Контрольные вопросы и задания

• 1. Приведите характеристику основных требований, предъявляемых к формированию и использованию маркетинговой информации.
• 2. Перечислите основные классификационные признаки и виды маркетинговой информации.
• 3. Выявите взаимосвязь источников и поставщиков маркетинговой информации.
• 4. Сформулируйте и объясните основные принципы построения модели маркетинговой информационной системы на основе комплекса маркетинга.
• 5. Опишите структуру маркетинговой информационной системы на основе комплекса маркетинга и постройте ее функциональную модель на основе методологии IDEF0.
• 6. В чем назначение плана выбора необходимых видов маркети и го во й и 11 форма ци и ?
• 7. Дайте определение первичной и вторичной информации, перечислите внешние и внутренние источники вторичной информации, покажите их достоинства и недостатки.
• 8. В чем заключается внешний и внутренний анализ вторичной информации?
• 9. Что такое полевые исследования? Перечислите их основные методы, приведите достоинства и недостатки первичных исследований в зависимости от методов.
• 10. Раскройте сущность основных методов количественных и качественных исследований.
• 11. Использование маркетинговой информации в Интернете для предложения продукта на рынке. Все крупные автопроизводители имеют свои сайты (некоторые из них приведены ниже в таблице). Посетите веб-сайты по крайней мере грех из них. В таблице сопоставьте и сравните, как каждый из них использует маркетинговую информацию в сети для предложения своей продукции на рынке. Какой из сайтов, по вашему мнению, наиболее эффективный и удобный для потенциальных потребителей? Обоснуйте свой выбор.

Использование маркетинговой информации на сайтах автопроизводителей в сети Интернет*.

URL: http://www.toyota.ru; URL: http://www.nissan.ru; URL: http:// www.ford.ru.

12. Использование ценовой маркетинговой информации в Интернете. Конкуренция на рынке сотовой связи достаточно острая. Многие компании используют ценовые методы конкурентной борьбы для привлечения клиентов. Проанализируйте сайты основных операторов сотовой связи. Выберите несколько услуг или тарифов и сопоставьте их цены, опубликованные на официальных сайтах компаний-операторов, в таблице. На основе анализа выявите компанию, предлагающую лучшие условия для потребителей.

Анализ цены маркетинговой информации на услуги сотовой связи основных операторов*

URL: http://www.mts.ru; URL: http://www.beeline.ru; URL: http :// www.megafon.ru.

13. Анализ эффективности продвижения сайта в поисковых системах. Поисковая оптимизация (англ, search engine optimization, SEO) и продвижение сайта в поисковых системах — один из основных инструментов интернет-маркетинга. Чем ближе сайт находится в топе поисковой выдачи, тем больше целевой аудитории и потенциальных клиентов. Выберите 7—10 поисковых запросов из семантического ядра, составленного в предыдущем задании, и проверьте, на каких местах в основных поисковых системах находится сайт исследуемой компании. Для этого вы можете использовать как поисковики, так и специализированные сервисы. После заполнения таблицы сделайте вывод о том, по каким поисковым запросам требуется дополнительное продвижение.

Анализ результатов запроса, но ключевым словам*

URL: http://www.yandex.ru; URL: http://www.rambler.ru; URL: http :// www.google.ru; URL: http://www.msurf.ru; URL: http://www.siteposition.ru; URL: http://mainspy.ru.

14. Конкурентный анализ в Интернете. Основываясь на результатах, полученных в предыдущем задании, определите сайты ближайших конкурентов исследуемой компании. Для этого в таблице по выбранному перечню поисковых запросов и соответствующим им местам, занимаемым сайтом в поисковиках, определите сайтыконкуренты, находящиеся на предыдущей и последующей позициях. Из полученного списка выберите три наиболее часто встречающиеся компании.

Выявление сайтов предприятий-конкурентов в Интернете'.

dex.ru; URL: http://www.rambler.ru; URL:

* URL: http://www.yar http://www.google.ru.

15. Информационное обеспечение комплекса маркетинга в Интернете. Организация представительства в Интернете — общепринятый инструмент ведения бизнеса. Безусловно, «лицом» любой компании в Интернете является ее веб-сайт и размещенная па нем маркетинговая информация. Основная цель сайта — предоставлять посетителям маркетинговую информацию о компании, бренде и ассортименте продукции, т. е. обо всем, что может потребоваться потенциатьному клиенту при осуществлении выбора. На каждой из страниц сайта содержится маркетинговая информация по тому или иному элементу комплекса маркетинга (продукт, цена, продвижение, сбыт). Особенно возрастает роль информационного обеспечения комплекса маркетинга на сайтах предприятий сферы услуг, предлагающих рынку нематериальные объекты. Как известно, состав комплекса маркетинга таких предприятий включает семь элементов (кроме перечисленных выше к ним относятся персонал, процесс, материальное доказательство). Посетите сайты гостиничных сетей или отелей. Оцените экспертным путем, насколько хорошо представлены элементы комплекса маркетинга соответствующей маркетинговой информацией в процентном отношении к общему объему информации, содержащейся на странице (разделе) сайта. Распределите весь информационный контент, содержащийся на страницах сайта, по семи элементам. Сформулируйте свои предложения о том, какой маркетинговой информацией можно было бы дополнительно наполнить сайт.

Распределение маркетинговой информации по переменным комплекса маркетинга на сайте компании сферы услуг*.

* URL: http://www.kempinski.com; URL: http://marriott-moscow.com; URL: http://www.ukraina-hotel.ru

• 16. На основании данных региональных рекламных газет («желтые страницы» типа «Из рук в руки» или «Моя реклама»):
  • • проведите вторичные исследования доминирующих видов бизнеса с построением их рейтингов;
  • • используя контент-анализ рубричной рекламы, выявите, какие предложения востребованы с их ранжированием;
  • • с помощью анализа рекламных сообщений выявите, что пользуется приоритетным спросом;
  • • на основании опросов студентов постройте ранжированный ряд информационной насыщенности или авторитетности «желтых страниц» региона.