Первичные данные, полученные с использованием различных количественных и качественных методов сбора информации, могут существенно различаться как по своему содержанию, так и по методам их обработки и анализа. Ниже рассмотрим основные подходы и этапы обработки и анализа первичных данных, полученных самыми распространенными в социологии методами — неопосредованным анкетным опросом и интервьюированием. При работе с данными, собранными с использованием других методов, этапы обработки и анализа могут меняться.
Обработка и анализ данных в количественных социологических исследованиях
В анкетных опросах обычно опрашивается большое количество респондентов, и для этой работы привлекаются интервьюеры, которые перед опросом проходят специальное обучение и инструктаж.
Для обеспечения достоверности полученных данных осуществляется контроль работы интервьюеров, который, с одной стороны, проверяет сам факт проведения опроса в соответствии с разработанной схемой исследования, а с другой — проверяет возможность обработки и анализа заполненных анкет. Для проверки проведения опроса в соответствии с разработанной схемой случайным образом отбирается 10—20% заполненных анкет и осуществляется повторный контакт с опрошенными респондентами, в ходе которого уточняется, проводился ли опрос, как задавались вопросы, все ли вопросы были заданы и так далее. Этот контроль может осуществляться как в ходе личной встречи с респондентом, так и по телефону. Для его реализации в ходе опроса используют так называемый маршрутный лист, в котором с согласия респондента фиксируют его контактную информацию. После того как факт проведения опроса подтвержден проведенным контролем, осуществляют проверку полноты и качества всех заполненных анкет, в ходе которой отбраковываются анкеты, содержащие вопросы, в которых не отмечен ответ респондента или ответ отмечет так небрежно, что невозможно однозначно определить, что именно ответил респондент.
Дальнейшей обработке и анализу подвергаются только анкеты, прошедшие указанную проверку.
