Блог-маркетинг. 
Современные модели маркетинга

ПОНЯТИЕ БЛОГ-МАРКЕТИНГА

Информация, которую пользователь узнает в Интернете, на сегодняшний день стала очень значимой и важной для окончательного приятия решения о приобретении товара или услуги. Новым каналом распространения, в том числе рекламной информации, являются блоги.

Блог — эго личный публичный сетевой дневник. Изначально блог был целым сочетанием слов «logging the web» — «записывание событий в сети», дальше он сократился до «weblog», «we blog» и, наконец, «blog». Этот термин сегодня означает «вести сетевой дневник», «bloger» — означает создатель дневника.

В блоге автор делится с интернет-аудиторией своими записями, записи публикуются в хронологическом порядке. И блогера можно назвать народным журналистом. Блог состоит из записей пользователя, фотои видеоизображений, которые регулярно добавляются и обновляются. Любой пользователь может добавить свою реплику, мнение, комментарий к уже написанному. Если учесть таг факт, что работа в сети Интернет в большинстве случаев сводится к чтению, то можно представить потребность в общении. В блогах происходит обмен мнениями, личными переживаниями, новостями, советами и рекомендациями. Каждый день огромная интернет-аудитория спорит, соглашается и обсуждает.

Компаниям, которые предлагают на рынке свои товары и услуги, сегодня следует понять, что блог представляет собой новый вид интернет-рекламы. Как уже отмечено, сайт компании выполняет роль представителя продукции, он может привлечь потенциальных покупателей. Но чтобы потребитель захотел приобрести именно этот товар или услугу, нужно убедить его в том, что именно данный рекламируемый продукт обладает теми уникальными свойствами, которые он ищет и которые его полностью удовлетворят. Для этих целей идеально подходят блоги. Если популярный блоггер напишет в своих заметках положительный отзыв о товаре или услуге, информация быстро разлетится по всему Интернету, распространится значительно быстрее телевидения или газет. Это означает, что блоги становятся новым и самым быстрым источником информации.

Функции блогов:

• 1) коммуникативная функция, общение с интересными людьми;
• 2) функция самопрезентации, изложения информации о блогере;
• 3) функция развлечения, блоги как источник развлекательного чтения;
• 4) функция сплочения и удержания социальных связей, поддержание социальных связей, расширение и упрочение круга знакомых;
• 5) функция мемуаров, ведение записей, которые могут пригодиться в будущем;
• 6) функция саморазвития, или рефлексии, блог предоставляет возможность участникам создать свой образ таким, к которому стремится автор;
• 7) психотерапевтическая функция, возможность «выплеснуть эмоции», «изложить наболевшее»;
• 8) продвижение товаров и услуг, обсуждение рынка, товаров, организаций.

Разновидности блогов:

• 1. По авторству. Личный блог ведётся одним лицом. Коллективный или социальный блог ведётся группой лиц по правилам, определяемым владельцем и модераторами. Корпоративный блог ведётся сотрудниками одной организации.
• 2. По тематической направленности. Политика — блоги, посвященные политике. Обычно политические блоги ведут политические лидеры, представители политических партий и политических объединений, политологи.

Социально-бытовые — блоги, в которых затрагиваются обычно вопросы взаимоотношений между людьми, психологии, ведения домашнего хозяйства — всего того, что связано с понятиями «быт», «личная жизнь».

Путешествия — блоги, в которых авторы делятся своими впечатлениями от поездок, дают советы, как вести себя в той или иной стране, рассказывают про традиции и обычаи других народов.

Образование — блоги, посвященные теме образования. Часто это блоги определенных учебных заведений, в которых участники обсуждают процесс обучения и другие темы в образовании.

Мода — блоги, в которых обсуждаются новинки в мире моды, тренды, модные показы. Здесь можно прочитать мнения профессионалов, советы стилистов и людей, неравнодушных к моде.

Музыка — блоги, в которых авторы выражают свои музыкальные предпочтения, обсуждают новинки в мире музыки. Музыкальные блоги могут быть посвящены определенному музыкальному направлению, а могут освещать различные музыкальные жанры и стили.

Информационно-аналитические — блоги, содержащие актуальные материалы и анализирующие эти материалы.

Спорт — блоги, посвященные освещению спортивных событий и смежных с ними тем.

3. По наличию/виду мультимедиа.

Текстовый блог — основное содержание составляют тексты.

Фотоблог — основное содержание составляют фотографии.

Артблог — основное содержание составляют рисунки автора блога.

Музыкальный блог — основное содержание составляет музыка.

Подкаст и блогкастинг — основное содержание блога надиктовывается и выкладывается в виде MP3-файлов.

Видеоблог — основное содержание представлено в виде видеофайлов.

4. По особенностям контента.

Контентный блогблог, публикующий первичный авторский контент.

Мониторинговый блог — блог, основным контентом которого являются откомментированные ссылки на другие сайты.

Цитатный блог — блог, основным контентом которого являются цитаты из других блогов.

Тамблелог, тамбллог, тлогпочти то же самое, что и обычный блог, с одним отличием: запись в блоге может быть только определённого формата. Например, цитата, видео, ссылка, песня, разговор и т. д.). Тамблелог — скорее нс система типа дневника, а черновик или записная книжка.

Сплог — спам-блог.

Большинство пользователей, отдающих предпочтение блогам, считают, что только здесь можно найти достоверную и актуальную информацию. При этом степень доверия к СМИ значительно ниже, нежели к фактам, представленным в блогах.

Цели, которые может преследовать читатель блогов:

• • получение информации;
• • чтение-развлечение;
• • отслеживание реакции публики на те или иные действия;
• • чтение ради социализации, ощущения себя причастным к жизни известных людей.

Большинство блогеров с удовольствием идут на контакт с рекламодателем и публикуют за небольшую плату среди своих записей рекламные материалы: заказные статьи, ссылки на продвигаемые сайты, отзывы о товарах и услугах, баннеры или видеоролики для «вирусного» распространения. Здесь есть аналогия с традиционными СМИ, которые тоже существуют за счет рекламы. Одним из главных преимуществ таких публикаций является заведомо доверительное отношение к ним аудитории Интернета, так как информация преподносится в виде рекомендаций или советов, а не навязчивой рекламы. И у аудитории складывается положительное впечатление о продвигаемом «продукте», что, несомненно, подталкивает к его приобретению.

Устроить подобную PR-акцию можно с помощью рекомендаций, отзывов, конкурсов, новостей. Форма взаимодействия с потребителем ограничивается лишь воображением рекламодателя. При интересном сценарии, аудитория Интернета с удовольствием подхватит обсуждение и массово распространит по всей сети. Главное — оценить возможные риски и задать такой стиль продвижения, чтобы «скрытая реклама» нс испортила имидж рекламируемого «продукта» или компании. Для этого нужно действовать аккуратно и использовать максимально продуманные способы PR-рекламы.

Блогиновое средство диалога с потребителем. Так как блоги созданы для общения людей, то многие компании используют этот факт для построения «дружественных» отношений со своими потребителями. В этом случае нс обязательно привлекать блогеров-пиарщиков, можно завести свой корпоративный блог. Их ведут сотрудники определенной компании, учреждения, имеющие общие интересы в сфере своей деятельности, а также личные предпочтения, относительно которых в блоге ведутся дискуссии и выражаются разные мнения. В таком блоге фирма может рассказывать о текущей работе, отвечать на насущные вопросы потребителей, описывать свои новинки, обсуждать мнения по качеству «продукта», делиться личными впечатлениями.

На первый взгляд, ведение корпоративных блогов можно посчитать бесполезной тратой времени, однако в настоящее время руководители многих компаний пришли к выводу, что создание блогов отлично вписывается в философию «открытого источника», т. е. позволяют делиться информацией с пользователями, а также получить новые идеи по развитию продукции. Публикация отзывов блогеров на те или иные комментарии определенного пользователя позволяет широко обсуждать различные темы и комментировать события.

Пользователей чаще всего интересует, каким образом компании удалось достигнуть существующих масштабов производства, как она добилась успеха и т. д. И чем активнее сотрудники компании отвечают на вопросы, тем больше возрастает ее популярность среди пользователей. Подобное общение несет в себе оттенок неформальности, что вызывает доверие у широкой аудитории и повышает статус компании.

Совокупность существующих в Интернете блогов сегодня называется термином «блогосфера». Понятие «блогосфсра» характеризует блоги как нечто отличное от других сайтов. Блоги объединяют людей из разных городов и даже стран, так как позволяют общаться пользователям вне зависимости от их месторасположения. Достаточно часто на страницах блога можно встретить ссылки на другие посты, что способствует объединению отдельных блогов в одну информационную сеть.

По существу, блогосфера — это социальное сообщество, неотъемлемая часть жизни многих пользователей Интернета. Сегодня большинству людей трудно представить жизнь без мобильного телефона и Интернета. Также и многим продвинутым пользователям сложно вычленить блогосферу из системы общения. Покупки по Интернету, дистанционное обучение, поиск любой информации попутно требуют общения, что способствует появлению различных постов в блогах. Именно поэтому блогосфера стала привлекать внимание многих исследовательских групп, занимающихся изучением общественного мнения по тем или иным вопросам. На основе высказываний пользователей Интернета составляются статистики, определяются социальные тенденции и т. д.

Посетителей блогов можно разделить на три категории:

• 1) пользователи, которые создают гемы в блогах, но сами никогда нс оставляют комментариев;
• 2) пользователи, которые читают чужие блоги и оставляют свои комментарии, но не создают свои посты;
• 3) пользователи, которые активно создают посты, а также постоянно участвуют в обсуждении чужих постов.

Блогосфера получила большую популярность в России. Еще в 2007 г. согласно исследованиям ROMIR Monitoring [4]:

• — пользователи в возрасте от 18 лет, только читающие чужие блоги, составили 36%;
• — пользователи, ведущие собственный дневник, составили 17%;
• — другие пользователи, которые нс участвуют в обсуждении постов блогов, — 47%.

Исследовательский институт Pew в этом же году составил свою статистику, касающуюся основных тем, обсуждаемых на страницах блогов:

• — пользователи, пишущие о событиях собственной жизни, — 37%;
• — пользователи, рассматривающие блог как форму журналистики, — 35%;
• — пользователи, обсуждающие вопросы политики, -11%;
• — пользователи, обсуждающие различные места развлечений, — 7%;
• — пользователи, обсуждающие спортивные события, — 6%;
• — пользователи, обсуждающие различные технологии, — 4%

Следует отмстить, что при изучении блогосфсры выделяются две основные группы блогеров, в зависимости от сферы их интересов:

• 1) люди в возрасте 20−30 лет, которые интересуются прежде всего новинками музыкального бизнеса и киноиндустрии;
• 2) люди в возрасте 30 -40 лет, которые отдают предпочтение обсуждению различных фильмов, книг, музыки.

Таким образом, аудитория блогов — это особое и исключительно важное сообщество. Блоги — актуальное и динамичное, «живое» изобретение, которое предоставляет пользователям Интернета совершенно новые возможности для общения и обмена разного рода информацией.

Как правило, блоги создают на специальных сайтах. К их числу в настоящее время относятся LiveJoumal, Livelntemet, БлоЭтот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script, Diary.ru, LovcVPlanct, Bloggcr.com, РамблсрПланета, Привст! ру, Блог.ру и др.

Свободный стиль общения — важнейший фактор, обусловливающий развитие блогосферы. Выражение мнения в блоге практически ничем не ограничено.

Широкое распространение в блогосфере получила «сетература», т. е. «сетевая литература». Под данным термином понимается блог-лите-ратура, отличающаяся интерактивностью, т. е. в блоге выкладывается текст, который может быть дописан любым пользователем. В качестве примера такого произведения можно назвать «Черновик» Сергея Лукьяненко. Оставляя комментарии после прочтения текста, пользователи высказываются по поводу того, как лучше закончить произведение, предлагают свои идеи.