Заключение. 
Коммуникационный менеджмент

Эффективность работы организации, и всех протекающих в ней процессов, зависит от множества факторов. Совокупностью некоторых таких факторов — является коммуникационные процессы. Взаимодействия различных сотрудников на различных уровнях управления должно быть организованным. Для достижения наибольшей эффективности от координации работников, в организации должна присутствовать налаженная, структурированная коммуникационная система. Для создания такой системы, необходимо упорядочивание и систематизация, как поступающей, так и любой используемой информации.

Информация сегодня, имеет очень высокую ценность. В настоящее время, она является важным ресурсом для организации. Получение такой важной информации, и сохранение важной информации об организации — крайне важная задача. Такая информация, может содержать сведения, которые прямо или косвенно влияют на производственный процесс. Важной информацией из внутренней среды, является различные технологические, кадровые, бухгалтерские сведения.

Информация, является важной составляющей коммуникационного процесса. В современных условиях, информация, используемая в организации, имеет большой объем. Для эффективной работы с такой информацией, требуется создание базы данных. Такое упорядочивание информации, и информационных процессов в организации скажется на эффективности коммуникационных процессов. Важным вопросом, также является защита информации. Коммуникационные процессы каждой организации, подразумевают наличие неформальных взаимодействий между сотрудниками. Очень часто, такие коммуникации приводят к утечке информации. Для недопущения такого, требуется четкий регламент использования информационных ресурсов в организации. Крупные организации, затрачивают большие средства на получение достоверной информации из внешней среды, и недопущения утечки важной информации из внутренней среды организации.

Для успешного принятия управленческих решений, руководитель должен уметь пользоваться и пополнять информационные ресурсы организации. Хороший управленец знает, как устроены процессы коммуникации, и на базовом уровне владеет важными коммуникативными навыками. Он способен устроить коммуникативные процессы так, чтобы передаваемая информация не искажалась, информация была достаточной и понятной, она распространялась, и к ней имели доступ в соответствии с регламентом. Одних усилий и желаний руководителя недостаточно для эффективного налаживания такой сложной системы.

К сожалению, зачастую, в отечественных организациях не уделяют коммуникационным процессам большого внимания. Часто возникают случаи, когда до работника нищего звена, приказ, назначение и вовсе не доходят. Проблема многоступенчатой передачи информации, так же усугубляет дело. Многие организации не выделяют достаточного количества ресурсов на обеспечение информативной среды организации. Вследствие этого, эффективность принимаемых управленческих решений — падает. Знание базовых принципов коммуникационного процесса, и упорядочивание информационных ресурсов в организации может решить часть этих проблем.