Теория «Y», являющаяся дополнением теории «X», в том виде, в котором она существует сейчас, сложилась в 60-х годах, хотя ее идеи развиваются примерно с 30-х годов. Данная теория строится на противоположных теории «X» принципах и включает следующие постулаты:
- 1. нежелание работать — это не врожденное качество работника, а следствие плохих условий труда, которые подавляют прирожденную любовь к труду;
- 2. при благоприятном, успешном прошлом опыте работники стремятся брать на себя ответственность;
- 3. лучшие средства осуществления целей организации — вознаграждение и личностное развитие;
- 4. при наличии соответствующих условий сотрудники усваивают цели организации, формируют в себе такие качества, как самодисциплина и самоконтроль;
- 5. трудовой потенциал работников выше, чем принято считать. В современном производстве их созидательные возможности используются лишь частично.
Главный практический вывод теории «Y» таков: необходимо предоставлять работникам больше свободы для проявления самостоятельности, инициативы, творчества и создавать для этого благоприятные условия.
В середине 50? х гг. один из заводов компании Procter & Gamble в штате Джорджия вдруг стал показывать чудеса эффективности, работая на 30% лучше остальных. «Совпадение!» — разводили руками конкуренты. «Качественный менеджмент!» — с загадочной полуулыбкой отвечали руководители P&G. Тридцать лет спустя завеса тайны наконец была снята: оказалось, что в построении системы управления предприятием в начале 50? х гг. участвовал Дуглас МакГрегор, один из основателей Школы менеджмента Sloan и автор книги, которая и сегодня, 50 лет спустя, определяет развитие теории управления персоналом. [1, с.55].
Дело было так. Оказавшись на заводе P&G по личному приглашению его директора — бывшего ветерана войны во Вьетнаме, который успел подустать от командных методов управления, МакГрегор получил полный карт-бланш на внедрение своей Теории Y. Спустя три года теория заработала в полную силу — и завод стал демонстрировать чудеса эффективности. Другой пример практического применения этой теории, правда, уже без непосредственного участия ее автора, — немецкая сеть магазинов Media Markt, которая уже много лет демонстрирует поразительную успешность при любых экономических условиях. [1, с.56].
Мы считаем, что нельзя судить о том какая теория лучше. Люди все разные, разными бывают и компании, справедливо замечает МакГрегор. Да и сами по себе Теории Y и X — это лишь упрощенные схемы, которые нельзя просто взять и применить на практике. Но научиться строить на их основе реальные модели можно. Ровно так же, как и научиться определять, для какой ситуации больше подходит ТеорияY, а для каких — Теория X.
