Введение. 
Психология толпы и массовых беспорядков

Когда речь заходит о психологии толпы, можно встретиться с точкой зрения, что тема эта более не актуальна, потому что о толпе сказано все или почти все, что эта проблематика старомодна и не заслуживает разработки, что сама толпа представляет собой отжившую социальную реальность.

Почему же автор рискнул высказаться о толпе по-своему?

В начале XX в. Густав Лебон пророчески отмечал, что наступает эра масс, эра толп. И сегодня, уже в XXI в., можно констатировать, что толпа не только не утратила свои позиции, но и усилила их. Толпа использовалась мятежниками для захвата власти, а властью — для подавления мятежников, толпа использовалась военными для маскировки государственных переворотов, а политическими организациями — для нейтрализации военных. Череда прокатившихся по миру «цветных революций» утвердила толпу в качестве активного объекта и субъекта современной внутригосударственной и международной политики. Не усвоив природу толпы, сложно понять происходящие политические процессы и технологии организации массовых беспорядков.

Современная толпа стала управляемой стихией, управляемым хаосом, обрела измерение организованности и технологичности. Сегодня можно говорить о толпе как:

• • о политической технологии воздействия на законодательную, исполнительную и судебную власть, технологии провоцирования национальных, религиозных и иных социальных конфликтов, технологии легитимизации и делегитимизации результатов выборов и референдумов, технологии цветных революций по смене власти;
• • PR-технологии по формированию общественного мнения и настроения, продвижения товаров, услуг, брендов, звезд, кандидатов, политических партий и общественных организаций;
• • социальной технологии по созданию ритуалов, новых праздников, социальных движений;
• • коммерческой технологии по созданию потребительского ажиотажа и моды;
• • экономической технологии по созданию финансовых паник;
• • сетевой технологии по организации протестных акций;
• • военной технологии по организации самообороны или по нейтрализации сил охраны правопорядка.

Все это разные ипостаси толпы в современном мире, которые требуют своего изучения. И эта книга — скромный вклад автора в ту работу по прояснению природы загадочного феномена толпы, которая была начата стараниями таких выдающихся исследователей, как Г. Лебон, В. М. Бехтерев, С. Московичи, Г. Тард, Э. Канетти, К. К. Михайловский, В. К. Случевский, Б. Ф. Поршнев, А. М. Зимичев, Д. В. Ольшанский, А. П. Назаретян, А. И. Юрьев, Л. Г. Почебут, Д. Друрый, С. Рейчер, Р. Най и другие.

Как воспитанник петербургской школы политической психологии автор в построении своей модели трех психологических типов толпы опирался на работы таких корифеев политической психологии, как В. М. Бехтерев, Б. Ф. Поршнев и А. М. Зимичев, идеям которых во многом обязана эта книга.

Предметная область психологии толпы и массовых беспорядков как области науки включает в себя пять направлений исследований.

• 1. Во-первых, это исследование психологических особенностей толпы как социальной общности и отличий поведенческих реакций толпы от реакций отдельной личности, изучение того, как поведение толпы изменяется в зависимости от ее состава, внешних и внутренних (психологические характеристики участников толпы, социально-психологические процессы, происходящие в толпе) условий. При каких условиях толпа становится субъектом массовых беспорядков? Связано ли это с нормативностью — ненормативностыо поведения ее участников? При каких условиях участники с нормативным поведением вовлекаются в массовые беспорядки?
• 2. Во-вторых, это исследование поведения человека в толпе. Как изменяется характер поведения личности иод воздействием толпы? Какие индивидуально-психологические характеристики и реакции стимулируются, принимаются, поддерживаются, а какие тормозятся и встречают противодействие со стороны толпы? Как это зависит от вида толпы и состава ее участников? Каковы механизмы социально-психологического воздействия толпы на личность? Как может личность противостоять деструктивному поведению толпы?
• 3. В-третьих, это исследование условий формирования, сохранения, развития и распада действующей толпы, а также условий преобразования пассивной толпы в действующую толпу и обратно, агрессивной толпы в паническую толпу и др.
• 4. В-четвертых, это исследование психологических механизмов управления толпой. Как поведенческие реакции толпы изменяются под воздействием личности? Как выстраивается управление толпой? Какие из воздействий отдельной личности и группы наиболее эффективны для оказания воздействия на толпу? Каковы условия эффективности такого воздействия (требования к личности, группе, обстоятельствам внешней среды, психологическим характеристикам толпы)?
• 5. В-пятых, это исследование социально-психологических условий возникновения массовых беспорядков. Каковы условия их возникновения? Что представляют собой социально-психологические технологии организации и предотвращения массовых беспорядков? Какова взаимосвязь между уровнем развития гражданского правосознания общества и участием граждан в массовых беспорядках?

Цель изучения курса «Психология толпы и массовых беспорядков» заключается в формировании психологической компетентности студентов-специалистов, обучающихся по направлениям «Психология служебной деятельности», «Социальная и политическая психология» и другим смежным гуманитарным направлениям, в области проблем, связанных с деструктивным поведением толпы как субъекта массовых беспорядков. В ходе изучения этого курса студенты осваивают многолетний обобщенный и систематизированный отечественный и зарубежный опыт исследования толпы, учатся прогнозировать факторы, определяющие возникновение и развитие различных форм массовидного поведения, осваивают приемы и психотехнологии управления толпой в целях превенции и пресечения массовых беспорядков.

Основные задачи изучаемого курса:

• — создание у студентов целостного представления о социально-психологическом измерении массовых беспорядков; когнитивных технологиях изменения представлений гражданина об общественном порядке; о толпе как пассивном и активном субъекте массовых беспорядков, ее современных формах и технологиях использования; психологических особенностях и закономерностях поведения человека в толпе; факторах, оказывающих управляющее воздействие на поведение толпы;
• — усвоение знаний о роли внешних и внутренних факторов в формировании толпы и психологических сценариев ее поведения;
• — приобретение студентами умений использовать психологические приемы и технологии, направленные на предотвращение массовой паники, агрессии и других форм деструктивного поведения толпы;

овладение навыками анализа и прогноза воздействия факторов, определяющих возникновение и развитие массовых беспорядков.

В соответствии с целью и задачами курса в этом учебнике:

• — дано объяснение основным понятиям психологии толпы и массовых беспорядков, таким как «толпа», «массовые беспорядки», «цветные революции», «общественный порядок», «виды толпы», «эмоциональное заражение», «подражание», «внушение», «массовая паника» и «агрессия», «лидерство в толпе»;
• — рассмотрены такие ключевые вопросы, как социально-психологические составляющие общественного порядка и массовых беспорядков; феномен сетевых и умных толп; толпа как социально-психологическая технология; ее роль в «цветных революциях»; психологические механизмы, управляющие поведением человека в толпе; факторы формирования и разрушения (раскола) толпы, факторы превращения пассивной толпы в действующую; управление толпой;
• — представлен обширный материал исторического содержания, иллюстрирующий характерные проявления толпы на примере событий отечественной и зарубежной истории. Целью данных исторических экскурсов, перемещающих читателя по странам и векам, является демонстрация универсальности психологических закономерностей поведения толпы, проявляющихся на фойе качественно различного социально-экономического, культурного и политического контекста. Ряд описанных в учебнике исторических свидетельств поведения голны предлагается в формате изучения случаев (case studies), в рамках которых проводится обстоятельный анализ характеристик поведения участников массовых беспорядков и делаются выводы о проявлении соответствующих психологических феноменов. Представляется, что множество равноплановых примеров обеспечит не просто формальное усвоение студентами ключевых закономерностей психологии толпы, но и даст возможность понять, как воплощаются эти закономерности в социально-психологической практике. Также приводятся материалы, раскрывающие характерную симптоматику проявлений массового психоза;
• • в конце глав предложен ряд заданий в формате практических, проблемных, ситуационных и исследовательских задач, направленных на освоение профессиональной роли специалиста в области психологии служебной деятельности;
• • приведен список литературы по проблемам психологии толпы и массовых беспорядков для самостоятельного изучения и подготовки курсовых работ, которые станут первым самостоятельным опытом психологического анализа массовых беспорядков.

Целям и задачам учебника подчинена его структура, которая содержит четыре главы.

В первой главе — «Толпа и массовые беспорядки в современном мире» — рассматриваются различия в житейском и научном понимании феномена толпы, подходы исследователей к выделению факторов общности толпы, представлена детальная классификация видов толпы, но различным основаниям. Особое внимание уделяется сравнительно новым феноменам сетевой и умной толпы (smartmob), их особенностям, механизмам функционирования и роли в организации массовых беспорядков. Определены понятия «общественный порядок» и «массовые беспорядки», рассмотрены системообразующие элементы общественного порядка, описаны механизмы современных когнитивных технологий, используемых для деформации представления гражданина об общественном порядке, их специфика и угрозы. Здесь же представлены психотехнологии воздействия на силовые структуры, отвечающие за охрану общественного порядка. Особо обсуждается методологическая уязвимость модели толпы как «черного ящика» в связи с игнорированием внутренних личностных детерминант участников толпы.

Во второй главе — «Психологические особенности толпы» — подробно описаны психологические феномены и закономерности поведения людей в толпе; выделены факторы и механизмы эмоционального заражения в толпе, причины, объекты и закономерности подражания; анализируются социально-психологические основания выделения фронтального лидера в толпе, специфика, приемы и проявления внушения в толпе. На показательных примерах раскрываются изменения в сенсорно-перцептивной, мыслительной, эмоциональной сферах участников толпы, происходящие под воздействием внушения и экстремальных условий. Необходимые представления о проявлениях массовых психозов и возможной картине психосоматических изменений в процессе массового суггестивного воздействия даются с использованием материалов клинического анализа.

Третья глава — «Факторы формирования толпы. Психологические тины толпы. Сценарии поведения толпы» — посвящена анализу внешних и внутренних факторов формирования толпы. Представлена авторская модель трех психологических типов толпы, в основе которой лежит соотношение доминирующих потребностей (биологических, социально-биологических и социальных), ресурсов (достаточных и недостаточных), условий окружающей среды (благоприятных и неблагоприятных) и трех базовых стратегий поведения (приближения к предмету потребности, удаления от предмета потребности и борьба за предмет потребности). Для каждого из трех психологических типов толпы выделены и проиллюстрированы историческими примерами сценарии поведения ее участников. Особая роль в описании сценариев поведения толпы отводится феномену массовой паники, этапам и симптомам ее проявления, а также различным психологическим основаниям возникновения массовой агрессии.

В четвертой главе — «Управление толпой как субъектом массовых беспорядков» — проводится анализ факторов, влияющих на управление толпой: внешнее противопоставление толпы другим; участники толпы; нормативность поведения участников толпы; факторы, способствующие и препятствующие превращению пассивной толпы в действующую; потребности, определяющие поведение участников толпы; пространственные, временные, информационные и другие факторы. Особо выделена психологическая структура организованной толпы как субъекта массовых беспорядков с подробной характеристикой социально-психологических и профессиональных ролей участников. Глава имеет выраженную прикладную направленность, представляя множество приемов и психотехнологий управления толпой для организации и предотвращения массовых беспорядков.

Каждая глава завершается вопросами для самоподготовки, на основе которых могут быть построены семинары, и заданиями, которые могут быть использованы при организации практических занятий. В конце книги приводится библиографический список литературы. Учебник и практикум отражают содержание федерального государственного образовательного стандарта нового поколения. В содержании книги нашли отражение предлагаемые стандартом компетенции, которые приводятся в начале каждой главы.

В результате освоения курса студент должен:

знать

• • отличительные признаки толпы как социально-психологического феномена и современной социальной технологии воздействия на гражданина, социальные группы, общество и государство;
• • психологические факторы, оказывающие влияние на формирование толпы и поведение человека в толпе;
• • закономерности поведения людей в толпе;
• • способы управления поведением человека в толпе;

уметь

• • проводить психологический анализ феноменов толпы для прогнозирования, предотвращения и пресечения массовых беспорядков;
• • применять знание о закономерностях психологии толпы и массовых беспорядков для решения профессиональных задач;

• осуществлять психологическое обеспечение служебной деятельности личного состава силовых ведомств, в том числе в экстремальных условиях массовой агрессии и массовой паники;

владеть

• • навыками прогнозирования влияния социально-психологических факторов на возникновение массовой агрессии и массовой паники;
• • приемами влияния на настроение и мнение участников толпы с целью предотвращения их деструктивного поведения;
• • способами нивелирования влияния экстремистских лидеров и групп на поведение людей в толпе;
• • приемами пресечения массовой паники и агрессии.

Замысел этой книги родился в процессе разработки лекций курса «Психология толпы и массовых беспорядков» (на факультете моральнопсихологического обеспечения Санкт-Петербургского военного института войск национальной гвардии Российской Федерации) и курса «Психология группового деструктивного поведения» (на факультете психологии Санкт-Петербургского государственного университета (СПбГУ)). Такой синтез позволил, как представляется, с одной стороны, изложить фундаментальные психологические закономерности, управляющие поведением человека в толпе, а с другой — задать материалу учебника и практикума практическую направленность, востребованную защитниками правопорядка. Хочется верить, что увлеченность, с которой автор работал над данной книгой, будет воспринята и читателями, поставившими перед собой цель разобраться в психологических хитросплетениях массовых беспорядков и их главного действующего лица — толпы, испытывающих на прочность стабильность современного мира.

Хочется выразить глубокую признательность за вдохновение, поддержку замысла этой работы и возможность детального обсуждения отдельных глав и положений этой работы моему дорогому учителю, профессору, доктору психологических наук Анатолию Михайловичу Зимичеву. Считаю своим долгом высказать слова благодарности уважаемым рецензентам, профессорам кафедры социальной психологии СПбГУ доктору психологических наук Л. В. Куликову и доктору психологических наук Л. Г. Почебут за проявленное внимание к работе и ценные замечания. Особо хочу поблагодарить профессора СПбГУ доктора политических наук Г. С. Мельник, доцентов, кандидатов педагогических наук А. И. Ватулина и А. П. Морозова за неоценимую помощь и поддержку в работе над данной книгой.

Безмерно признателен мастеру русского слова, члену Союза журналистов России, кандидату педагогических наук М. В. Белоусову за бесценные уроки по структурированию материала и редакцию данного учебника и практикума. Издательская команда «» оставила впечатление высокого профессионализма и дружественного индивидуального подхода в процессе совместной работы.