Сведения о предприятии, задачи, решаемые предприятием

«Оренбургэнергосбыт» является открытым акционерным обществом. ОАО «Оренбургэнергосбыт» расположено в Российской Федерации, Приволжском федеральном округе, Оренбургской области, в г. Оренбурге.

На территории Оренбургской области создано 4 филиала: Центральный офис, Восточный филиал, Западный филиал, Северный филиал и 2 отделения: Медногорское отделение, Ириклинское отделение, сформированные по территориальному признаку и обслуживающие абонентов, проживающих и зарегистрированных в населенных пунктах Восточной, Центральной, Западной и Северной зон. Работой с абонентами занимаются тридцать два участка ОАО «Оренбургэнергосбыт», находящиеся в каждом районном центре и крупном городе области.

Первое упоминание об энергетике Оренбуржья в архивных документах датируется 1899 годом — дала ток 19 абонентам первая городская электрическая станция. В конце первого года эксплуатации электростанция имела 88 потребителей, в конце десятого — уже 460. Но лишь в двадцатых — тридцатых годах сделаны реальные шаги по электрификации региона. Поставлена под нагрузку временная электростанция в Орске, введен в эксплуатацию первый турбогенератор на электростанции «Красный Маяк» в областном центре, в 1938 году дала ток Орская ТЭЦ — 1. В этот же период в области построены ещё две теплоэлектроцентрали в Медногорске и Бугуруслане. абонент управление контролер К концу 1940 года мощность электростанций Оренбуржья достигла 88 тысяч киловатт, а выработка электроэнергии составила 207 млн. кВт/часов.

С началом войны потребовалось значительное увеличение выработки электрической и тепловой энергии. Параллельно с наращиванием мощностей, велось интенсивное строительство линий электропередачи и подстанций. Для улучшения эксплуатации и развития энергохозяйства области в 1943 году образовано районное энергетическое управление «Орскэнерго», переименованное впоследствии в «Оренбургэнерго» и положившее начало созданию единой энергетической системыобласти.

Официально история «Энергосбыта» началась с 28 февраля 1998 года. В этот день вышел приказ ОАО «Оренбургэнерго» № 5-Ч «О совершенствовании структуры сбыта в АО „Оренбургэнерго“». В соответствии с ним с первого марта 1998 года станции ОАО «Оренбургэнерго» передали функции сбыта электрической и тепловой энергии. Но если заглянуть еще дальше, то становится ясно, что энергосбыт на предприятии уже, когда-то существовал. Например, во времена перестройки функции сбыта энергии выполнял Энергонадзор и даже отдельная информационно-аналитическая служба, занимавшаяся сбором информации с предприятий и формированием отчётов, отправляемых в «Уралэнерго» и РАО «ЕЭС России». С 1998 года в отрасли появился сбыт электрической и тепловой энергии в том понимании, как сейчас.

В апреле 1998 года в ОАО «Оренбургэнерго» было создано Управление сбыта тепловой и электрической энергии. Именно тогда, в 1998 году, были заложены правовые основы энергосбытовой деятельности ОАО «Оренбургэнерго», создан механизм ввода ограничений электричества нерадивым потребителям. С 1 декабря 1998 года Управление по сбыту тепловой и электрической энергии приняло от сетевых предприятий на обслуживание Южно-Уральскую железную дорогу. Наконец, 1 апреля 1999 года появилось новое предприятие в составе ОАО «Оренбургэнерго» — обособленное подразделение «Энергосбыт». В него влилось Управление по сбыту тепловой и электрической энергии, частично сбытовые службы Восточных и Центральных электрических сетей, сбытовые службы Орских городских электрических сетей. Прекратить неоплачиваемый отпуск энергии, повысить долю «живых» денег в общей оплате, обеспечить автоматизацию расчётов — вот лишь некоторые из задач, которые предстояло решать новому предприятию. Широко развернута претензионно — исковая работа. Зачётные операции были поставлены под жёсткий многоуровневый контроль. Как следствие, уровень реализации достиг 100%, денежная составляющая начала расти. Начиная с 2003 года, введена новая системы оплаты за электроэнергию для населения — на основе выставленных счетов.

Сейчас ежемесячно контролеры ОАО «Оренбургэнергосбыт» снимают показания приборов учета у бытовых абонентов, после чего сведения заносятся в программу «Барс», запускается система расчетаи выставления счетов. Оплата по выставленным счетам стала привычной и удобной — в первую очередь, позволила уменьшить задолженность населения, вносить авансовые формы оплаты, списание суммы подлежащую к оплате с лицевого счета клиента банка, оплаты через банкомат.

В феврале 2005 года на Правлении директоров было принято решение о выделении ОП «Энергосбыт» и ряда предприятий ОАО «Оренбургэнерго» в самостоятельные компании. 1 июля 2005 года на территории Оренбургской области было зарегистрировано ОАО «Оренбургэнергосбыт». Основной деятельностью ОАО «Оренбургэнергосбыт» является сбыт электрической энергии.

На сегодняшний день ОАО «Оренбургэнергосбыт» — компания, занимающаяся сбытом электрической энергии. Важная черта политики ОАО «Оренбургэнергосбыт» — открытый диалог с клиентами, в том числе крупными промышленными предприятиями, внимание к специфике их деятельности и проблемам. Партнерские отношения, основанные на доверии, честности и открытости — особенность компании.

Профессионализм сотрудников ОАО «Оренбургэнергосбыт», современная структура управления, высокая степень технологической и технической оснащенности, разветвленная инфраструктура позволяют быстро и эффективно выполнять задачи любой сложности.

Миссия ОАО «Оренбургэнергосбыт», а именно бизнес ОАО «Оренбургэнергосбыт», складывается исходя из следующих условий: изучения потребностей клиентов, разделение всех клиентов на целевые группы, применение различных технологий — база данных, метрология и др. для удовлетворения потребностей различных групп клиентов.

Для реализации миссии компания ставит следующие цели:

Первое, получение основного дохода, путем выстраивания стратегии удовлетворения спроса потребителя и благодаря более глубокому освоению существующего рынка. Залог успеха энергосбытовой компании — ориентация на потребителя, то есть создание у потребителя определенной ценностной ориентации, тесно связанной с компанией. Главное в стратегии — использование возможностей рынка, предполагающее всестороннее изучение и прогнозирование рынка, спроса и потребностей пользователей энергии, активное воздействие на существующий рынок энергии и энергетических услуг путем ориентирования на запросы потребителей производственной и сбытовой деятельности компании.

Это значит что ОАО «Оренбургэнергосбыт» планирует развернуть свою деятельность в том плане, чтобы изучить и изучать, в том числе с помощью маркетинговых исследований, действительные потребности наших клиентов, которые могут удовлетворяться с помощью электрической и тепловой энергии.

Еще раз отметим, что основной целью ОАО «Оренбургэнергосбыт» является получение прибыли путем расширения номенклатуры услуг до полного удовлетворения потребностей абонентов при соблюдении основных принципов: укрепление авторитета компании и уменьшении доли ее рисков.

ОАО «Оренбургэнергосбыт» ставит задачу с момента выхода соответствующего документа получить статус гарантирующего поставщика электроэнергии в Оренбургской области.

Вторая цель — формирование и поддержание «доброго имени» энергосбытовой сферы и электроэнергетики в целом. Способствовать этому будет внедрение единой корпоративной культуры в энергосбытовую деятельность и остальные сферы электроэнергетики, подразумевающей создание единого корпоративного духа и свода правил взаимоотношений сотрудников компании и отношений с потребителями, своего рода корпоративного этикета.

Третья и, пожалуй, основная цель — многократно повысить качество обслуживания абонентов. Для этого в компании разрабатывается новая стратегия работы с персоналом, организуется обучение, принята концепция развития корпоративной культуры и этики.

Наряду с этим важнейшая цель компании — создание и поддержание имиджа сильного и устойчивого субъекта оптового рынка электроэнергии, надежного делового партнера. В составе Оренбургэнерго ОП «Энергосбыт» был постоянным членом НП «АТС» с момента его создания. ОАО «Оренбургэнергосбыт» является членом НП «АТС», которое качественно своевременно исполняет договорные обязательства перед оптовым рынком электроэнергии в качестве четкого планирования и расчета за нее.

Цель Общества добиться комплексного обслуживания потребителей для удовлетворения всех их нужд, связанных с энергоснабжением. Компания планирует работать с потребителями не только на основе договоров купли-продажи электроэнергии, но, и расширять спектр предоставляемых потребительских услуг. В настоящее время компания создает мощную метрологическую службу, которая будет иметь возможность оказывать услуги потребителям по определению качества подаваемой электроэнергии, а так же по определению соответствия средств измерительной техники действующим нормативам. Компания создает службу энергосбережения, которая будет оказывать помощь по организации энергоснабжения и удовлетворению качества эффективными способами энергоснабжения.

ОАО «Оренбургэнергосбыт» использует системный и стратегический подходы к постановке целей, подчиняя оперативные решения таким подходам. Компания выделяет нескольких стратегических целей, направленных на достижение заявленной миссии компании:

• 1. стратегия удержания доли рынка;
• 2. стратегия увеличения доли рынка;
• 3. стратегия снижения собственных затрат.

Стратегические цели развития сбыта электроэнергии определяются географией промышленного роста и решением задач социально-экономической сферы и, в связи с этим, неразрывно связаны с социально-ориентированными программами.