Маркетинговое исследование рынка

Актуальность данной темы обусловлена тем, что в современных условиях, в связи с тенденциями глобализации маркетинга, новыми потребностями покупателей и неценовой конкуренцией ценность маркетинговой информации неизмеримо возрастает.

Маркетинговая информационная система позволяет успешно осуществлять анализ, планирование, реализацию планов и контроль. Предназначение маркетинговой информационной системы оценка потребностей руководителей в информации, ее сбор, обработка и своевременное предоставление.

Маркетинговая информационная система включает в себя четыре компонента: внутреннюю систему учета, систему маркетингового наблюдения, систему маркетинговых исследований, компьютеризированную систему поддержки принятия маркетинговых решений.

Компании могут проводить самостоятельные маркетинговые исследования или поручить их специализированным агентствам. К важнейшим характеристикам маркетингового исследования относятся научный метод, творческий подход, разнообразные исследовательские методы, точное построение модели, анализ эффективности затрат и здоровый скептицизм.

Процесс проведения маркетинговых исследований включает в себя определение проблемы и целей исследования, разработку плана исследований, сбор информации, ее анализ и доведение полученных результатов до сведения руководства фирмы.

При проведении исследований отдел маркетинга должен принять решение относительно того, будут ли маркетологи самостоятельно собирать необходимые данные или воспользуются уже имеющимися, выбрать метод получения информации (наблюдение, фокус-группу, сбор статистических данных, данных о поведении потребителей, эксперимент), а также соответствующие инструменты (анкеты или механические инструменты), разработать план отбора респондентов. Кроме того, маркетологи должны определить способ формирования выборки и методы контакта.

Один из основных аргументов в пользу целесообразности проведения маркетинговых исследований возможность изучения потенциала рынка. Как только исследования завершены, компания должна тщательно проанализировать свои возможности и остановить выбор на перспективных рынках. Готовясь к выходу на рынок, маркетологи разрабатывают прогноз объема продаж, в основе которого лежат оценки спроса.