Введение. 
Мотивация служебного поведения персонала (на примере сотрудников Северо-Западного бассейнового филиала Федерального государственного унитарного предприятия "Росморпорт")

В условиях рыночной экономики человеческий фактор становится ключевым элементом роста производительности труда, повышения эффективности и конкурентоспособности предприятий и организаций. Соответствие персонала возрастающим требованиям (систематическое обновление знаний и их продвижение на качественно новый уровень, профессиональные навыки, коммуникативная культура, необходимость высокой творческой активности, использование новейших технологий) является основой успешной реализации инноваций деятельности организации.

Возможность формирования нового подхода как к управлению персоналом, так и к способам решения задач органов государственной власти, является первостепенной задачей модернизации государственных структур.

Труд работника будет эффективен тогда, когда его личные и профессиональные интересы не противоречат целям и миссии организации. Например, если сотрудник, достигая в своей деятельности цели организации, тем самым будет удовлетворять свои личные потребности.

Таким образом, мотивация есть процесс сопряжения целей организации и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих, с другой стороны — это система различных способов воздействия на персонал для достижения намеченных целей и работника, и организации.

Интерес к мотивации возник еще в начале XX века. Мотив достижения как устойчивая характеристика личности впервые был обозначен Г. Мюрреем и понимался как устойчивое стремление сделать что-то хорошо и быстро достичь определенного уровня в какой-либо деятельности. Первые мотивационные теории стали появляться в 1930;х годах: доктрина «человеческих отношений» Э. Мейо, развитие школы поведенческих наук. В ходе дальнейших исследований возникли новые теории: теория мотивации А. Маслоу, теория потребности в достижениях Д. Мак-Клелланда, двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга, теория справедливости Дж.С.Адамса. трудовой мотивация персонал самооценка Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления персоналом.

Любая категория работников обладает своими особенностями, которые следует учитывать в кадровой политике и при создании системы мотивации для сотрудников государственных учреждений.

В связи с перечисленными выше положениями, данная тема дипломного проекта является весьма актуальной.

Цель работы — анализ мотивации поведения персонала Северо-Западного бассейнового филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Росморпорт» для разработки рекомендаций.

Задачи работы:

• — определить сущность и функции мотивации, ее взаимосвязь с трудом;
• — раскрыть содержание основных теорий мотивации (содержательных и процессуальных);
• — рассмотреть современные методы мотивации персонала;
• — провести психодиагностику сотрудников Северо-Западного бассейнового филиала ФГУП «Росморпорт»;
• — проанализировать результаты тестирования сотрудников Северо-Западного бассейнового филиала ФГУП «Росморпорт»;
• — разработать рекомендации.

Объектом исследования являются сотрудники Северо-Западного бассейнового филиала ФГУП «Росморпорт».

Гипотеза исследования: существует зависимость между показателем «Мотивация успеха» и ценностными показателями, а также самооценкой тревожности у сотрудников Северо-Западного бассейнового филиала ФГУП «Росморпорт».

В качестве диагностических методик выбраны следующие:

• 1. Мотивация успеха и боязнь неудачи (опросник А.А. Реана);
• 2. Школа самооценки тревожности (Ч.Д. Спилбергер);
• 3. Методика для изучения ценностей личности (Ш.Шварц).

Для реализации целей и задач исследования нами использованы методы:

— научно-теоретического анализа;

— диагностические методы сбора эмпирических данных;

— методы математической статистики.

Структура и объем работы. Данный дипломный проект состоит из введения, теоретической части, включающей теоретико-методологические аспекты по данной теме, практической части, включающей анализ и описание полученных результатов в ходе проведения исследования, рекомендаций, а также заключения, включающего выводы по итогам исследования.

Работа сопровождается списком использованной литературы, состоящим из 50 источников и приложением. Работа изложена на 59 страницах основного текста, содержит графики и таблицы.