Введение. 
Психология межгрупповых отношений

Москва, 1981 год. Разноцветные деревья, букеты цветов, я иду в первый класс. Уроки, родительские собрания, прогулки по расписанию — обычная жизнь благополучной московской школы. Первые оценки, первые друзья, первые классные «звезды». Трудно представить, что через несколько месяцев класс расколется на две враждующие группы. Каждую группу возглавит лидер, в каждой будут свои нормы. В межгрупповом взаимодействии будут все составляющие «горячего» межгруппового конфликта. Мы разделим одноклассников на «своих» и «чужих». Общение между разными группами почти прекратится. Каждая группа будет доказывать свое превосходство. В действие вступит принцип «кто не с нами, тот против нас», поэтому сохранить нейтралитет станет очень трудно. Через 12 лет, читая описания исследований, проведенных американцем Музафером Шерифом в молодежном лагере, я вспоминала свой первый класс.

Что нас спасло от полномасштабных «военных действий»? Лидер одной из групп — восьмилетняя девочка, выступившая за прекращение вражды. Она была популярна, и к ней прислушались. Через несколько месяцев вчерашние враги вместе играли на продленке и защищали друг друга. Межгрупповой конфликт закончился. Нам не понадобилось вмешательство третьих лиц, мы разобрались сами. Однако не все межгрупповые конфликты заканчиваются так быстро и спокойно. В истории немало примеров, когда межгрупповая враждебность сохранялась десятилетиями, то затухая, то вспыхивая вновь; когда в течение столетий одни группы оказывались на верхушке социальной пирамиды, а другие — у ее подножия; когда простая принадлежность человека к социальной группе определяла, будет он жить или умрет. В этом учебнике мы поговорим о том, как устроены межгрупповые отношения и как их можно изменить.

Что такое социальная группа? Психология межгрупповых отношений — это область исследований, в рамках которой изучаются взаимное восприятие и взаимодействие между членами разных социальных групп. В психологии существуют десятки различных определений социальной группы. Одни определения делают акцент на объективной составляющей групповой жизни, а другие — на субъективной. При изучении межгрупповых отношений во внимание принимается как объективный, так и субъективный компонент. Давайте рассматрим их более подробно.

Объективная составляющая групповой жизни связана с характеристиками членов группы и взаимодействием между ними. В этом случае под группой понимается совокупность людей, которые обладают общими признаками и (или) взаимодействуют между собой. Сочетание «и (или)» в данном случае неслучайно.

Первоначально исследователи провели различие между «реальными группами» и «группами-категориями». Под реальной группой понималась совокупность людей, которые непосредственно общаются друг с другом: школьный класс, туристический клуб, рабочая группа, спортивная команда. В то же время группой-категорией называли совокупность людей, у которых есть какой-либо общий признак, — людей одного пола, расовой или этнической принадлежности, с одинаковыми политическими или религиозными убеждениями.

Позже психологи предложили описывать любые социальные группы по двум параметрам: сходству между людьми и взаимодействию между ними. При этом одни сообщества считаются группой, поскольку их представители похожи друг на друга; другие — поскольку их члены взаимодействуют между собой; третьи — по двум причинам одновременно. При изучении межгрупповых отношений рассматриваются все виды групп.

Субъективная составляющая групповой жизни связана с восприятием человеком своей групповой принадлежности. В этом случае под группой понимается совокупность людей, обладающих общей социальной идентичностью — воспринимающих себя как членов одной социальной группы. Исследования показывают, что осознание человеком своей групповой принадлежности оказывает влияние на его интерпретации, эмоции и поведение.

Субъективная и объективная составляющие позволяют человеку разделить людей на членов ини аутгруппы.

Ингруппа (ingroup) — это социальная группа, членом которой человек себя считает.

Аутгруппа (outgroup) — это социальная группа, которая, по мнению человека, противостоит ингруппе.

Например, если человек воспринимает себя как женщину, то аутгруппой чаще всего становятся мужчины; если человек считает себя молодым, то аутгруппой становятся немолодые — люди среднего возраста или пожилые; если он считает себя гражданином страны А, то аутгруппами могут стать жители других стран или мигранты.

Критерии разделения людей на ингруппу и аутгруппу могут быть самыми разными. Например, мы можем делить окружающих на основании:

• • биологического пола (мужчины и женщины) и сексуальной ориентации (гетеросексуалы, гомосексуалы, транссексуалы и т. д.);
• • биологического возраста (дети и взрослые; молодые и пожилые);
• • состояния здоровья (здоровые и инвалиды, люди с химическими зависимостями (алкоголизм, наркомания), люди с психическими заболеваниями и т. д.);

ю.

• • этнической и расовой принадлежности, гражданства (принимающее население и мигранты, жители разных стран);
• • уровня дохода (богатые и бедные, «олигархи» и «простой народ»);
• • образования (люди со средним и высшим образованием), специализации («технари» и «гуманитарии»), профессии («белые» и «синие воротнички»);
• • места работы (люди, работающие в разных организациях, сотрудники различных подразделений) и должности (руководители и подчиненные) ;
• • политических предпочтений (консерваторы и либералы, сторонники разных политических партий и движений);
• • религиозных предпочтений (атеисты и верующие, члены разных религиозных конфессий);
• • предпочтений в области спорта (члены и болельщики разных спортивных команд);
• • музыкальных предпочтений (сторонники разных музыкальных направлений, субкультур).

За свою жизнь мы становимся членами разных социальных групп. Это означает, что каждый из нас может причислить себя к нескольким ингруппам и противопоставить нескольким аутгруппам. Например, я могу воспринимать себя как женщину, психолога, сотрудницу Высшей школы экономики (ВШЭ) и атеистку. Соответственно, женщины, психологи, сотрудники ВШЭ и атеисты будут для меня ингруппами, тогда как мужчины, люди иных профессий, сотрудники других университетов и верующие — аутгруппами. Сообщество, которое я в данном случае воспринимаю как ингруппу или аутгруппу, зависит от моих личных предпочтений и характеристик ситуации.

Что такое межгрупповые отношения? Взаимное восприятие и взаимодействие между людьми может происходить на межличностном и межгрупповом уровне.

На межличностном уровне люди воспринимают друг друга как личностей, которые выступают от собственного имени и обладают индивидуальностью. Эти отношения строятся по принципу «Я — Ты (Он, Она)». Выбирая способ поведения, участники межличностного общения руководствуются отношением к конкретному человеку.

На межгрупповом уровне люди воспринимают друг друга как членов определенной социальной группы. Эти отношения строятся по принципу «Мы — Вы (Они)». Выбирая способ поведения, участники межгруппового общения руководствуются своим отношением к группе в целом.

Отношение к группе выражается в стереотипах, групповых эмоциях, предрассудках и межгрупповой дифференциации:

• • стереотип (stereotype) — это совокупность характеристик, которые люди приписывают членам определенной социальной группы;
• • групповые эмоции [group emotion) — это эмоции, возникающие по отношению к группе как к целому или к отдельным членам группы;

и.

• • предрассудок (prejudice) — это общее негативное отношение к аутгруппе. Оно может быть когнитивным (оценка «плохой») или эмоциональным (негативные эмоции);
• • межгрупповая дифференциациация (intergroup differentiation') — это различие в оценке ини аутгруппы, при котором члены одной группы получают более позитивную или более негативную оценку, чем члены другой группы.

Люди, которые общаются на межгрупповом уровне, используют при восприятии членов ини аутгруппы стереотипы и предрассудки, испытывают групповые эмоции и демонстрируют межгрупповую дифференциацию. Это означает, что в межгрупповом общении индивидуальность нашего партнера — его черты и ценности, успехи и неудачи — отходят на второй план; их заслоняют особенности, которые мы приписываем группе в целом.

При этом мы можем общаться с одними и теми же людьми то на межличностном, то на межгрупповом уровне. Представьте, что утром вы прочитали в Интернете политическую новость, которая задела вас за живое. Вы пришли на работу и решили обсудить ее с коллегами. В ходе обсуждения выяснилось, что одни коллеги поддерживают ваши политические взгляды (ингруппа), а другие — придерживаются иных политических взглядов (аутгруппа). Как вы будете реагировать на мнение коллег? Это зависит от уровня, на котором будет проходить ваше общение. При общении на межличностном уровне ваши реакции будут зависеть от того, как вы относитесь к отдельным собеседникам; на межгрупповом — от того, к какой «идеологической» группе принадлежат ваши коллеги.

Межгрупповые отношения могут быть доброжелательными или враждебными, помогающими или агрессивными, кооперативными или конкурентными. Например, при общении с политическими оппонентами вы можете вести себя доброжелательно или враждебно. Однако исследования возволили описать важное различие между межличностными и межгрупповыми отношениями (interindividual — intergroup discontinuity). Оно заключается в том, что межгрупповые отношения чаще становятся конкуретными (враждебными) и реже кооперативными (доброжелательными), чем межличностные. Именно поэтому большинство исследований в области психологии межгрупповых отношений посвящено межгрупповым конфликтам.

Межгрупповой конфликт — это широкое понятие, которое включает в себя различные формы межгруппового восприятия и взаимодействия. Однако все эти формы можно условно разделить на «горячие» и «холодные» конфликты.

К первому типу относятся межгрупповые конфликты, в ходе которых участники действуют агрессивно по отношению друг к другу. Реакции участников «горячего» конфликта могут варьироваться от вербальных оскорблений аутгруппы до физического насилия по отношению к ней. Как правило, участники таких конфликтов обладают сильно выраженными негативными стереотипами и предрассудками по отношению к аутгруппе, испытывают к ней негативные эмоции. Примеры таких конфликтов можно встретить в разных контекстах: от школ и организаций до международных отношений. Крайними вариантами «горячих» межгрупповых конфликтов являются преступления из ненависти к группе и военные действия.

Ко второму типу относятся межгрупповые конфликты, в ходе которых одни группы занимают более высокое место в социальной иерархии, чем другие. Благодаря этому они получают большие права, преимущественный доступ к ресурсам, большие возможности повлиять на происходящее. Участники таких конфликтов могут обладать как однозначно негативными, так и амбивалентными (в чем-то позитивными, в чем-то негативными) стереотипами, предрассудками и эмоциями по отношению к аутгруппе. Истоки таких конфликтов кроются в структуре общества, но конкретные примеры можно найти в разных сферах жизни. Например, гендерное или возрастное неравенство в обществе может проявляться в личной жизни, рабочих отношениях, правовом контексте.

В обыденном сознании межгрупповые конфликты чаще ассоциируются с «горячим» противостоянием, чем с «холодным» неравенством. Когда нас просят вспомнить конкретные примеры межгрупповых конфликтов, в голову приходят столкновения на религиозной почве, геноцид народов, преступления из ненависти. Это происходит, поскольку экстремальные варианты «горячих» межгрупповых конфликтов приводят к серьезным последствиям и поэтому привлекают большее внимание. В то же время «холодные» межгрупповые конфликты часто рассматриваются как форма относительно мирного сосуществования людей, обладающих разными особенностями.

Почему же тогда в психологических исследованиях и «горячие», и «холодные» формы противостостояния рассматриваются как межгрупповые конфликты? Это происходит, поскольку и в том, и в другом случае нам кажется, что людей можно однозначно разделить на основании групповой принадлежности. Нам кажется, что другая группа представляет угрозу для нашего сообщества, что ингруппа лучше аутгруппы, и поэтому заслуживает большего.

В этом учебнике мы поговорим о том, как устроены межгрупповые отношения с точки зрения психолога. Учебник состоит из четырех частей. В первой части мы рассмотрим, когда и почему возникают межгрупповые конфликты — в каких случаях мы демонстрируем враждебность к другим социальным группам. Во второй части мы проанализируем психологические показатели межгрупповых отношений: стереотипы, предрассудки, групповые эмоции и межгрупповую дифференциацию. В третьей части речь пойдет о том, как люди, пострадавшие от межгруппового конфликта, реагируют на происходящее: как изменяется их психологическое состояние и отношение к окружающим, какие действия они предпринимают, чтобы совладать со своим положением. И наконец, четвертая часть посвящена улучшению межгрупповых отношений — изменению стереотипов и предрассудков, организации межгруппового контакта.

В результате изучения данного учебника студент должен:

знать

• • эффекты, которые возникают в межгрупповых отношениях;
• • психологические механизмы, которые действуют в межгрупповых отношениях;

уметь

• • объяснять, почему возникают межгрупповые конфликты;
• • как они проявляются на когнитивном, эмоциональном и поведенческом уровне;
• • как можно улучшить межгрупповые отношения;

владеть

• навыками анализа конкретных межгрупповых конфликтов и программ по улучшению межгрупповых отношений.