Темы вышлю

Таким образом, ОАО «Морской порт Санкт-Петербург» находится в процессе постоянных изменений, и главным результатом социального менеджмента, является то что высокий темп и характер перемен в компании не приводил к деструктивным социальным изменениям.

Безусловно, показатели работы с коллективом есть в любой компании. Средняя зарплата, текучесть кадров, производительность труда, но по отношению к атмосфере в коллективе, к тому, что принято называть социально-психологическим климатом, все они имеют лишь косвенное отношение.

По этому для совершенствования социальной отвествености ОАО «Морской порт Санкт-Петербург», на взгляд автора, необходимо внедрить процесс мониторинга индикатор социальных процессов на предприятии на базе количественного опроса, фокус-групп, экспертных интервью.

Социальная диагностика применяется для оценки социальных рисков и качества работы менеджмента ОАО «Морской порт Санкт-Петербург» и отдельных представительств по улучшению социального настроения коллективов. Социальная диагностика должна проводиться ежегодно на всех подразделениях ОАО «Морской порт Санкт-Петербург». Для диагностики предлагается отслеживать следующие индикаторы:

Оптимизм персонала ОАО «Морской порт Санкт-Петербург». Этот показатель отражает оптимизм работников в отношении будущего своего предприятия и своего личного будущего. Показатель напрямую связан с инвестиционной активностью предприятия.

Удовлетворенность трудом персонала ОАО «Морской порт Санкт-Петербург». Если работник чувствует заботу о себе со стороны компании, то это рождает встречную активность. Данный показатель получается путем обобщения результатов по целому ряду вопросов:

удовлетворенность трудом вообще, удовлетворенность зарплатой, удовлетворенность организацией трудового процесса (оборудование рабочего места, наличие необходимых инструментов, обеспечение требований промбезопасности),

удовлетворенность возможностями для профессионального и карьерного роста.

В него также входит оценка бытовых условий: спецодежда; оборудование бытовок, душей, туалетов; организация питания.

Лояльность персонала ОАО «Морской порт Санкт-Петербург». Этот показатель демонстрирует, насколько работник привержен своему предприятию, готов продолжать работать, готов рекомендовать предприятие для работы своим знакомым. Чем выше уровень идентификации с компанией, который отражает этот показатель, тем меньше риск потери работника для компании.

Трудовая мотивация — вовлеченность персонала ОАО «Морской порт Санкт-Петербург». Один из важнейших показателей, так как именно он демонстрирует, насколько работник готов вкладываться в качественный и производительный труд. Он показывает, понимает ли работник, как от его трудовых усилий зависит результат работы его подразделения и всего завода, как результаты его труда влияют на его же зарплату. Важным индикатором вовлеченности в труд является трудовая атмосфера, взаимоотношения между работниками и руководителями разного уровня, готовность и возможность решать трудовые вопросы внутри коллектива. В этот же показатель входит оценка качества информационной работы.

По результатам социальной диагностики должны быть разработаны специальные программы социального менеджмента, направленные на устранение признаков социального неблагополучия по каждому из слабых направлений ОАО «Морской порт Санкт-Петербург».

Заключение

Следования на основании праведного исследования можно констатировать, что — необходимость социального менеджмента на производственных предприятиях РФ является современной реальностью и оптимальное применение методов и инструментов социального менеджмента на производственных предприятиях ведет не только к росту конкурентоспособности и эффективности на производственных предприятиях, но и к созданию здорового и этичного общества.

В то же время модернизация российского общества невозможна без дальнейшего формирования и развития других важных направлений этики и социальной ответственности бизнеса как: разработки проектов социально ответственной в сфере планирования численности специалистов определенного профиля, согласно планам развития конкретного региона, особенно в сфере обеспечения занятости; преодоления принципа реактивности, т. е. приспособления к уже произошедшим изменениям внешних условий развития, замены его на разработку опережающих инновационных кадровых стратегий; отказа от фрагментарности проводимых мероприятий; перехода к использованию интеграционных стратегий, проведения исследований и оценки результативности мероприятий социальной ответственности.

Поведенные анализ системы социальной отвестености ОАО «Морской порт Санкт-Петербург» позволяет обоснованно утверждать, что:

ОАО «Морской порт Санкт-Петербург» успешно конкурирует на российском и региональном рынках, активно модернизируя парк своих мощностей и одновременно продолжая оптимизировать свою организационную структуру и бизнес-процессы. Уровень задач, стоящих перед ОАО «Морской порт Санкт-Петербург», выдвигает тему социальной отвественности на первый план, естественным образом превращая это часто декларативное требование в корпоративную необходимость. Высокопрофессиональный менеджер или специалист приносит компании больше прибыли, ускоряет ее развитие при сохранении устойчивости.

К современному социальному менеджменту ОАО «Морской порт Санкт-Петербург» направленного на социальное развитие персонала пришел путем проб и ошибок.

Социальный менеджмент ОАО «Морской порт Санкт-Петербург"с помощью модели иерархии можно охарактеризовать как реализованный на базовом и продвинутом уровне, т. е. он включает как обязательные требования общества относительно соблюдения социальных стандартов и законодательно закрепленных норм, так и добровольный вклад ОАО «Морской порт Санкт-Петербург» (правда основное это повышение эффективности экономической деятельности за счет более оптимального и интегрированного использования человеческих ресурсов ОАО «Морской порт Санкт-Петербург»).

ОАО «Морской порт Санкт-Петербург» находится в процессе постоянных изменений, и главным результатом социального менеджмента, является то, что высокий темп и характер перемен в компании не приводил к деструктивным социальным изменениям. Безусловно, показатели работы с коллективом есть в любой компании. Средняя зарплата, текучесть кадров, производительность труда, но по отношению к атмосфере в коллективе, к тому, что принято называть социально-психологическим климатом, все они имеют лишь косвенное отношение.

По этому для совершенствования социального менеджмента в ОАО «Морской порт Санкт-Петербург», необходимо внедрить процесс мониторинга индикатор социальных процессов на предприятии на базе количественного опроса, фокус-групп, экспертных интервью.

По результатам социальной диагностики должны быть разработаны специальные программы социального менеджмента, направленные на устранение признаков социального неблагополучия по каждому из слабых направлений ОАО «Морской порт Санкт-Петербург».

Библиографический список Буланов В. Человеческий капитал как форма проявления человеческого потенциала / В. Буланов, Е. Катайцева // Общество и экономика. — 2011. — № 1. — С.13−22.

Волосникова Е. А. Многофункциональное проектирование воспроизводства человеческого капитала на уровне отдельной корпорации // Микроэкономика. — 2009. — № 2. — С.65−69.

Волчкова Н. Человеческий капитал, промышленный рост и ресурсное проклятие / Волчкова Н., Суслова Е. // Экон. журнал ВШЭ. — 2008.

— Т.12, № 2. — С.217−238.

Галагян А.И. О человеческом капитале Российской Федерации, его развитии и оценке // Соц.-гуман. знания. — 2008. — № 4. — С.21−28.

Гриднева М. А. Социальная диагностика отношений работодателя и наемного работника в деятельности предприятий малого бизнеса//Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. Аспирантские тетради. — 2008. — № 34 — С. 45−47.

Голубев В. Человеческий капитал для социогуманного развития / В. Голубев, А. Коробейников // Рос. Федерация сегодня. — 2009. — № 3. — С.42−43.

Гришаев С. В., Немировский В. Г. Социальный портрет молодого предпринимателя // Социологические исследования. 2008. № 5. С. 41.

Докторович А. Б. Развитие социального и человеческого потенциала как ключевая проблема России в XXI веке // Россия и совр. мир. — 2009. — № 1. — С.71−80.

Загорулько Н. М. Проблема оценки экономической эффективности корпоративной благотворительности / Под ред. О. Л. Лейкинда. — СПб.: Лики России, 2008. — С. 463−472.

Иншаков О. В. Социальная ответственность как императив институционального механизма адаптации предприятия к рыночным условиям хозяйствования / О. В. Иншаков, Н. Н. Лебедева, Г. Г. Набиев. — Волгоград: Вол

ГУ, 2011.

Ивченко С. Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний / С. Ивченко, М. Либоракина, Т. Сиваева. — М.: Фонд «Институт экономики города», 2008.

Канке В. А. Этика ответственности. Теория морали будущего / В. А. Канке. — М.: Логос, 2009.

Корчагин А. В. Социализация российского бизнеса в современных условиях // Управление экономической и социальной сферой: вопросы теории и практики. — М.: Издательство «Перспектива», 2007.

Колпакова О. Н. Управление человеческим и эмоциональным капиталом // Инновации. — 2010. — № 3. — C.105−109.

Коротков Э. Управление человеческим капиталом: эффективность, деловая репутация, креативный потенциал // Пробл. теории и практики управл. — 2010. — № 4. — С.18−30.

Крутий И. Транснациональное взаимодействие и качество человеческого капитала // Вестник обществ. мнения. — 2008. — № 1. — С.77−85.

Кузнецова И. В. Человеческий потенциал России: проблемы совершенствования // Вестн. Моск. ун-та. Сер.

18. Социология и политология. — 2010. — № 1. — С.110−125.

Маилян Ф. Н. Человеческий капитал: проблемы измерения // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. — 2010. — Т.10, № 3. — С.70−75.

Остроухова В.А., Иванова В. А. Особенности формирования моделей корпоративной социальной ответственности в зарубежных странах и России // Человек и труд. — 2009. — № 10. — С. 46−50.

Перегудов С. Корпоративное гражданство как современная форма социальной инженерии // Мировая экономика и международные отношения. -2011. № 6. — С. 41−46.

Попов С. Г. Социальный менеджмент: учебное пособие — М.: «Ось-89» 2009 с. 163

Родионова Е. В. Становление социальной ответственности // История государства и права, -2011. № 18- С. 34−40.

Сайт ОАО «Морской порт Санкт-Петербург»:

http://www.seaport.spb.ru/

Суханова К. Л. Институционализация концепции социально-ответственного бизнеса // Современные гуманитарные исследования. -2009 — № 2 (27) — С. 21−24.

Приложения

Социальный механизм рационализации взаимоотношений работодателей и наемных работников

Характеристика основных типов социально-трудовых отношений в рамках социальной ответственности современных организаций

Типы социально-трудовых отношений Характеристика Патернализм Жесткая регламентация способов поведения субъектов социально-трудовых отношений, условий и порядка их взаимодействия со стороны государства или руководства организации Социальное партнерство Защита интересов субъектов социально-трудовых отношений и их самореализация в политике согласования взаимных приоритетов по социально-трудовым вопросам для обеспечения конструктивного взаимодействия Конкуренция Соперничество субъектов социально-трудовых отношений за возможность и лучшие условия реализации собственных интересов в социально-трудовой сфере Солидарность Взаимная ответственность людей, основанная на единодушии и общности их интересов, за перемены в системе социально-трудовых отношений и достижение согласия в принятии общественно важных решений в социально-трудовой сфере Субсидиарность Стремление человека к личной ответственности за достижение своих осознанных целей и свои действия при решении социально-трудовых проблем Дискриминация Произвольное, незаконное ограничение прав субъектов социально-трудовых отношений, в результате которого нарушаются принципы равенства возможностей на рынках труда Конфликт Крайняя степень выражения противоречий интересов и целей субъектов в социально-трудовых отношениях, проявляющаяся в форме трудовых споров, забастовок, локаутов

Перегудов С. Корпоративное гражданство как современная форма социальной инженерии // Мировая экономика и международные отношения. -2011. № 6. — С. 41−46.

Иншаков О. В. Социальная ответственность как императив институционального механизма адаптации предприятия к рыночным условиям хозяйствования / О. В. Иншаков, Н. Н. Лебедева, Г. Г. Набиев. — Волгоград: Вол

ГУ, 2011. с. 55

Иншаков О. В. Социальная ответственность как императив институционального механизма адаптации предприятия к рыночным условиям хозяйствования / О. В. Иншаков, Н. Н. Лебедева, Г. Г. Набиев. — Волгоград: Вол

ГУ, 2011. с. 55

Родионова Е. В. Становление социальной ответственности // История государства и права, -2011. № 18- С. 34−40.

Родионова Е. В. Становление социальной ответственности // История государства и права, -2011. № 18- С. 34−40.

Канке В. А. Этика ответственности. Теория морали будущего / В. А. Канке. — М.: Логос, 2009. с. 59

Канке В. А. Этика ответственности. Теория морали будущего / В. А. Канке. — М.: Логос, 2009. с. 60

Канке В. А. Этика ответственности. Теория морали будущего / В. А. Канке. — М.: Логос, 2009. с. 61

Канке В. А. Этика ответственности. Теория морали будущего / В. А. Канке. — М.: Логос, 2009. с. 61

Канке В. А. Этика ответственности. Теория морали будущего / В. А. Канке. — М.: Логос, 2009. с. 62

Канке В. А. Этика ответственности. Теория морали будущего / В. А. Канке. — М.: Логос, 2009. с. 62

Родионова Е. В. Становление социальной ответственности // История государства и права, -2011. № 18- С. 34−40.

Родионова Е. В. Становление социальной ответственности // История государства и права, -2011. № 18- С. 34−40.

Цитата по: Маилян Ф. Н. Человеческий капитал: проблемы измерения // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. — 2010. — Т.10, № 3. — С.70−75.

Кузнецова И. В. Человеческий потенциал России: проблемы совершенствования // Вестн. Моск. ун-та. Сер.

18. Социология и политология. — 2010. — № 1. — С.110−125.

Остроухова В.А., Иванова В. А. Особенности формирования моделей корпоративной социальной ответственности в зарубежных странах и России // Человек и труд. — 2009. — № 10. — С. 46−50.

Сайт ОАО «Морской порт Санкт-Петербург»:

http://www.seaport.spb.ru/

Сайт ОАО «Морской порт Санкт-Петербург»:

http://www.seaport.spb.ru/

Социальной справедливости

Требование соответствия между правами и обязанностями; заслугами и признанием; трудом и вознаграждением; практической ролью и социальным положением и т. п.

Социальной защиты

Нормальные условия труда; безопасность труда; социальные гарантии для работников.

Согласованности интересов работодателей и наемных работников

Учет интересов каждого из субъектов;

реализация данных интересов.

Правовой

Базирование социально-трудовых отношений на законодательных актах.

Ответственности

Механизм контроля за исполнением партнерских обязательств; санкции (юридические, материальные, административные, моральные) за их неисполнение или ненадлежащее исполнение.

Этики

Честность; верность слову и заключенному договору; уважение законов; уважение национальных традиций; умение довести начатое дело до конца и т. п.

Социально-психологический

Взаимопомощь; готовность идти на компромисс; соучастие; инициативность; доброжелательность; доверительные отношения; рациональное поведение в ситуации конфликта и т. п.

Элементы модели взаимоотношений между работодателями и наемными работниками в рамках корпоративной социальной ответственности

Добровольная составляющая социального менеджмента, неожидаемая обществом Высший уровень

(филантропия)

Продвинутый уровень

(активный социальный менеджмент ради увеличения прибыли)

Базовый уровень

(реализация только норм законодательства РФ и регионального)

Обязательная составляющая социального менеджмента, требуемая обществом

Добровольная составляющая социального менеджмента, ожидаемая обществом

Работники:

— качество труда.

Работодатели:

— уровень и качество жизни работников;

— социальная защита работников.

Усиление корпоративной идентичности Четкое декларирование миссии, целей и ценностей

Управление персоналом, исключающее дискриминацию по различным признакам Развитие и поддержание в компании комфортного социально-психологического климата Создание в компании комиссии по разрешению трудовых споров Заключение коллективного договора Возрождение и поддержка института профсоюзов Социальная

Социальное партнерство

Этический кодекс

Ответственность

Социальный механизм рационализации взаимоотношений работодателей и наемных работников

Экономическая

Работники:

— результаты труда;

— бережное отношение к средствам труда;

Работодатели:

— условия труда;

— оплата труда;

— экономическая и физическая безопасность работников.

Применение принципа экономической и социальной справедливости