Получение обратной связи

Представления о практическом использовании научных исследований окажутся неполными, если не указать на тенденцию, получившую развитие в последнее время. Речь идет о значительной активизации социологического изучения общественного мнения силами различных научных центров и фондов.

Социальная эффективность управленческой деятельности, как мы уже говорили выше, может быть оценена в том числе и с точки зрения общественного мнения. Выявить мнение — значит выявить оценку человеком чего-либо или кого-либо. Проблемы, задевающие жизненные интересы людей, должны решаться с учетом того, как это скажется на умонастроениях масс, в какую оценочную и практическую реакцию общественного мнения это впоследствии выльется.

Для того чтобы иметь полное и ясное представление о динамике общественного мнения, необходимо его регулярное изучение. Речь идет о необходимости организации мониторинга общественного мнения. «Под ним понимается систематическое по заданным и повторяющимся показателям социологическое отслеживание состояния и динамики развития общественного мнения.

В самостоятельное направление исследований начинает выделяться и изучение общественного мнения в ходе подготовки и проведения избирательных кампаний. Выявление характера предвыборных умонастроений населения, преобладающих в нем политических ориентаций оказывается, как свидетельствует опыт, незаменимым подспорьем в определении стратегии и тактики политического рекламирования, в прогнозировании возможного исхода выборов и на этой основе внесении коррективов в проведение агитационной работы с избирателями" '.^[1]

• [1] Основы прикладной социологии: Учебник для вузов / Под ред. Ф. О. Шереги и М. К. Горшкова. М: Интерпракс, 1996. С. 125.