Сопоставление основных содержательных теорий мотивации

Теории.

Сделанные предложения.

Способ измерения мотивации.

Ценность применения.

Ограничения.

Иерархия потребностей Л. Маслоу.

• 1. Человеком движет не сама потребность, а степень ее неудовлетворения (т. е. ее актуальность)
• 2. Потребности делят на пять основных категорий, которые располагаются по восходящей линии — от «низших» (материальных) до «высших» (духовных)
• 3. Критерием иерархии потребностей является доминирование неудовлетворенных потребностей

Будучи профессиональным психологом, Маслоу использует при работе метод опроса и выслушивания испытуемых. Исследователи организации полагаются па ответов на вопросы анкеты.

Дает менеджерам понимание и знания относительно мотивации их служащих.

Дж. О’Шопессп утерждает, что модель Маслоу имеет следующие недостатки:

• 1 Категории Маслоу непригодны для решения практических задач: невозможно безоговорочно объяснить наблюдаемое поведение тем ИЛИ ИНЫМ мотивом.
• 2. Хота данная иерархии имеет вид модели процесса, в ней не описывается механизм перехода с одного уровня па другой.

• 4. Индивиды пытаются удовлетворить основные потребности. прежде чем приступить к удовлетворению потребностей высшего порядка.
• 5 В каждый конкретный момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая дли него является более важной или сильной

ERGтеория.

• 1. Индивидуальные потребности можно расположить в виде иерархии. (exiclense) — потребности, удовлетворяемые такими факторами как еда
• 2. Потребности, удовлетворяемые значимыми общественными и межличностными отношениями; рост (growth) — потребности индивида
• 3. В дополнение к прогрессивно-последовательному восхождению присутствует и регрессивный процесс, связанный с крушением планов и удалось удовлетворить потребности в росте, испытывают разочарование и вновь сосредоточиваются на потребностях низшего порядка.

Для оценки трех потребностей.

Привлекает к последствиям рения потребностей: творит о том. что разочарование может быть основной причиной. в силу которой деятельность не достигает необходимого уровня или идет на спад.

Недостаточно исследований, проведенных в подтверждение теории, а имеющиеся примеры построены на данных анкетирования, что ставит под сомнение достоверность результатов. Другой спорный момент заключается в том, действительно ли люди имеют только три данных уровня потребностей.

Двух факторная модель Ф. Хернберга.

Существует две системы факторов трудовой деятельности:

• 1) система внутренних условии-содержание работы (job content) —достижение, признание, ответственность, продвижение, собственно работа, возможность рост;
• 2) набор внешних условий работы (job conlent), т. е. зарплата, политика компании, гарантии рабочего места, межличностные отношения, статус, условия труда.

Отсутствие первых появляется показателем большой степени Неудовлетворенности. Однако если они присутствуют в трудовом процессе, то придают ему сильные мотивационные стимулы, результатом чего становится хорошее исполнение работы.

Эти факторы называются факторами удовлетворенности. или мотивации. Наличие вторых необязательно мотивирует индивида. Однако их отсутствие сказывается на удовлетворенности служащих, так как они нуждаются в поддержании уровня, который можно назвать отсутствием неудовлетворенное™.

Эти условия называются факторами неудовлетворенности, или гигиеническими факторами. Таким образом, удовлетворение от работы является результатом наличии внутренних стимулов, а состояние неудовлетворенности возникает при отсутствии внешних факторов.

Интервью с работниками для выявления их отношения к определенным моментам работы.

Изложена в доступных для понимания менеджера терминах. Выявляет факторы мотивации, которые менеджеры могут. развивать и использовать.

• 1. Теория с самого начала основывалась на исследованиях групп, состоящих из бухгалтеров и инженеров. Отсюда, сомнение в том, что результат. полученный на такой узкой исследовательской базе, может быть экстраполирован па другие профессиональные группы.
• 2. Некоторые исследователи считают, что эта теория

грубо упрощает природу удовлетворения, получаемого от работы, что ведет к распространению представлении о том, что менеджер может легко содействовать его возникновению.

• 3. Методология, требующая от людей ретроспективной самооценки.
• 4. Слишком мало внимания уделяется изучению прикладного аспекта мотивации и деятельности, конкретному применению теории. С помощью этой концепции невозможно объяснить сравнительную важность различных факторов работы.

Приобретенные потребности Д. Макклелланда.

Многие потребности человека приобретаются им благодаря соответствующей культуре общества. Людям присущи три приобретаемые потребности: потребность в достижении (nced for Achievement) — Ach: потребность к принадлежности (need аor Affiliation) — Ati; потребность во власти (ncec Гот Power) — Pow. Pow выражается как желание воздействовать на других людей. Исследования показали, что наиболее эффективные руководители организаций обладают, в том числе, и высокими показателями Pow. Ach удовлетворяется процессом доведения работы до успешного завершения. Условия, при которых появляется мотив достижения:

• 1) готовность человека взять на себя ответственность за конечный исход дела;
• 2) наличие четких представлений о том, чем закончится дело, и каковы будут его результаты:
• 3) умеренный риск. Люди с развитой А1Т заинтересованы в наличии компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим.

Тематический оценочный тест (ТОТ) — проективный тест, в котором для оценки таких индивидуальных различий, как потребность в достижении, потребность в принадлежности потребность во власти,. используется анали индивидами рисунков.

Если потребности индивида поддаются развитию, то менеджеры могут влиять на них путем создания программы обучения и повышения квалификации и работников, развивающей их в направлении, совпадающем с целями организации.

• 1. Сомнительна целесообразность использования ТОТ для определения трех уровней потребностей. Интерпретация результатов теста является сложной процедурой и требует высокой степени квалификации исследователя.
• 2 Недостаточно подтвержден эффект, оказываемый программами обучения на изменение потребностей.
• 3. Идея Макклелланда спорна в той ее части, где утверждается постоянность приобретаемых потребностей. Необходимо исследовать возможность поддержания потребностей в течение определенного периода времени.