Политика ООО «Биосфера» в области качества

Основная работа по созданию системы, способной обеспечить эффективное достижение поставленных, заключается в разработке и реализации основополагающих документов, регламентирующих ее направленность и состав, построение и функционирование. Такими документами являются политика в области качества, а так же руководство ООО «Биосфера» по качеству и комплекс стандартов предприятия.

Политика предприятия в области качества формируется на период, требуемый для решения стратегических задач по сохранению достигнутого положения на внешнем и внутреннем рынке и предполагаемому расширению рынка сбыта.

Политика в области качества на текущий период оформляется отдельным документом за подписью Генерального директора (Приказ ГД) и является основной и неотъемлемой частью финансово-экономической и технической политики предприятия. Политика носит обязательный характер для всех работников предприятия.

Цели политики могут формулировать следующие задачи:

• — удовлетворение требований потребителей к качеству выпускаемой продукции в соответствии с заключенными контрактами, обеспечение стабильного уровня качества в течение всего жизненного цикла изделия;
• — достижение технического уровня продукции и организации производства, обеспечивающих конкурентоспособность изделий предприятия;
• — расширение имеющихся и завоевание новых рынков сбыта;
• — увеличение номенклатуры за счет освоения принципиально новых технологий и видов продукции;
• — повышение массы прибыли предприятия за счет повышения качества продукции.

На основе сформулированной политики разрабатывается программа ее реализации, которая должна обеспечить:

• — перестройку сознания и обеспечения мотиваций к качественному труду всех трудящихся предприятия;
• — постоянную пропаганду и обучение методам управления качеством;
• — персональную ответственность каждого работника за качество выполнения функциональных обязанностей;
• — постоянное укрепление и совершенствование производственной базы для создания и поддержания стабильной системы качества, сокращения субъективных факторов, влияющих на качество продукции;
• -обязательное соблюдение нормативной документации (НД) производственного процесса, включая продукцию поставщиков комплектующих изделий и материалов;
• — соответствие продукции национальным и международным стандартам;
• — улучшение отдельных показателей качества, таких как: безопасность, экономичность, ресурсосбережение, условий контракта и других;
• — снижение уровня дефектности продукции;
• — наполнение «Петли качества» новой нормативной документацией;
• -непрерывное совершенствование системы качества по результатам систематического аудита и анализа состояния элементов;
• — сертификация производства и видов продукции по требованию заказчика;
• — компьютеризация системы качества;
• — установление и проведение необходимого и достаточного объема контроля и испытаний для обеспечения уверенности и выполнения требований контракта и ожидания заказчика.

Система качества ООО «Биосфера» включает в себя организационную структуру, персонал, методики, стандарты, процессы и оборудование, которые используются для реализации Политики достижения целей в области качества.

Для полного описания Системы качества необходимо разработать Руководство по качеству, которое одновременно будет служить постоянным источником, сверяясь с которым, будет реализовываться и обеспечиваться эта Система.

В соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000, Руководство по качеству имеет 20 разделов:

• 1. Ответственность руководства
• 2. Система качества
• 3. Анализ договора (контракта)
• 4. Управление проектированием
• 5. Управление документацией и данными
• 6. Закупки
• 7. Управление продукцией, поставляемой потребителем
• 8. Идентификация продукции и прослеживаемость
• 9. Управление процессами
• 10. Контроль и проведений испытаний
• 11. Управление контрольно-измерительным и испытательным оборудование.
• 12. Статус контроля и испытаний
• 13. Управление не соответствующей продукцией

" Руководство по качеству" ;

" СК. Проверка системы качества и отчетность по результатам проверки" ;

• -" Технико-экономический анализ деятельности предприятия в области качества и оценке системы общего руководства качества" .
• 2)Маркетинг.

" СК. Положение о службе маркетинга" ;

" СК. Порядок проведения маркетинговых исследований" .

3)Обеспечение повышения технического уровня и качествапри проектировании и разработке продукции.

" СК. Организация управления проектированием. Основные положения" ;

" СК. Планирование производства новой продукции" ;

" СК. Прогнозирование технического уровня и качества продукции" .

4)Организация материально-технического снабжения.

" СК. Материально-техническое обеспечение производства. Основные положения" ;

" СК. Организация входного контроля «.

• 5)Подготовка производства и разработка технологических процессов.
• — «СК. Организация технологической подготовки производства. Основные положения».
• — «СК. Проверка технологического оборудования на точность».
• 6) Контроль качества в процессе производства продукции.
• — «Программы обеспечения качества конкурентные изделия на стадии изготовления»
• — Требования стандартов по видам контроля, затрагивающие частные виды контроля, целесообразно объединить в один стандарт, например:

«СК. Виды контроля изготавливаемой продукции».

Перед объединением стандарты необходимо пересмотреть на соответствие требования МС ИСО 9000.

• 7) Проведение испытаний и обследований. Сертификация продукции.
• — «СК. Подготовка и проведение сертификации производства. Основные положения».
• 8) Упаковка, транспортировка и хранение продукции.
• — «СК. Организация и порядок передачи, транспортирования и хранения составных частей изделия в процессе производства. Основные положения».
• 9) Реализация и распределение продукции.
• — «СК. Обеспечение сохранения качества после проведения окончательного контроля».
• 10) Монтаж и эксплуатация.
• — «СК. Контроль за ходом монтажа и ввод в эксплуатацию».
• 11) Техническая помощь потребителям в обслуживании продукции.
• — «СК. Техническое обслуживание. Общие принципы.»
• — «Техническое обслуживание. Порядок взаимодействия заказчика и изготовителя».
• 12) Стимулирование повышения качества продукции.
• — «СК. Оценкам качества труда подразделений и исполнителей.»
• 13) Подготовка кадров.
• — «СК. Специальная подготовка и обучение кадров. Общие положения.»
• — «СК. Аттестация руководящих инженерно-технических работников и других специалистов».
• — «СК. Аттестация производственных работников.»
• 14) Правовое обеспечение качества продукции.

" СК. Порядок рассмотрения и разрешения спорных вопросов с потребителем" (в соответствии с Российским Законодательством);

СК. Правовое обеспечение качества продукции" .

Пересмотреть имеющиеся СТП на соответствие требованиям МС ИСО серии 9000.

Проверить соответствие стандартов функциям. Например, СТП «Порядок подготовки и повышения квалификации кадров» исключить из функции 5 «Подготовка производства и разработка технологических процессов» и ввести его в функцию 15 «Подготовка кадров» .