Социально-психологические программы развития малых групп

В социальной психологии групповая работа применяется с 40—50-х годов XX века. Начиная с того же времени, большое распространение получают психотерапевтические группы, группы общения, группы сензитивности, группы сенсорного осознавания, группы ориентации, группы творческого самовыражения и гештальт-группы.

Тренинг (групповой) — это процесс приобретения знаний, умений и поведенческих навыков, в котором принимают участие более двух человек. В тренинговой работе особое внимание уделяется активному обучению, в отличие от психотерапии, дословный перевод которой обозначает «лечение души» (Словарь иностранных слов — М., 1989, с. 419). Основной целью тренинговой и развивающей работы является, прежде всего, освоение определенного вида деятельности. Для того чтобы достичь основной цели каждому участнику, а также и группе в целом, необходимо пройти определенные этапы своего развития в трех сферах активности: когнитивной (в системе представлений), эмоциональной (системе социальных отношений) и поведенческой (системе умений и навыков).

В рамках тренингового направления в последнее время психологи — практики активно разрабатывают особый вид коррекционно-развивающей работы (прежде всего в образовательных учреждениях), получивший название «большая игра». Большая игра — это «целостное, законченное действо, совершенно самостоятельное, имеющее свою внутреннюю систему целей и правил, достаточно продолжительное по времени. Это — „маленькая жизнь“, которая проживается каждым участником» [71, с. 7]. По мнению разработчиков данного метода, основное отличие данной формы работы от других состоит в том, что для участников «большая игра» выступает, как деятельность. В данном учебном пособии мы не ставим задачи подробно рассмотреть особенности построения и проведения «большой игры», однако считаем необходимым об¹

ратить внимание на то, что данный вид работы заслуживает несомненного внимания практикующих психологов, в особенности занимающихся проблемами развития малых групп. Так, в литературе отмечается, что для людей разных возрастных категорий, особенно для школьников, игра является безопасным пространством построения, осознания и изменения межличностных связей и отношений (например, таких, как лидер — аутсайдер, «звезда» — «отверженный» и т. д.). В связи с этим, на наш взгляд, ресурсы нового подхода в виде «большой игры» будет полезно использовать при разработке программ социально-писхологического развития малых групп. В чем же состоят специфические особенности тренинговой работы. Это, прежде всего, соблюдение принципов групповой работы, наличие более-менее постоянной группы, определенная пространственная организация, применение активных методов групповой работы, поддерживание атмосферы свободного общения. Основной целью такого вида работы является психологическая помощь участникам группы в саморазвитии.

Для того чтобы правильно составить программу социальнописхологического развития малой группы, грамотно спланировать тренинговые занятия, необходимо проанализировать каждый этап работы в группе. Можно выделить пять основных этапов социально-психологического тренинга.

• 1. Выявление основных потребностей, запросов участников, определение социально-психологической проблемы (например, невыработанные навыки, отсутствие информации об особенностях межличностных отношений, низкая мотивация и др.).
• 2. Формулирование целей обучения. Все цели и конкретные задачи должны быть письменно зафиксированы.
• 3. Планирование тренинга. Наиболее обширный этап работы, основанный на анализе знаний и умений участников, направленный на составление содержательной программы тренинга, определение его методологии, создание проекта.
• 4. Проведение тренинга.
• 5. Оценка эффективности тренинга. Эффективность сложно оценивать сразу по окончанию функционирования тренинговой группы, так как она связана в большей степени со способностью применять полученные знания на практике, например, непосредственно на рабочем месте.

Проводя подготовительную работу по планированию тренинга или реализации программы социально-психологического развития малой группы, мы рекомендуем обратиться к известной методике «девяти шагов», предложенной И. В. Бачковым [20, гл. 9].

Шаг 1: необходимо четко сформулировать тему и цель тренинга.

Цель прописывается как с точки зрения группы и конкретных ее участников, так и через ряд основных задач, поставленных перед тренером.

Шаг 2: описать состав тренинговой группы — количественный и качественный. Например, какие потребности есть у членов группы, какие у них характерные личностные особенности.

Шаг 3: определить время (необходимое количество занятий, их длительность).

Шаг 4: провести деление всей программы на смысловые блоки.

Шаг 5: составить «Психологическую матрицу тренинга». Основными элементами матрицы являются проблемы, которые обсуждаются и прорабатываются на тренинге. Под каждую проблему необходимо прописать задачу работы и основные приемы, направленные на ее решение. При этом нужно помнить, что данные вопросы могут затрагивать три основные психологические сферы участников — системы представлений, отношений и умений.

Шаг 6: распределить упражнения, игры, задания по блокам и конкретным занятиям. При этом необходимо учитывать цель упражнения, длительность его проведения, тип активности участников, соответствие стадии групповой динамики, совместимость с другими техниками.

Шаг 7: дополнить список игр и упражнений «запасными» техниками.

Шаг 8: дополнительно подобрать техники на развитие социально-писхологической структуры группы.

Шаг 9: сочинить и детально прописать сценарий каждого занятия с указанием цели, задач и всех используемых материалов.

В тренинговой и развивающей работе обычно применяются следующие социально-психологические методы: групповая рефлексия, групповая дискуссия, метод обмена опытом, сюжетно-ролевые игры, метод регрессии и «здесь и теперь», методы группового решения проблем и другие.

Кроме того, необходимо помнить о том, что работа тренинговой группы опирается на ряд важных норм поведения и общения внутри данных контактных сообществ [19, с. 28—31].

• 1. «Здесь и теперь» — предметом анализа участников должны быть процессы, чувства, переживания, мысли в данный конкретный момент. Кроме специально оговоренных случаев запрещаются проекции в прошлое и будущее. Данная норма связана с принципом акцентирования настоящего, что способствует глубокой рефлексии, сосредоточению на себе, своих мыслях и чувствах.
• 2. Искренность и открытость. Эта норма способствует получению и предоставлению другим обратной связи, то есть той информации, которая важна каждому участнику и которая запускает также механизмы межличностного взаимодействия в группе.
• 3. «Принцип Я» — основное внимание участников должно быть сосредоточено на процессах самопознания, на самоанализе и рефлексии, все высказывания должны строиться с использованием местоимений единственного числа.
• 4. Активность. Тренинг — активный метод обучения и развития, большинство упражнений подразумевает включение всех участников.
• 5. Конфиденциальность — все, что говорится в группе относительно конкретных участников, не должно выноситься за ее рамки — это условие создания атмосферы психологической безопасности и самораскрытия.

При подготовке программы развития группы необходимо помнить о том, что во время работы психолог-тренер может столкнуться с рядом трудностей. Особо внимание следует уделить таким проблемам, как нежелание группы (или отдельных ее участников) выполнять задания, участвовать в совместной работе, слабая включенность участников в группу. Перечисленные ситуации могут быть связаны с рядом причин. Например, участники плохо знакомы друг с другом, не осознают ясно цели работы, не обладают должным уровнем мотивации, недостаточно заинтересованы как процессом, так и результатом. Возможны также варианты, что участники тренинга испытывают негативные эмоции или чувства по отношению друг к другу или даже самому тренеру. Выходом из сложившихся обстоятельств могут быть заранее подготовленные упражнения и игры, направленные на создание позитивных отношений в группе с отсутствием конкуренции, на создание благоприятного климата. На решение первой группы проблем направлены упражнения на знакомство, формирование мотивации, использование групповой рефлексии.

Далее на конкретных примерах проанализируем некоторые авторские тренинги в малой группе, разработанные в настоящее время. Так, например, в работе практического социального психолога широко представлена проблематика эффективного подбора команд, функционирующих в действующих организациях, и их развития. Основная цель психологической работы, по мнению одного из разработчиков тренингов такого типа, А. М. Захаровой, связана с «созданием позитивных изменений в социально-писхологических параметрах команды после непосредственного участия в обучении, что способствует эффективной работе команды в реальных условиях и общему организационному развитию» [100, с. 55].

Тренинг командообразования появился на Западе в 70- годах XX века, но наибольшего применения достиг в наши дни. Важными задачами такого вида тренинга выступают: развитие коммуникативных способностей, оптимизация процесса принятия группового решения, освоение навыков обратной связи, налаживание психологического климата и удовлетворенности от командной работы, а также актуальной задачей является проблема обучения членов группы перцептивным навыкам адекватного видения ролевой структуры команды. В связи с этим одна из важных частей тренинга командообразования должна быть связана с проблемой интрагруппового ролевого структурирования, раскрывающей такие вопросы, как распределение интрагрупповых позиций, деловых функций, использование личностью своих сильных сторон в общекомандной работе. Психологи, разрабатывающие программы развития команды, рекомендуют замерять произошедшие изменения в группе с помощью социометрического опроса, необходимого для определения положения каждого участника и особенностей его эмоциональных взаимосвязей с каждым членом тренинговой группы. Например, А. М. Захарова предлагает в ходе тренинга участникам самостоятельно придумать свою ролевую модель группы. При работе с разными ролями применяется также известный тренинговый метод «шести шляп», обсуждается ролевая модель Р. М. Белбина, предлагаются упражнения на осознание своей роли в команде, а также задания, дающие участникам возможности встать на чужую позицию в группе.

В качестве примера, когда только одна ролевая позиция становится детерминирующей при решении задач развития группы в организации, выступает тренинг лидерства, получивший большое распространение в последние годы в нашей стране и за рубежом. В процессе такого тренинга участники могут увидеть свои лидерские задатки, развить управленческие умения, проанализировать преимущества и недостатки самой высокой статусной позиции в группе. Примерами такого типа тренинга являются «Тренинг лидерского соответствия» (на основе «вероятностной модели» Ф. Фидлера), «Полный цикл лидерского развития» (Б. Басс, Б. Аволио), «Тренинг лидерства» (Кристофер Э., Смит Л., Водопьянова Н. Е.) и др.

Кроме того, нужно отметить, что, несмотря на то, что некоторые развивающие программы (прежде всего, так называемые тренинги сплоченности) направлены на формирование и развитие интегративных факторов группы, особое внимание в них зачастую уделяется развитости такого компонента, как дифференцированность позиций в группе или статусная иерархия. При проведении тренинга сплоченности решаются задачи налаживания благоприятного психологического климата в группе, формирования навыков конструктивного взаимодействия, групповых норм сотрудничества, формирования чувства групповой принадлежности, а также развития неформальной структуры группы. В ходе работы тренер особое внимание уделяет таким упражнениям, с помощью которых можно сократить психологическую дистанцию между участниками тренинга (особенно важно сблизить тех, кто стоит на разных полюсах «статусной шкалы»), осознать свои ролевые позиции в группе, потренировать навыки совместной деятельности, развить коммуникативную компетентность членов группы.

Таким образом, во втором разделе учебного пособия были подробно рассмотрены как основные диагностико-исследовательские методы, так и программы коррекционно-развивающей работы в малых сообществах, применяемые социальными психологами в настоящее время.

Литература

для чтения по теме

• 1. Бачков И. В. Психология тренинговой работы: содержательные, организационные и методические аспекты ведения тренинговой группы. — М., 2007.
• 2. Лидере А. Г. Психологический тренинг с подростками. — М., 2001.
• 3. Прутцман П. Дружный класс как маленькая планета. — М., 1999.
• 4. Руководство практического психолога: психологические программы развития личности в подростковом и старшем школьном возрасте / Под ред. И. В. Дубровиной. — М., 1998.
• 5. Смид Р. Групповая работа с детьми и подростками — М., 2005.
• 6. Социальная психология. Практикум. / Под ред. Т. В. Фоломеевой. — М., 2006.
• 7. Фопель К. Создание команды. — М., 2002.
• 8. Фопель К. Сплоченность и толерантность в группе: психологические игры и упражнения. — М., 2002.
• 9. 18 программ тренингов: руководство для профессионалов/ Под науч. ред. В. А. Чикер. — СПб., 2007.

Вопросы и задания

• 1. Перечислите основные требования, предъявляемые к составлению программы социально-психологического развития малой группы.
• 2. Предложите пути решения проблемных ситуаций, возникающих во время проведения тренинга.
• 3. Составьте список личностных и профессиональных качеств тренера, необходимых для успешной работы по социально-психологическому развитию малой группы.
• 4. Разработайте социально-психологическую программу развития реальной малой группы, опираясь на данные об особенностях ее интрагруппового структурирования (работа в подгруппах).
• 5. Выберите из своей подгруппы двух ведущих — тренера и ассистента. Проведите демонстрацию 1—2 упражнений, включенных в вашу социально-психологическую программу.