Мозговой штурм. 
Креативная педагогика

Мозговой штурм (МШ) — это метод активизации творческого мышления, основанный: а) на групповом выдвижении альтернативных идей с отнесенной (разделенной во времени и пространстве) их оценкой и развитием скрытых в них возможностей, б) на предположении, что при обычных условиях обсуждения и решения проблем возникновению творческих идей препятствуют контрольные (ограничительные) механизмы сознания, которые сковывают поток идей под давлением различных видов психологической инерции.

К задачам мозгового штурма относят следующие:

• 1) преодолеть барьеры психологической инерции путем разделения процесса поиска творческих решений на два этапа: этап генерации идей и этап их оценки;
• 2) преодолеть те же барьеры путем использования правил и специальных психологических приемов, позволяющих избежать излишней критичности и самокритичности, инерционной направленности поиска, а также активизирующих ассоциативные способности человека;
• 3) расширить поле поиска решений, стимулируя группу к быстрому генерированию большого количества идей иногда даже в ущерб их качеству.

Область применения МШ: 1. Поиск решения на начальном этапе при отсутствии или дефиците информации. 2. Решение сравнительно простых задач. 3. Поиск новых или альтернативных направлений решения. 4. Поиск идей в области организации и управления, создания товаров и услуг широкого потребления, определения новых сфер применения уже существующего изделия или материалов, выявления их скрытых достоинств и недостатков. 5. На любой стадии проектирования. 6. Поиск выходов из сложных, нестандартных и критических ситуаций. 7. Поиск информации по нужным вопросам. 8. Организация слаженной коллективной работы. 9. Решение широкого круга задач, если они достаточно просто и ясно сформулированы, и др.

Достоинства МШ: сравнительная простота и доступность; возможность работы в условиях неопределенности; быстрота генерирования идей, способных стать основой для серьезного поиска решения; воспитательные функции и др.

Недостатки МШ. Главный недостаток — невысокая сложность решаемых задач. Недостатки, являющиеся причинами главного недостатка:

1. Отсутствие на генерирующем этапе МШ диалектического подхода к решению проблемы и учета закономерностей развития исследуемого объекта. 2. Противоречие в подборе участников МШ. 3. Недостаточная практическая направленность МШ. 4. Зависимость от субъективных факторов и др.

Метод разработан и описан американским психологом Алексом Ф. Осборном в 1938 году, а окончательно сформировался и стал известен с выходом в 1953 году книги Осборна «Управляемое воображение: принципы и процедуры творческого мышления».

Началось все с того, что в 30-х годах XX века, будучи совладельцем рекламной компании, Осборн столкнулся с обычной для того времени ситуацией, не воспринимавшейся многими как проблема: несмотря на высокий интеллектуальный потенциал работников этого предприятия, многие важные и не терпящие отлагательства задачи решались в течение непростительно долгого времени. Так как эта проблема считалась в то время типовой для большинства компаний, Осборна озадачили навязчивые мысли, не дававшие покоя и требовавшие определенной ясности. Все сводилось к поиску ответов на вопросы: «Почему так мало используется творческий потенциал граждан страны для решения стоящих перед ней проблем, ведь творческие способности есть у всех людей?», «Виновато ли здесь только отсутствие материальных стимулов или причина заключается в чем-то другом?».

Общий ответ был найден. Но не сразу и не вдруг. А вначале Осборн принялся тщательно изучать и анализировать все организационные и производственные процессы, происходящие в своей «конторе». Положение дел не давало каких-то надежд на благоприятный исход этих поисков, но… Его величество Случай пришел ему на помощь.

Ответ был найден при детальном изучении процедуры включения «новичка» в решение профессиональной проблемы. Как правило, подобные проблемы формулируются специалистами на своем «родном», профессиональном языке с использованием специальных терминов, на базе знания глубинных, скрытых для непосвященных свойств своей профессии, огромного практического опыта и развитого воображения, позволяющего видеть «свет в конце тоннеля» в то время, когда другие мечутся в поисках выключателя.

Для новичка, обладающего «семью пядями во лбу» и досконально разобравшегося в данной проблеме, включиться в ее обсуждение в кругу специалистов, выдвинуть и обосновать свою прогрессивную идею совсем непросто. Все идеи, высказанные новичками без соблюдения терминологии, в «не принятой», «некорректной» форме, вызывают обычно негативную реакцию профессионалов, волну критики, направленной на форму и источник этих высказываний. Затем следует суждение о некомпетентности новичка, переходящее в умозаключение об отсутствии в нем творческой жилки и невозможности использовать его для творческой работы. Из всего этого делается следующий вывод: чтобы идеи были приняты специалистами, они должны быть выдвинуты и оформлены «по всем правилам» — таково общепринятое мнение.

Было решено разделить процесс поиска на два этапа: этап генерирования идей и этап их анализа. В этом разделении процесса поиска идей, а также в условиях его проведения и правилах подбора людей для каждого этапа и состоит основа предложенного метода.

Метод, предложенный А. Осборном, получил название brainstorming — «мозговой штурм». Данное словосочетание допускает несколько вариантов перевода на русский язык. Распространены также такие варианты названия метода, как «мозговая атака» и «конференция идей».

В 50-х годах XX века в США был период активного применения мозгового штурма. Простота метода и отсутствие ориентации на конкретную область деятельности привели к его широкому распространению. Обычной практикой стала организация МШ при возникновении какойлибо трудности. Специализированные группы, работавшие на предприятиях с применением метода, получили название «мозговых центров». Появились фирмы, носившие название «фабрик мыслей». Эти фирмы занимались решением проблем, поставленных заказчиком, и МШ являлся одним из наиболее широко применяемых ими инструментов. Книга А. Осборна «Практическое воображение» издавалась в США много раз и является до сих пор одним из рекомендованных учебников по развитию творческих способностей для сотен американских колледжей и университетов. Без сомнения, мозговой штурм оказал значительное влияние на развитие систем управления интеллектуальной деятельностью.

Структурно метод довольно прост. Он представляет собой поэтапную процедуру решения задачи: на первом этапе выдвигаются идеи, а на втором они оцениваются, конкретизируются и развиваются. Для этого создаются две группы: участники МШ (для поиска вариантов решения задачи) и члены экспертной комиссии (для обработки предложенных материалов).

В группу генерирования идей назначается руководитель — ведущий. Он укомплектовывает группу из 4—11 человек. Некоторые рекомендации предписывают обязательно включать в состав группы 2—3 женщин. Члены группы не должны быть связаны отношениями «руководитель — подчиненный», препятствующими созданию атмосферы взаимного доверия. Ведущий МШ сообщает членам группы суть решаемой проблемы за 2—3 дня до его проведения. Проблема должна быть обозначена как можно четче и всестороннее.

При проведении МШ в группе генераторов создается непринужденная атмосфера. Этому содействует состав группы, поведение ведущего, выбор помещения, освещение и др. Никто из участников не должен бояться того, что его высказывания не представляют ценности. Предложения или идеи нельзя негативно оценивать ни словом, ни интонацией, ни мимикой, ни жестом. Любая критика запрещена. Наоборот, желательна поддержка высказанных идей и их развитие. Свои мысли участники должны излагать откровенно и свободно. Не следует смущаться нереальности предложений. Нередко именно они уменьшают скованность группы и являются причиной рождения оригинальных идей.

Чем больше идей, тем лучше. Следует стремиться к тому, чтобы предложения поступали быстро — это уменьшает скованность группы. Опыт проведения МШ показывает, что с увеличением скорости предложений их качество резко падает, но в конечном итоге количество оригинальных предложений увеличивается. Порой группа выдвигает более 200 идей за один час.

МШ обычно проводится в первой половине дня, когда участники еще не успели устать. Руководитель собирает группу в отведенном для нее помещении и еще раз формулирует задачу. Сначала участники группы решают какую-нибудь легкую проблему, проводя разминку. Затем начинается решение основной проблемы. Поступившие предложения секретарь регистрирует на доске или на большом листе бумаги. Часто используется магнитофон. МШ длится не более 2—3 часов. Слишком быстрое завершение МШ нежелательно. Установлено, что новые и оригинальные идеи возникают тогда, когда кажется, что уже исчерпаны все возможности.

Справедливости ради хотим отметить, что двухэтапный подход к решению проблемы описан еще Тацитом, исследовавшим быт древних германцев. Он писал: «На пиршествах они толкуют о примирении враждующих между собой и о заключении браков, и о выдвижении вождей, полагая, что ни в какое другое время душа не бывает столь расположена к откровенности и никогда так не воспламеняется для помыслов о великом… На следующий день возобновляется обсуждение тех же вопросов. И то, что они в два приема занимаются ими, покоится на разумном основании: они обсуждают их, когда неспособны к притворству, и принимают решения, когда ничто не препятствует их здравомыслию». Этому свидетельству две тысячи лет… Однако почему-то никому не приходит в голову связывать МШ с Тацитом (шутка).

Можно предложить следующие общие рекомендации по проведению МШ.

• 1. Продумайте все аспекты проблемы. Наиболее важные из них часто бывают так сложны, что для их выявления требуется работа воображения.
• 2. Отберите цели (подпроблемы) для атаки. Обратитесь к списку всевозможных аспектов проблемы, тщательно проанализируйте их, выделите несколько целей.
• 3. Обдумайте, какие данные могут пригодиться. Мы сформулировали проблему, теперь нужна вполне определенная информация. Но вначале отдадим себя во власть творчества, чтобы придумать всевозможные виды данных, которые могут помочь лучше всего.
• 4. Отберите самые предпочтительные источники информации. Ответив на вопрос о видах необходимой информации, перейдем к определению последовательности их изучения.
• 5. Придумайте различные идеи — «ключи» к проблеме. Эта часть процесса мышления, безусловно, требует свободы воображения, не сопровождаемой и не прерываемой критическим мышлением.
• 6. Отберите идеи, которые вероятнее всего ведут к решению. Этот процесс связан в основном с логическим мышлением. Акцент здесь делается на сравнительном анализе.
• 7. Придумайте всевозможные пути проверки. Здесь мы опять нуждаемся в творческом мышлении. Часто удается обнаружить совершенно новые способы проверки.
• 8. Отберите наиболее основательные способы проверки. Принимая решение о том, как лучше проверять, будем строги и последовательны. Отберем те способы, которые кажутся наиболее убедительными.
• 9. Представьте себе все возможные области применения. Даже если наше окончательное решение подтверждено экспериментально, мы должны иметь представление о том, что может произойти в результате его использования в различных областях. Например, каждая военная стратегия окончательно формируется на основании представления о том, что может сделать неприятель.
• 10. Дайте окончательный ответ.

МШ включает в себя три основных этапа:

• — подготовительный этап — этап подготовки сеанса МШ;
• — генерирующий этап — этап выдвижения (генерации) идей;
• — аналитический этап — этап анализа выдвинутых идей.