировоззрения, мышления, умений и навыков по принятию и реализации управленческих решений, личностных качеств, а также формирование общекультурных и профессиональных компетенций в соответствии с требованиями Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования по направлению подготовки «Менеджмент».

Понятие и сущность менеджмента меняются в соответствии с развитием человеческого общества, приобретают новые черты и особенности. Роль менеджмента, отношение к нему существенно трансформируются.

В XXI в. значение управления как особого вида человеческой деятельности в жизни мирового сообщества значительно возросло, расширились традиционные границы управления. В наше время растет потребность систематизировать знания о менеджменте у студентов, посвятивших себя важной для общества и увлекательной карьере специалиста по организации и управлению.

В связи с этим задача преподавателя состоит в том, чтобы помочь будущим менеджерам не только усвоить знания в области менеджмента и сопряженных с ним экономических и социальных наук, но и сформировать и укрепить определенные навыки, необходимые для управления организацией в XXI в.

Поэтому при изучении дисциплины «Менеджмент» упор должен делаться на конкретные механизмы и навыки развития лидерских качеств и использования поведенческих подходов к управлению; серьезное внимание должно уделяться изучению методов поощрения инициативы и новаторства, всемерному расширению предпринимательской активности. Материалы для изучения основных вопросов курса «Менеджмент» должны разрабатываться как инструмент освоения конкретных управленческих технологий и навыков.

Учитывая эти требования, в данном учебнике, несмотря на сжатость изложения, большое внимание уделено таким вопросам, как характер и содержание труда современного менеджера, мотивация сотрудников, стратегическое планирование, управление инновациями.

Содержание дисциплины в учебнике представлено в конспективном и структурированном виде с целью максимального соответствия назначению данного издания — послужить своеобразной «шпаргалкой» по менеджменту. Такая «шпаргалка» может быть полезна и для самоконтроля: она даст студентам возможность проверить и систематизировать знания, полученные на лекциях и семинарских занятиях, выявить пробелы в понимании тех или иных вопросов и самостоятельно подготовиться к зачету и экзамену, но дисциплине «Менеджмент».

Данный учебник имеет практическую направленность и нацелен на формирование у читателей не только теоретических знаний, но и практических навыков в области управления. Кроме того, в нем сочетаются международный опыт менеджмента и отечественная традиция управления, что позволяет читателю лучше понять особенности и специфику российского бизнеса и применить полученные знания в реальной деловой практике.

Авторы учебника исходят из того, что деятельность любой организации — это, в конечном счете, поведение определенной группы людей. Поэтому вопросы менеджмента рассмотрены в этой книге не как абстрактные схемы, а как особый вид человеческой деятельности. Это дает возможность читателям лучше понимать законы функционирования организации, а значит в будущем успешнее ими управлять.

Учебник полностью соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту среднего профессионального образования и предназначен студентам образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающимся по направлению подготовки «Менеджмент», а также может быть полезен студентам академического бакалавриата, слушателям курсов повышения квалификации и программ профессиональной переподготовки.

В результате изучения учебника студент должен освоить:

трудовые действия

• • современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;
• • методами анализа финансовой отчетности и финансового прогнозирования;
• • современным инструментарием управления человеческими ресурсами;
• • методами управления операциями;
• • навыками деловых коммуникаций;

необходимые умения

• • организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач;
• • анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности;
• • анализировать состояние и тенденции развития рынка труда с точки зрения обеспечения потребности организации в человеческих ресурсах;
• • разрабатывать мероприятия по мотивированию и стимулированию персонала организации;
• • организовывать переговорный процесс, в том числе с использованием современных средств коммуникации;

необходимые знания

• • основные бизнес-процессы в организации;
• • типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования;
• • основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля;
• • виды организационных изменений и методы осуществления перемен;
• • основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами.