Вопросы для самопроверки

1. Каковы основные функции языка в общении?

2. Каковы речевые средства эффективного общения?

3. Какие коммуникативные барьеры мешают взаимопониманию в общении?

4. В чем суть и предназначение обратной связи?

5. Какие виды вопросов используются в деловой коммуникации и какова их специфика?

6. Какие существуют правила для ответов на вопросы и как отвечать на некорректные вопросы?

7. Что вы знаете о таких приемах, как «возвратный удар» и «подхват реплики»?

8. Движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние человека, относится к мимике, пантомимике, кинесике или такесике?

9. О чем свидетельствует прикладывание руки к 1руди и прерывистое прикосновение к собеседнику: о расположении к нему, о неискренности по отношению к нему, о доминировании над ним, о неуверенности в общении с ним?

10. Как неконгруэнтность выдает намерения и мысли?

11. Каковы виды дистанции, и как они взаимосвязаны со взглядом человека?

12. Что означает организация пространственной среды и какие цели делового взаимодействия отражаются в ее организации?

13. Каковы позиции за столом, о чем они могут свидетельствовать?

14. Какие физиологические и невербальные средства коммуникации используются нечестными партнерами для того, чтобы «вводить в заблуждение» доверчивых партнеров?

15. Как, но вашему мнению, человек может развивать искусство «чтения» невербальных сигналов общения?