Эмпирические методы исследования систем управления

Эмпирическая совокупность сведений дает первичную информацию о новых знаниях и многих свойствах исследуемых объектов, что является исходной базой для научного исследования. Эмпирические методы основаны, как правило, на использовании способов и приемов опытного исследования, позволяющих получить фактическую информацию о СУ. Особое место среди них занимают базовые методы, которые сравнительно часто используются в практической исследовательской деятельности.

К основным в данной группе можно отнести такие методы исследования, как:

• ? наблюдение (является способом сбора информации, осуществляемого на основе регистрации и фиксации первичных данных о СУ);
• ? изучение первичной документации (основан на исследовании документированной информации, непосредственно зафиксированной ранее на предприятии);
• ? сравнение (позволяет проводить сравнения исследуемого объекта с аналогом);
• ? измерение (представляет собой способ определения фактических численных значений показателей свойств исследуемого объекта посредством соответствующих измерительных единиц, например, ваттами, амперами, рублями, нормо-часами и т. п.);

нормативный (предусматривает использование совокупности определенных установленных нормативов, сравнение с которыми реальных показателей СУ может позволить установить соответствие системы, например, принятой концептуальной модели. Нормативы могут определить состав и содержание функций, трудоемкость их выполнения, численность персонала, тип ОСУ и др.);

? эксперимент (основан на исследовании изучаемого объекта в искусственно созданных для него условиях).

Следует отметить, что методы наблюдения и изучения первичной документации по своей сущности можно было бы отнести к логико-интуитивным методам. Однако, учитывая тяготение их к эмпирическим методам (так как они основываются, как правило, на фактической информации, на опыте функционирования СУ), применительно к исследованию управляющих подсистем социальноэкономических систем эти способы более целесообразно рассматривать именно в данной классификационной группе методов.

Помимо этого к эмпирическим методам с определенной долей условности можно отнести так называемый традиционный и расчетный методы.