Описание модели. 
Организация деятельности элитной частной школы

В качестве практического исследования в данной работе создана дескриптивная модель. Под дескриптивной моделью в данном контексте понимается концепция, объединяющая все факторы, влияющие на принятие решений при формировании бюджета элитной частной школы, рассматривающая направление и силу их влияния, а также их взаимовлияние. Для исследования была выбрана именно дескриптивная модель, так как она универсализирована и применима для любой частной школы (и даже для государственной при некоторой корректировке предпосылок), а также имеет большое практическое значение: на базе подобной модели, проведя дополнительные количественные исследования, школа может получить точное понимание последствий базовых управленческих и финансовых решений.

Основным фактором, который максимизирует элитная частная школа, действующая в системе принятых предпосылок, является качество образования (как непосредственно академические знания, которые дадут возможность ученикам поступить в выбранные российские и зарубежные вузы, так и качества личности, которые сделают их успешными в выбранной карьере и социальной жизни). Если отображать качество образования (EQ — education quality) как функцию, то можно выделить следующие компоненты:

EQ = SQ + AQ + PC, где.

• 1. SQ — students' quality — качество студентов, которых школа принимает на входе. Это интегрированный показатель, который складывается из их успехов в сдаче промежуточных государственных экзаменов и, что важнее, олимпиад и конкурсов, творческих и спортивных успехов, а также навыков и знаний, которые могут быть проверены вступительными тестами. Кроме того, немаловажным компонентом является мотивация студента и его трудолюбие. Факторы, которые влияют на то, что студенты нужного качества выберут школу для дальнейшего обучения, следующие:
• 1.1. Brand awareness — знание бренда, определяется коммуникационной стратегией в маркетинге, направленной на охват максимальной аудитории, а также длительностью существования на рынке.
• 1.2.Brand loyalty — лояльность к бренду школы (заинтересованность, доверие). Данный фактор определяется качеством маркетинговой политики школы, а также репутацией, приобретенной за годы существования на рынке (успехи выпускников и текущих студентов, процент поступления в лучшие вузы, мнение родителей учащихся, наличие официальных сертификатов и наград и так далее). Так как в данном случае мы говорим о школе, которая только начинает свою деятельность, а репутация — капитал, значительно отложенный во времени, то данный пункт сводится к маркетинговой стратегии.
• 1.3.Target match — соответствие школы целям ученика и родителей. Например, если они рассматривают поступление в один из лучших российских вузов как главную цель, то хорошая государственная школа станет лучшей альтернативной, нежели частная с международными возможностями. Или, наоборот, если для родителя комплексное развитие важнее академических успехов всероссийского уровня — скорее выбор падет на одну из существующих частных школ, где реализован пакетный подход к воспитанию и образованию.
• 1.3.Availability — финансовая доступность образования для студентов. Многие талантливые дети — это дети из семей с низким и средним достатком, часто это дети из регионов, где уровень доходов не позволяет покрыть расходы на обучение в московской частной школе. Если нет финансовой доступности, то талантливый ученик, который знает о школе и хочет туда поступить, не сможет этого сделать по материальным причинам. В этот же пункт включено наличие у школы пансиона, так как родители зачастую не хотят (и не могут себе позволить) отпустить даже учеников старших классов жить самостоятельно в другом городе — соответственно, отсутствие возможностей для проживания делает школу недоступной для определенной категории учеников.
• 2. AQ — academic quality — непосредственно качество образовательной части, определяется следующими компонентами:
• 2.1. Teachers — качество преподавательского состава. Зависит от качества отбора учителей и HR-бренда школы, а также от программы развития учителей (семинары и тренинги, обмен международным опытом и так далее).
• 2.2. Curriculum quality — образовательная программа. Развитие этой области реализуется за счет непрерывной исследовательской и экспериментальной работы внутри школы, а также привлечения лучших практик — международных партнеров и экспертов.
• 2.3. Facilities — материалы, оборудование и обстановка образовательного процесса. Включает в себя учебники и остальные материалы для изучения теории, материалы и оборудование для практической работы (например, лабораторные приборы и реактивы), оснащение спортивных и художественных помещений и так далее).
• 3. PC — pastoral care — общепринятый в западных школах термин, обозначающий заботу о становлении личности школьников (воспитательный процесс, социализация, внеклассные активности, развитие бытовой и жизненной самостоятельности). Определяется следующими компонентами:
• 3.1.Staff — штат специализированных сотрудников, начиная от воспитателей (housemasters) и матрон, и заканчивая психологами (которые в особенно высокой степени необходимы в школах для одаренных детей, так как зачастую проблемы, связанные с академическими перегрузками и высокими требованиями к себе становятся серьезной проблемой).
• 3.2.Facilities — материалы, оборудование и обстановка для воспитательного процесса. Обеспечение оборудования для дополнительных внешкольных активностей (театр, командный и индивидуальный спорт за рамками школьной программы), организация гостиных и социальных пространств, неакадемической библиотеки. Реализация проживания для воспитателей и матрон.

Итак, как мы можем увидеть, составляющие всех трех пунктов довольно просты и находятся в непосредственной зависимости от такого фактора, как финансирование школы. Если говорить о расстановке приоритетов и способе регулирования EQ — эти вопросы решаются за счет оптимизации и внутренних перестановок в школьном бюджете. При этом логично предположить, что EQ можно наращивать бесконечно долго за счет разнообразных улучшений в образовательной программе, кампусе, найме учителей, дополнительных маркетинговых коммуникациях и так далее. Однако, так как в модели принята предпосылка самоокупаемости, это накладывает верхнее ограничение на уровень финансовых возможностей школы. Любое увеличение бюджета вне предпосылок о наличии инвестора или государственной поддержки (которая, впрочем, минимальна для частных школ и находится на уровне 63 тысяч руб. на ученика в год) — это, в первую очередь, необходимость роста доходов от платы за обучение либо за счет отказа от стипендий, либо с помощью роста цены для платных студентов. Также есть второй путь работы с финансовым ограничением — поиск путей экономии издержек, а также и внутреннее смещение приоритетов в бюджете исходя из целей, которые школа ставит перед собой.

Обращаясь к первой категории изменений — отказ от стипендиальной программы ведет собой существенное снижение EQ, так как существенно влияет на качество поступающих студентов и смещает стратегический фокус школы. Со временем, так как школа ориентируется исключительно на тех студентов, семьи которых могут оплатить обучение, становится необходимой мерой снижение планки входящего оценивания. Так как в результате этого процесса из школы выходят заведомо менее успешные выпускники, не формируется органический репутационный капитал школы и она попадает в замкнутый круг, сталкиваясь с необходимостью вкладывать новые и новые средства в маркетинг, чтобы привлекать платежеспособных студентов. Это «забирает» бюджет из академического развития и далее ухудшает проблему.

Необходимость стипендиального фонда признана во всех лучших мировых школах — такие программы как раз выполняют функцию социального лифта и позволяют интеллектуальной и бизнес-элите сформироваться органически, без неизбежной зависимости от имущественного фактора. В некоторых школах процент стипендиатов достигает практически 50% от общего числа учащихся (см. рисунок ниже Источник — сайты школ). Подобная стратегия, помимо наличия репутационных и академических бонусов, позволяет обеспечить долгосрочные источники финансирования для школы — обычно студенты, добившиеся успеха за счет стипендиального финансирования в школе в последующем в свою очередь становятся донорами для учебного заведения, где получили образование.

Второй путь — повышение цен на образование для студентов, которые не получают стипендий, является прямым способом соединить в одном пространстве интеллектуальную и имущественную элиту. В некоторых из лучших западных школ такая тенденция, безусловно, существует, однако формирует существенную социальную неравномерность в школьном коллективе и провоцирует конфликты. Кроме того, наличие высокой планки по доходам так или иначе приведет к снижению планки по способностям для существенной части студентов. Подобное решение привет к снижению общей академической планки в школьной среде и недостатку учебной конкуренции, что рано или поздно негативно скажется на успехах школы в целом.

Вторая категория изменений в бюджете — это работа непосредственно с издержками. Если говорить о самых крупных категориях, то они следующие (усредненное на базе анализа бюджетов школ Montgomery Bell Academy и Phillips Exeter Источник — сайты школ):

• 1) Фонд оплаты труда. Категория, в которой описанной модели сложно снизить планку — основу этой категории составляет заработная плата учителей. Если школа ставит своей целью высочайшие образовательные стандарты, то ее целью является поиск и мотивация лучших педагогических кадров на рынке (тем более в России, где рынок школьных учителей практически не сформирован — для того, чтобы нанять каждого конкретного специалиста высокого уровня, необходимо договариваться индивидуально и предоставить уровень оплаты труда, превышающий рыночный (зачастую это единственный способ простимулировать учителя не держаться за место, занимаемое на протяжении многих лет). Единственная опция для снижения ФОТа — это снижение издержек на обеспечивающий персонал школы за счет максимального аутсорсинга и привлечения детей к самостоятельному обеспечению некоторых процессов в школе (например, поддержание в порядке растений внутри школы, управление театральным оборудованием, дежурство по столовой и так далее)
• 2) Административные расходы. Относительно небольшая и «неснижаемая» категория расходов, включающая в себя необходимые компоненты для управления школой и поддержкой ее существования.
• 3) Расходы на материалы и разработку учебной программы. Также категория, которая не поддается снижению — непрерывный процесс развития академического качества является единственным способом поддержания уровня школы.
• 4) Содержание кампуса. Самая перспективная категория с точки зрения снижения издержек. Современные технологии энергоэффективности зданий позволяют очень существенно снижать эксплуатационные затраты — всего в конечном итоге может быть сэкономлено до трети от общих эксплуатационных расходов школы По результатам звонка с компанией ENGEX по результатам реализованных проектов по энергоэффективности школ (не включая фонд оплаты труда персонала). Если посмотреть на приведенный выше пример распределения бюджета, подобная экономия позволит освободить около 6% всех затрат — а это уже половина того, что тратится на покрытие стипендиального фонда.
• 5) Еще одна категория издержек, отсутствующая в приведенной разбивке — это маркетинговые расходы. Выше она не приведена, так как для английских школ, насчитывающих историю нескольких сотен лет и сформировавших устойчивую репутацию маркетинговые расходы не являются актуальной статьей — они входят в категорию административных и заключаются в издержках на печать листовок и рекламных проспектов. Для рассматриваемого проекта маркетинговые расходы будут значительно выше.