Личность спортивного менеджера

Менеджер (от англ, manage — управлять) — сотрудник, который управляет (руководит) определенным участком производства или сферы услуг.

Успешная работа спортивного менеджера зависит от многих факторов:

• — темперамента, характера, профессионально важных качеств;
• — уровня знаний, умений, навыков;
• — «связей» — социальных контактов, выступающих как ресурс управления.

В качестве индивидуальных особенностей спортивных менеджеров традиционно выделяют качества, обусловленные свойствами темперамента и чертами характера. Менеджер может быть эффективен, обладая разным набором свойств, каждое из которых может помочь ему в определенных ситуациях, иногда компенсируя негативные аспекты проявления других качеств. Подобные комплексы свойств часто описываются как стилевые характеристики деятельности специалиста (профессионала) и выражаются в профессионально важных качествах. Основными группы профессионально важных качеств менеджера являются:

• — свойства и качества мотивационно-волевой сферы. В указанную группу входят волевые качества, определяющие возможности самоуправления и самоконтроля человека. Для эффективного менеджмента существенную роль играет преобладание мотивационной установки: на достижение успеха или избегание неудачи. Например, управление уникальным спортивным мероприятием успешнее выполняет человек, склонный к предпринимательской деятельности, желающий и умеющий рисковать, стремящийся к инновационной активности. Но управляющий детским спортивным клубом обязан учитывать интересы своих маленьких подопечных, а также их родителей, и руководствоваться правилом «Не навреди»;
• — эмоциональная устойчивость. Деятельность любого менеджера, в том числе и спортивного, проходит в условиях больших психических нагрузок. Напряженность растет в условиях активной предпринимательской деятельность, когда менеджер вынужден заниматься поиском финансовых источников и согласованием множества аспектов деятельности своей организации. Продолжение эффективной работы в условиях роста напряжения, безусловно, является преимуществом менеджера. Немаловажную роль играет и то, как менеджер справляется с напряжением, насколько часто применяет сберегающие здоровье технологии. Эффективность при этом будет выше в том случае, когда менеджер распределяет свои усилия, а не доводит себя до истощения авральными методами работы;
• — интеллект и открытость опыту. Решение профессиональных задач спортивного менеджера нередко требует быстроты переключения внимания, сообразительности, оригинальных подходов, нестандартных решений. Важными качествами менеджера являются: высокая скорость запоминания, легкая обучаемость, креативность и гибкость мышления. Для управления собственными эмоциями и более эффективного взаимодействия с окружающими необходим хорошо развитый эмоциональный интеллект;
• — коммуникативные качества (аргументация, эмпатия, реагирование в конфликтных ситуациях). Коммуникативные ресурсы менеджера (особенно среднего и высшего звена) крайне важны потому, что к числу основных функцией менеджера относится установление коммуникации между специалистами внутри своей организации, а также с сотрудниками других организаций. Эффективность стиля деятельности (управления, руководства) менеджера обусловлена стилем работы персонала и задачами конкретной ситуации. Поэтому эффективным может быть как жесткий авторитарный стиль, изобилующий директивами, указаниями, приказами и правилами, так и мягкий либеральный стиль, делающий ставку на свободу творчества подчиненных и их самостоятельность.

Выделяются некоторые другие индивидуальные характеристики менеджера (например, уровень субъективного контроля, толерантность к критике, дипломатичность и т. д.), являющиеся часто более конкретными проявлениями указанных групп качеств.

Для решения диагностических, профилактических или коррекционных задач психологии менеджера необходимо учитывать не только его личностные качества, но и особенности профессиональной деятельности и поведения в разных ситуациях. Поэтому при составлении психологического портрета менеджера разнообразные вышеописанные особенности необходимо свести к следующим характеристикам: две-три устойчивые личностные характеристики, несколько типичных черт, характеризующих его поведение, два-три профессиональных умения или навыка. Например: целеустремленный, настойчивый, доброжелательный человек, характеризующийся тактичностью в социальных контактах, умением выслушать собеседника и обладающий хорошо развитыми навыками организации или планирования деловых мероприятий, ведения переговоров, решения конфликтов.

Обучение менеджеров обычно включает несколько этапов: получение образования в профильном учебном заведении; стажировка в начале профессиональной карьеры по месту работы, а также постоянное повышение квалификации в процессе реализации профессиональных функций. Постоянное обучение позволяет менеджеру поддерживать свою конкурентоспособность не только за счет наличия определенных социальных контактов, но и за счет повышения эффективности собственной деятельности.

В России в настоящее время происходит процесс создания и отработки системы профессиональной подготовки спортивных менеджеров. Созданы учебные заведения или открыты специальные учебные программы, готовящие профессиональных управленцев в области спортивного менеджмента. Среди таких заведений: Московская финансово-промышленная академия, Международная академия футбольной и спортивной индустрии, Государственный университет управления. Открыты отдельные специальности по подготовке менеджеров в спорте и физкультурной сфере в Академии народного хозяйства при Правительстве России и Московском государственном институте международных отношений.

Немаловажно, что в процессе обучения внимание уделяется не только развитию менеджера как профессионала в своей области, но и личностному развитию менеджеров. Методы подготовки менеджеров могут включать в себя как традиционные формы занятий: лекции, семинары, групповые дискуссии, так и современные технологии: метод анализа конкретной ситуации (case method) и тренинг профессиональных навыков. Часто применяются нестандартные решения в виде техник мозгового штурма (brain storming) для социально активных слушателей и модерации (brain writing) для предпочитающих работать над заданием лично; также распространен метод стажировки.

Подготовка спортивных менеджеров в России все больше ориентирована на выпуск высококлассных специалистов достаточно узкого направления и позволяет им эффективно работать в сфере современного спорта.