Характер отношений тьютора с компонентами образовательной системы

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Характер отношений тьютора с компонентами образовательной системы (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Рассмотрим некоторые основные взаимоотношения тьютора в системе ДО. Возможно, это позволит вам переоценить значимость некоторых из них.

Отношения с менеджером курса

Ваши взаимоотношения с менеджером, ответственным за вашу работу тьютора, безусловно, будут важны для вас, так как именно перед ним вам придется отчитываться. Очные встречи с ним, вероятно, в силу обоюдной занятости, будут нечастыми. Обязательно развивайте эти взаимоотношения. Не забывайте, что у каждого из вас есть определенные ожидания от другого. Свои представления об этих ожиданиях мы приводим в табл. 2.7.

Таблица 2.7

Основные обоюдные ожидания тьютора и менеджера курса.

Вы ожидаете, что ваш менеджер будет:	Ваш менеджер ожидает, что вы будете:
олицетворять организацию и ее ценности.	привержены организации и ее ценностям.
вашей основной связью с организацией и будет поддерживать связь с вами.	вступать с ним в контакт.
обсуждать с вами содержание данного курса.	изучать данный курс и развивать свои представления о работе тьютора.
говорить, что он от вас ожидает, говорить о существующих ограничениях и о ресурсах, которыми вы можете располагать.	делать то, что от вас ожидают.

Вы ожидаете, что ваш менеджер будет:	Ваш менеджер ожидает, что вы будете:
помогать вам совершенствоваться как тьютору.	постоянно совершенствоваться как тьютор
предоставлять вам обратную связь по результатам вашей деятельности.	приветствовать обратную связь от него и конструктивно реагировать на нее.
обеспечивать вас необходимой информацией.	просить предоставить необходимую информацию и использовать ее.
помогать вам разрешать возникающие трудности.	обсуждать с ним свои трудности по мере их возникновения.
культивировать чувство товарищества и взаимопомощи среди тьюторов.	вносить свой вклад в развитие чувства товарищества и взаимопомощи среди тьюторов курса.

Обдумайте каждый пункт этой таблицы. Дополните ее. Ваши взаимоотношения с линейным менеджером являются решающими, поэтому оцените соответствие своих взаимоотношений приведенным выше пунктам и будьте готовы при необходимости скорректировать ваши взаимоотношения.

Отношения с авторами курса

Курс, тьютором которого вы являетесь, создан определенными авторами. Возможностей непосредственно встретиться с ними у вас будет немного. Это может произойти, например, на инструктаже или в воскресной (дневной) школе, посвященной вашей тьюторской работе.

Однако, учитывая, что авторы курса весьма заинтересованы в вашей (и ваших обучающихся) реакции на то, что они создали, вы можете организовать свои взаимоотношения с ними с помощью «бумажной» или электронной почты, компьютерных конференций и т. д. Без информации, получаемой в результате мониторинга письменных заданий, с компьютерных конференций для тьюторов, из курсовых анкет, экзаменационных письменных работ и т. д., авторы курса не могут продолжать работу по совершенствованию его содержания. Таким образом, вы можете стать для авторов курса источником обратной связи, обеспечивая их полезной информацией. В ответ авторы будут сообщать вам обо всех важных изменениях в содержании курса, снабжать новыми и доработанными материалами, давать необходимые рекомендации и комментарии. Чем теснее будут ваши взаимоотношения с авторами курса, тем вероятнее, что вы правильно поймете особенности их подхода к составлению письменных заданий, к проведению воскресной школы и к содержанию курса в целом.

Отношения с администратором центра

Каждый опытный тьютор знает о значении администратора центра, который составляет группы, предоставляет вам сведения об обучающихся, хранит результаты их обучения, ведет учет расходов, готовит помещения, организует все необходимое для проведения тьюториалов и т. д., обеспечивая в целом административное сопровождение, без которого невозможно работать. Вы зависите от администратора, а он, в свою очередь, рассчитывает на вашу качественную работу. У вас с администратором общие интересы — вы оба организуете учебный процесс своих обучающихся. Постарайтесь, чтобы ваши взаимоотношения с администратором стали дружескими и плодотворными.

Отношения с тъютором-наставником

Если вы новичок в дистанционной системе обучения, то для оказания практической помощи вам, скорее всего, назначат наставника. Вполне естественны ваши ожидания относительно того, что наставник будет инициатором ваших взаимоотношений, однако в случае необходимости возьмите инициативу на себя. Беседы с наставником помогут вам пересмотреть как уже сделанное, так и запланированное. Кроме того, у начинающего тьютора возникает множество различных мелких вопросов — тьютор-наставник поможет их решить. Общайтесь друг с другом в открытой и доверительной манере. Будьте готовы предоставить своему наставнику обратную связь, тогда и для него эти взаимоотношения будут более продуктивными.

Отношения с тьютором-стажером

Если вы опытный тьютор, то вам могут предложить стать наставником. В этом случае ваша роль будет ведущей. Продемонстрируйте свое желание оказать поддержку вашему коллеге-стажеру, обеспечьте ему возможность беспрепятственного общения с вами. Пусть стажер представит вам свои планы — это поможет ему продумать их от начала до конца. Запомните сами и разъясните ему, что ваша основная задача состоит не в том, чтобы рассказывать об обязанностях тьютора, а в том, чтобы быть своего рода резонатором, активным слушателем. Для того чтобы ваш тьютор-стажер смог сделать выводы из проделанной работы и наметить свои дальнейшие шаги, старайтесь не прерывать его рассуждения, направляя их своими вопросами. Такая форма взаимодействия поможет вам понять, что необходимо предпринять для совершенствования тьюторской деятельности как вашему коллеге, так и лично вам. Для вас также будет полезно попросить своего тьютора-стажера оценить вашу эффективность в роли наставника.

Отношения с тъютором-монитором

Качество ваших комментариев к письменным заданиям будет проверять тьютор-монитор. Обзор вашей тьюторской деятельности поможет вам оценить и скорректировать ее, поэтому этот вид взаимоотношений для вас особенно важен. В данных взаимоотношениях необходимо, прежде всего, удостовериться в реалистичности ваших ожиданий от монитора и ожиданий монитора от вас. Свои представления об этих ожиданиях мы приводим в табл. 2.8. Вы можете их дополнить.

Обратите внимание на четвертое ожидание монитора. Часто монитора воспринимают как оценивающего и беспощадного эксперта. Это не так. Тьютор-монитор — это ваш коллега, более осведомленный в некоторых сложных проблемах курса и работы тьютора в дистанционной системе обучения. Проверка вашей работы приносит пользу как вам, так и вашему монитору, позволяя каждой из сторон расширить свой «репертуар». Тьюторы-мониторы часто рассказывают, как многому они научились во время мониторинга, изучая работу своих коллег-тьюторов. И если вы сообщите своему монитору, как его комментарии помогают вам, то это принесет ему дополнительное удовлетворение от работы. Развивайте такие взаимоотношения, которые помогут вам обоим и в анализе, и в практической деятельности.

Таблица 2.8

Обоюдные ожидания тьютора и тьютора-монитора.

Ожидания тьютора-монитора от тьютора	Ожидания тьютора от тьютора-монитора
Внимательно отнесется к его комментариям и воспользуется ими для своего профессионального развития.	Будет рассматривать его работу честно и тщательно.
Сообщит ему (даст обратную связь) о том, насколько полезными для тьютора оказались комментарии монитора.	Инициирует и будет поддерживать, кроме мониторинга, другие виды контактов (например, по e-mail или телефону).
Будет относиться к нему как к коллеге.	Будет относиться к нему как к коллеге.
Готов к совместному профессиональному развитию.	Готов к совместному профессиональному развитию.

Во взаимоотношениях монитора и тьютора существуют определенные трудности, которые необходимо знать, чтобы легче с ними справиться. В табл. 2.9 приведен перечень основных, по нашему мнению, трудностей. Дополните левый столбец таблицы теми трудностями, которые мы, на ваш взгляд, упустили. В правый столбец внесите свои предложения по преодолению указанных трудностей в деятельности тьютора и монитора.

Таблица 2.9

Типовые трудности во взаимоотношениях тьютора с монитором.

Трудности тьютора	Ваши предложения по их преодолению
Иногда разные задания одного курса, проверенные одним тьютором, попадают к разным мониторам. В этом случае взгляды мониторов на качество работы тьютора могут быть различными.
Маловероятно, что тьютор лично познакомится с монитором.
Как тьютор вы можете сомневаться в уровне компетентности монитора, проверяющего вашу работу.

Трудности тьютора	Ваши предложения по их преодолению
Система мониторинга может быть организована таким образом, что монитор будет посылать вам свои комментарии через вашего менеджера курса.
Трудности монитора.
Монитор может не решиться высказать свое несогласие с коллегой, особенно если этот коллега является вышестоящим сотрудником в организации, или его несогласие может быть занесено в протокол.
Монитор, как правило, не знает о реакции обучающихся на комментарии тьютора. Монитор также обычно не имеет представления о других средствах связи тьютора (кроме его комментариев) с обучающимися.
Основанием для оценки монитора может оказаться только одно задание из многих.

Несмотря на существующие трудности, приложите максимум усилий для установления основанных на взаимном уважении, продуктивных профессиональных взаимоотношений с коллегой-монитором. В системе мониторинга переплетаются интересы и ожидания большого количества людей, поэтому, рассматривая свои взаимоотношения с монитором, вам необходимо учитывать ожидания всех вовлеченных в мониторинг сторон. Мы представили их на рис. 2.15.

Рис. 2.15. Стороны, вовлеченные в процесс мониторинга, и их ожидания

Обратите внимание на количество вовлеченных сторон и различия в их интересах. Например, клиенты заинтересованы в качестве вашей работы как тьютора, и они сравнивают ваши оценки с оценками других тьюторов курса. Авторы курса хотят знать, насколько эффективны задания как инструмент обучения и оценки. Все вовлеченные стороны, включая и вас, заинтересованы в мониторинге и имеют свои ожидания от этого процесса.

Отношения с тъюторами-коллегами

Коллеги-тьюторы также могут внести свой вклад в успех вашей работы тьютора, поэтому развивайте и поддерживайте с ними взаимоотношения. С тьюторами вашего курса у вас общие интересы как с точки зрения его содержания, так и в понимании самого процесса тьюторской работы. Кроме того, вы можете оказаться стажером или, наоборот, наставником у одного из них. Пользуйтесь любым удобным случаем, чтобы поделиться своим опытом с коллегами и услышать об их достижениях. Найдите возможность сравнить свои критерии оценки заданий с критериями других тьюторов. Интенсивное общение с коллегами позволит вам внести свой вклад в создание атмосферы товарищества и взаимопомощи среди тьюторов курса.

С тьюторами других курсов вас объединяют общие интересы в организации тьюторской деятельности. Если существуют структурные взаимоотношения между вашим и другим курсом, например, ваш курс рассматривается как подготовка к другому курсу, то вполне очевиден ваш профессиональный интерес к установлению взаимоотношений между этими курсами. Развивая связи с тъюторами-коллегами, вы тем самым расширяете свой кругозор и укрепляете свое положение в тьюторской среде.

Другие взаимоотношения

Семья. При дистанционной системе обучения тьютор работает преимущественно дома. Кроме того, взаимоотношения с семьей оказывают постоянное влияние на эффективность вашей деятельности. Поэтому разумнее обсудить свою работу с членами семьи (которым, вероятно, придется отвечать на телефонные звонки ваших обучающихся), а если это необходимо, то и с друзьями.

Ваша другая работа. Подумайте также о влиянии тьюторской деятельности на Вашу основную работу и примите соответствующие меры.

Другие организации. Будьте внимательны к сотрудникам тех организаций, в которых вы проводите тьюториалы или другие встречи с обучающимися. Уборщики, швейцары, секретари и другие технические сотрудники — у них также есть свои ожидания, способные повлиять на проведение тьюториалов. Осознайте их интересы и стремитесь установить дружеские и профессиональные взаимоотношения с каждым из них.

Ваш профессиональный успех как тьютора обусловливает множество различных взаимоотношений. Уделите специальное время для их выявления. А затем добейтесь, чтобы влияние этих взаимоотношений на вашу работу было максимально плодотворным.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой