Примеры формулировки стратегического видения и миссии

Даже небольшому предприятию необходимо знать ради чего оно работает, какие цели преследует, не говоря уже о серьёзной организации. Существуют разные мнения об этой «американской штуковине»: нужно или не нужно её разрабатывать? Как бы там ни было, но работа над миссией заставит по-новому взглянуть на то, чем занимается фирма и выделить главные цели, на которых надо сосредоточить свои усилия. Том Уотсон, основатель компании IBM, когда-то сказал, что с самого начала у него было полное представление о том, как должна выглядеть его готовая компания… другими словами, чтобы IBM стала великой компанией, она должна работать как великая компания задолго до того, как она ею станет.

Миссия задает то направление, по которому идет компания. Миссия — маяк, указывающий дорогу в случае, когда трудно сориентироваться. Миссия — путеводная звезда, ведущая фирму к успеху и процветанию.

Вот несколько примеров миссий довольно известных фирм.

Motorola — «Достойное служение интересам общества, предоставление нашим клиентам продукции и услуг высочайшего качества по доступным ценам, что позволяет зарабатывать прибыль, необходимую для роста предприятия, и предоставлять нашим служащим и акционерам возможности для достижения разумных личных целей».

IBM — «Мы стремимся быть лидерами в изобретении, развитии и производстве наиболее передовых в индустрии информационных технологий, включая компьютерные системы, программное обеспечение, системы хранения данных и микроэлектронику. Мы превращаем эти технологии в ценность для клиентов с помощью профессиональных решений, сервиса и консалтинговых услуг по всему миру».

Intel — «Наше видение: миллиарды компьютеров с подключением к Internet, миллионы серверов, триллионы долларов прибыли от электронной коммерции. Миссия Intel — сохранение за собой роли ключевого поставщика в Internet-экономике и содействие любым усилиям по повышению эффективности Internet. Сегодня главное в компьютерах — это Internet. Мы расширяем возможности ПК и Internet». [11].

Миссия — магистральное направление на 50−100 лет вперед, она формулируется в качественных, этических категориях. А вот цели, которые вытекают из миссии, имеют очень конкретный, количественный характер. Задача высшего руководства фирмы не сводится только к написанию красивых, благозвучных фраз.