Трансформации этических ориентаций управленца в его деловые и личностные качества

Деловую этику необходимо разрабатывать с соблюдением принципов философии морали, к которым относятся (рис. 8.3): деонтология, утилитаризм, телеология, эгоизм.

Рис. 83. Содержание и проблемы использования принципов философии морали.

Чем большее значение для деятельности организации приобретает характер ее взаимодействия с окружающей средой, тем больше она должна заботиться об имидже и репутации. Поскольку абсолютных, свободных от культурных контекстов этических стандартов не существует, этические нормативы организации должны формироваться с учетом ценностей действующей культуры.

Для определения содержания этических правил поведения управленцам необходимо иметь представление о структуре социальной ответственности организации перед обществом и анализировать сил}' влияния различных группировок на работу организации. Иерархическая система социальной ответственности организации представлена на рис. 8.4.

Нравственное поведение требует дополнительных затрат и не может не ограничиваться по финансированию. В связи с этим организация должна определиться с кругом тех субъектов, интересы которых необходимо учитывать в первую очередь.

Перечислим параметры анализа влияния различных субъектов окружающей среды на деятельность организации:

• вероятность того, что заинтересованная группа будет активно защищать свои интересы во взаимодействии с организацией;

Рис. 8.4. Система социальной ответственности организации.

• • наличие у каждой такой группы необходимых ресурсов на защиту собственных интересов;
• • вероятное влияние ожиданий заинтересованных в деятельности организации группировок.

Любая организация существует для обеспечения потребностей общества, поэтому управленец должен эффективно управлять в пределах, установленных законом и этикой. Управленец должен учитывать индивидуальные мотивы работников производственной организации, но пока они не способствуют искажению или разрушению целей этой организации.

Организация не может реализовать свои цели без сотрудничества и единства цели своих работников. Но это сотрудничество не возникает автоматически, оно должно обеспечиваться деятельностью менеджера. Руководство организации должно регулировать деятельность работников для достижения эффективной работы коллектива.

Управленцам предоставляется право контроля над различными ресурсами и процессами, но контроль над подчиненными имеет особенности. Власть над работниками должна регулироваться, прежде всего, этическими нормами, поскольку трудовое соглашение, которое является источником большинства полномочий менеджера, настолько нечеткое, что вызывает много споров относительно четких прав менеджера.

Полномочия управленцев ограничены целью организации в части, касающейся случаев, связанных с использованием внутренней информации, конфликтов интересов и планом развития производственной организации. Кроме того, полномочия управленцев ограничены определенными правами работников, но большинство из этих прав не всегда являются четкими.

Институт диагностики менеджмента (г. Гамбург, Германия) разделяет требования к управленцам по четырем направлениям^[1] (рис. 8.5).

Рис. 8.5. Требования к управленцам в Германии.

Определенно, управленец лишь тогда будет эффективным, если его деловые качества будут соответствовать деловому этикету в целом и требованиям организации, в частности. Выработка таких качеств осуществляется посредством трансформации личных качеств человека в деловые качества управленца.

Трансформация личностных качеств в качества успешного управленца осуществляется в процессе профессиональной деятельности, при этом личностные качества (стремление к успеху, ответственность и т. д.) выступают основой деловых качеств управленца.

• [1] Цит. по: Андреева 10. В. Взаимосвязь профессиональных и личностных качеств имиджаруководителя: дис… канд. псих. наук. Казань, 2002. С. 127.