1. Каковы основные функции языка в общении?
2. Каковы речевые средства эффективного общения?
3. Какие коммуникативные барьеры мешают взаимопониманию в общении?
4. В чем суть и предназначение обратной связи?
5. Какие виды вопросов используются в деловой коммуникации и какова их специфика?
6. Какие существуют правила для ответов на вопросы и как отвечать на некорректные вопросы?
7. Что вы знаете о таких приемах, как «возвратный удар» и «подхват реплики»?
8. Движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние человека, относится к мимике, пантомимике, кинесике или такесике?
9. О чем свидетельствует прикладывание руки к 1руди и прерывистое прикосновение к собеседнику: о расположении к нему, о неискренности по отношению к нему, о доминировании над ним, о неуверенности в общении с ним?
10. Как неконгруэнтность выдает намерения и мысли?
11. Каковы виды дистанции, и как они взаимосвязаны со взглядом человека?
12. Что означает организация пространственной среды и какие цели делового взаимодействия отражаются в ее организации?
13. Каковы позиции за столом, о чем они могут свидетельствовать?
14. Какие физиологические и невербальные средства коммуникации используются нечестными партнерами для того, чтобы «вводить в заблуждение» доверчивых партнеров?
15. Как, но вашему мнению, человек может развивать искусство «чтения» невербальных сигналов общения?
