Инновационная восприимчивость. 
Управление инновациями

Оценивается уровень инновационной восприимчивости, что относится в первую очередь к потребителям новшеств, а также к новаторам и инноваторам. Инновационная восприимчивость определяется относительно самих новшеств и информации о них, относительно знаний о передовом опыте. Она характеризуется:

• — как восприимчивость к информации о новшествах (новые книги, статьи, выставки, конференции, новые образовательные курсы) и готовность регулярно накапливать, изучать и применять полученные сведения;
• — восприимчивость к передовому опыту, создающемуся внутри организации, и опыту конкурентов, готовность изучать этот опыт, измерять свои и чужие достижения и сравнивать их (готовность к бенчмаркингу);
• — восприимчивость к самим новшествам, новым технологиям и новым продуктам, восприимчивость к инновационному процессу и инновационной деятельности и готовность преодолевать трудности освоения новшеств;
• — уровень самоактуализации сотрудников и наличие потребностей к интеллектуальному труду, образовательному и карьерному росту, решению ситуаций, проблем и задач, участию в проектах, успеху, результатам и достижениям, готовность включать новшества в свой бизнес-процесс.

Таким образом, здесь мы оцениваем уровень инновационной активности потребителей. Известно, что прогресс потребителей, который выражается в запросе определенных свойств продукта, сильно отстает от прогресса технологии, которая предлагает продукты с более высокими свойствами, чем запрашиваемые потребителями. Соответственно уровень потребления надо поднимать. Интересно взглянуть в связи с этим на конкурентов. По тому, каков уровень потребления (инновационной восприимчивости) у конкурентов, мы можем судить либо об угрозах (если этот уровень высок), либо о возможностях (если уровень потребления у конкурентов низок).

Обеспеченность ресурсами

Оценивается уровень главных ресурсов инновационного бизнеса:

• — прежде всего обеспеченность инновационного бизнеса инвестициями (источником различных ресурсов);
• — обеспеченность бизнеса человеческим ресурсом (носителем и источником компетенций, способным к интеллектуальному труду);
• — технологическая и методическая оснащенность сотрудников;
• — обеспеченность знаниями и информацией;
• — техническая оснащенность.

Качество организации и общения

Учитываются обновляемость знаний, кадров, технического, технологического и методического оснащения, -обеспечение программ обновления инвестициями.

Выделяем две основные составляющие: общение исполнителей процесса, поскольку именно от уровня общения зависит творчество, проявляемое участниками; состояние самого инновационного процесса, его организованность и эффективность.

В первую очередь оценивается уровень общения сотрудников, определяемый состоянием:

• — информационно-коммуникационных технологий;
• — организационной структуры;
• — корпоративной культуры.

Учитывается обновляемость информационных и коммуникационных технологий и методов, обновляемость организационной структуры и корпоративной культуры.

Кроме того, учитывается их соответствие процессам создания, приобретения, накопления, обучения, движения, передачи (трансакции) и распространения знаний. Далее оценивается сам инновационный процесс, его стадии, эффективность интеллектуального труда.

Инновационная компетентность

Речь идет об инновационной активности с позиции поставщика. Оценивается сначала фактор, определяющий влияние на внешнюю среду — уровень компетентности предлагаемых поставщиком новшеств, прежде всего технологий и соответствующих продуктов: насколько высоки свойства продуктов (каков уровень прогресса поставляемых технологий и продуктов), насколько они качественны, своевременны. А дальше оцениваются факторы, отражающие состояние внутренней среды: уровень компетентности сотрудников, групп, команд, подразделений и организации, т. е. уровень их знаний. Имеются в виду:

• 1) теоретические и методические знания;
• 2) профессиональные знания по видам деятельности (функциям) и умения решать стандартные задачи и ситуации, исполнять подобные операции;
• 3) опыт и навык разрешения сложных положений и проблем;
• 4) способность и опыт применения творческого подхода к решению сложных проблем и нестандартных системных задач (проектов).

Учитывается обновляемость их знаний.

Оценка уровня инновационной активности

Каждый параметр оценивается экспертом по десятибалльной шкале. Общий уровень инновационной активности (К" 0) рассчитывается по формуле.

Он представляет собой сумму баллов четырех показателей. Относительный уровень инновационной активности в долях единицы (/с) определяется как отношение фактического значения К0 к 40 (максимально возможная сумма баллов):

Рис. 14. Ромб оценки уровня инновационной активности бизнеса компании.

Относительный уровень инновационной активности в процентах (кпр) можно рассчитать, поделив К0 на 40 и все это умножив на 100, или сразу умножив К0 на коэффициент 2,5:

Пример.

Пусть К1 = 8, К2 = 6, К*3 = 4, Кл = 5. Тогда, применив формулу (1), получим К0 = 8 + 6 + 4 + 5 = 23. По формуле (2) найдем к = 23/40 = = 0,58. Применив формулу (3), получим кпр = 2,5×23 = 58%, либо /с|ф = 100×0,58 = 58%.

Инновационная активность компаний (Ук) в рамках отдельного бизнеса определяется как средневзвешенная сумма инновационных активностей комплекса звеньев цепочки ценности потребителя (п), где К" - — коэффициент инновационной активности 1-го звена, а у (- — его удельный вес.

При этом сумма удельных весов должна равняться единице.