Моральные дилеммы в этике бизнеса

Многие проблемы этики бизнеса имеют противоречивый характер и требуют публичного рассмотрения. Это моральные дилеммы. Назовем некоторые.

Рынок и мораль

Вопрос о соотношении рынка и морали имеет вид дилеммы. Есть ли на рынке мораль? Если говорить о диком рынке и движущих мотивах его участников, то там морали очень мало или совсем нет. Однако если в результате рыночных отношений выигрывают все участники и повышается благосостояние людей, то это свидетельствует о позитивном значении рынка. Наилучший позитивный результат выступает следствием организованного и упорядоченного рынка. Чем более цивилизованным является рынок, тем лучший результат с точки зрения роста благополучия и общей удовлетворенности его участников.

На цивилизованном рынке есть мораль; она присутствует в следующих его составляющих:

• • в рамочном порядке, т. е. в системе правил, моральных стандартов и принятых норм (этика институтов), а также в наличии таких качеств, как ответственность, верность слову, исполнение принятых обязательств, качество продукции (индивидуальная мораль продавцов);
• • в свободе выбора товара, обеспечиваемой добросовестной конкуренцией;
• • в свободе информации.

Согласно либеральной модели экономики общее благосостояние общества как моральная цель достигается с помощью рыночных механизмов (конкуренция, открытая информация, свобода владения собственностью). Однако, как показала практика, не всякий рынок автоматически ведет к росту благосостояния. Кроме того, сегодня существуют такие способы ведения бизнеса, которые не предполагают никакого продукта (например, рынок ценных бумаг) и не ведут к росту благосостояния. Нередки ситуации, когда наиболее прибыльным является аморальный или криминальный бизнес. Это совершенно очевидно на примерах торговли оружием, людьми, наркотиками, алкоголем, сигаретами. Эти формы бизнеса носят чисто деструктивный характер.

Проблема соотношения рынка и морали имеет разные формы проявления. Например, в виде противоречия между моральным сознанием предпринимателя и общепринятой логикой предпринимательской деятельности. Однако «увлечение моральными заповедями (при отсутствии рамочного порядка, поощряющего социальную ответственность бизнеса) сулит бизнесу неминуемые поражения в конкурентной борьбе. В условиях „дикой“ экономики (недобросовестной конкуренции, отсутствия открытой информации, наличии ограничений на владение собственностью), „честным“ предпринимателям практически не остается шансов к выживанию» .

Как утверждают К. Хоман и Ф. Бломе-Дрез, либеральное решение этой проблемы в сторону отказа от моральных размышлений и чувств сегодня рассматривается как ошибка. Также ошибочным является моральный догматизм и религиозный фундаментализм, осуждающий «стяжание» .

Правильно организованный рынок не противоречит, а способствует росту моральных факторов.

Авторы описывают четыре варианта возможного соотношения экономически рентабельного и социально ориентированного (морально ответственного) предпринимательства.

• 1. Высокая рентабельность и высокая моральность (случай положительной совместимости).
• 2. Высокая рентабельность и низкая моральность (случай морального конфликта).
• 3. Высокая моральность и низкая рентабельность (случай экономического конфликта).
• 4. Низкая моральность и низкая рентабельность (случай отрицательной совместимости).

Ситуация 3 иллюстрирует такое положение, когда выполнение моральных требований связано с экономическими потерями. Эта ситуация возникает в условиях несовершенства социального порядка, несовершенства законодательства, предписывающего определенные «правила игры». Поскольку предпринимательская деятельность осуществляется в определенных экономических рамках, задаваемых системой законодательства и принятыми «правилами игры», экономическая деятельность отдельных предприятий зависит от социального порядка.

Случай 2 соответствует ситуации с несовершенным рамочным порядком и порождаемым этим фактом отсутствием моральных целей. В таких условиях наиболее прибыльным бизнесом является как раз тот, который должен быть морально осужден: торговля оружием, продажа ГМО или ядовитых химических средств. Например, обычный стиральный порошок, попадая в водоемы, ведет к образованию ядовитых и очень опасных сине-зеленых водорослей. Можно вычислить скорость роста этих водорослей в соответствии со скоростью загрязнения (миллионы тонн порошка в месяц в расчете на население планеты).

К. Хоман видит задачу предпринимательской этики в том, чтобы «показать способы, с помощью которых в условиях современной экономики предприятия могут придавать значение моральным требованиям», т. е. показать, что моральные требования не противоречат рыночной экономике. Ему это удается. Он показывает, что ориентация на моральные ценности может быть экономически выгодна и использоваться в конкурентной борьбе. Мораль становится функциональной, если дает преимущества в конкурентной борьбе. Условием такого положения является поведение потребителей, поощряющих морально продвинутые предприятия. Тогда следование морали становится выгодным для всех участников — и для бизнеса, и для потребителей.

В качестве примера положительного баланса рынка и морали авторы приводят защиту окружающей среды. Этот вопрос имеет все большее значение для предприятий, ибо современные потребители очень чувствительны к экологическим проблемам, и бережное отношение к природе рассматривается как моральная обязанность предприятий. Соответствующее экологии экономическое поведение должно способствовать получению прибыли предприятием. Защита окружающей среды не противоречит долгосрочным целям получения прибыли, а наоборот, такая моральная ориентация улучшает имидж предприятия, а также мотивацию работников, выступая важным фактором увеличения конкурентоспособности.

Те предприятия, которые ориентированы в основном на прибыль и допускают, например, экологические нарушения, сталкиваются с трудностями (с новыми расходами на штрафы, установку фильтров и пр.) и должны менять стратегию.

В условиях жесткой конкурентной борьбы речь не идет об альтруистическом выполнении моральных обязательств. «Предприятие находится здесь в типичной для предпринимательской этики моральной дилемме принятия решений (дилемме заключенного). В этой ситуации поможет только одинаково обязательное для всех конкурентов установление экономического стандарта либо посредством экономического регулирования, либо при помощи добровольного коллективного самообязательства предприятий». Например, устанавливая общие стандарты, многие отрасли способны решать эту моральную дилемму в положительном ключе.

Рентабельность — главный показатель эффективности работы; при первом приближении социальная ответственность противоречит рентабельности, поскольку предполагает вклады в социальную инфраструктуру, экологию, инвестиции в человека (расширение системы образования, здравоохранения, общественного досуга), которые снижают рентабельность. Однако при долгосрочном планировании оказывается, что мораль (или социальная ответственность предприятия) не противоречит, а способствует рентабельности (не нужно оплачивать штрафы, например, за экологический ущерб, больничные листки, судебные иски, связанные с потерей здоровья работников).

На уровне психологии индивида существует противоречие между инстинктивной жаждой наживы и разумными целями предпринимательства, к которым относятся качество товаров, потребительский спрос, инвестиции. Хотя главная цель бизнеса — удовлетворение инстинкта наживы, но при этом правильный бизнес способствует развитию общества и росту благосостояния людей. Например, Ф. Хайек считает, что кроме стремления к прибыли у предпринимателей есть нравственные мотивы и экзистенциальные потребности (желание получить социальное одобрение, чувство гордости за свою деятельность, социальное служение и служение своему делу, предприимчивость, верность долгу и честное выполнение взятых обязательств). Тем не менее предпринимательская деятельность является сферой морального риска, она санкционирует стремление человека к наживе и собственной выгоде.

" Дикий" российский предприниматель в своем стремлении к богатству использует не всегда легитимные средства: борьбу за собственность, уход от налогов, вывоз капитала. Такой «бизнес» ведет не к благополучию, а к разрушению общества. Чтобы направить имеющуюся в стране предпринимательскую энергию в русло созидательной деятельности, не обойтись без конструирования такой модели предпринимательского поведения, которая ведет к укреплению социальных связей, росту благосостояния.