Классификация изменений и нововведений

по организации проведения:

• § запланированные
• § незапланированные;

по срокам:

• § краткосрочные
• § долгосрочные;

по отношению персонала:

• § повышающие эффективность работы персонала;
• § повышающие квалификацию работников;
• § направленные на улучшение климата, повышение удовлетворенности трудом и др.

По способу осуществления следует различать нововведения:

• § экспериментальные, то есть проходящие стадию апробации, проверки;
• § прямые, реализуемые без экспериментов.

По объему:

• § точечные (правила);
• § системные (технологические и организационные системы);
• § стратегические (принципы производства и управления).

По назначению:

• § направленные на: эффективность производства;
• § улучшение условий труда;
• § обогащение содержания труда;
• § повышение управляемости организации;
• § повышение качества продукции.

Возможные положительные воздействия нововведений:

• § снижение издержек;
• § снижение вредности труда;
• § повышение квалификации и др.

Возможные отрицательные воздействия нововведений:

• § финансовые затраты на их проведение;
• § снижение эффективности работы на начальном этапе;
• § социальная напряженность и др.

Управление изменениями в организации следует рассматривать в двух аспектах: тактическом и стратегическом. С тактической точки зрения управление изменениями означает возможность провести их в адекватные сроки, достичь поставленных целей, снизить сопротивление изменениям, повысить к ним адаптацию работников. В стратегическом контексте управление изменениями означает включение постоянных изменений в практику управления настолько, чтобы они стали привычными и ожидаемыми для всего персонала организации, а их временное отсутствие вызывало бы тревогу и беспокойство. Именно обеспечение стратегического управления изменениями может привести к существенному повышению конкурентоспособности организации.

Управление изменениями может быть реализовано на основе двух принципиальных подходов:

Реактивный подход — позволяет реагировать на происходящие события, адаптироваться к переменам, смягчать их последствия. При этом имеет место временной интервал отставания внутренних изменений в ответ на внешние воздействия, что может привести к потере конкурентных позиций организации.

Проактивный (превентивный) подход — дает возможность предвидеть события во внешней среде, опережать их и самим инициировать перемены. В этом случае роль менеджера заключается в проведении постоянных организационных изменений, позволяющих правлять самой «судьбой» организации. Такой подход позволяет кардинально управлять изменениями.

Изменения по периодичности делят на разовые и многоступенчатые; по отношению персонала — на положительно воспринимаемые большинством персонала и отрицательно воспринимаемые.

Понятие психологического барьера [от франц. bariere — преграда, препятствие] - специфические психологические состояния личности, которые не позволяют ей занять активную позицию и реализовать тот или иной вид деятельности и общения. Эти психические состояния, как правило, связаны с неадекватно острыми отрицательными переживаниями по поводу конкретных проблем и актуальных ситуаций.