Описание процесса и сбора данных

В СОГМА определен регламент организации социологических опросов стейкхолдеров и разработан ежегодный план график. Средства на осуществление социологических опросов выделены в соответствии с утвержденным на год планом финансирования.

Для оценки результатов анкетирования выпускников использовался многофакторный анализ, который включал в себя, помимо одномерных распределений, анализ ситуации по каждому факультету в отдельности. Получение эмпирической информации основывалось на результатах количественного опроса по репрезентативной выборке (295 выпускников ежегодно из 330 — в 2013 году и 306 — в 2014 году). Из общей массы выборочной совокупности распределение по факультетам имело следующую структуру: наибольшее количество опрошенных респондентов как в 2013, так и в 2014 годах приходится на лечебный факультет — 39,7%; педиатрический факультет — 26,1%; медико-профилактический — 19,0%; стоматологический факультет — 9,2%; фармацевтический — 6,1%. Большинство респондентов из числа студентов обучаются на бюджетной форме — 68,0%; 28,9% - на договорной форме и 3,1% - целевая форма обучения.

Использование в 2013;2014 годах социологических опросов стейкхолдеров для сбора информации и оценки качества образования в СОГМА позволило получить следующие результаты:

Основными показателями, характеризующими качество образования в вузе, являются: устойчивость мотивации, связь теории с практикой, отношения с преподавателями, успешность адаптации к профессиональной деятельности и др.

2. Срез мнений выпускников 2013 года в отношении соответствия полученного образования в СОГМА их запросам показывает, что более половины опрошенных (66,8%) положительно оценивают соответствие образования собственным запросам; 26,8% считают, что соответствует не в полной мере; 2,4% - отрицательно оценивают данную позицию. Качеством преподавания полностью удовлетворены 62,6% респондентов, не в полной мере — 34, 3%, полностью не удовлетворены — 3,1%.

В 2014 году аналогичный срез мнений респондентов, показывает, что более половины опрошенных — 76,0% - положительно оценивают соответствие образования собственным запросам. Разница в ответах респондентов между опросами 2013 и 2014 гг. составила 9,2%.

Подобный разрыв в ответах респондентов, возможно, связан с проведенными в 2013 году корректирующими мероприятиями и, в частности, внедрением новых образовательных технологий в учебный процесс, диффузией инновационных методов во все структурные подразделения Академии.

• 3. Результаты опроса свидетельствуют об общей положительной динамике отношений студентов с преподавателями в СОГМА. Однако не в полной мере удовлетворены взаимоотношениями с преподавателями от 26,5 до 28,5% выпускников, что привело к необходимости принимать меры по работе с научно-педагогическими работниками Академии. Данное обстоятельство требует внедрения рейтинговой оценки преподавателей. Кроме того, для обеспечения большей прозрачности выставления оценок преподавателями члены студенческого комитета по содействию повышению качества образования вовлечены в процесс промежуточной аттестации.
• 4. Анализ степени удовлетворенности качеством преподавания выявил, что одной из проблем в СОГМА является уровень и качество практической подготовки выпускников, в то время как выпускник медицинского вуза должен обладать, прежде всего, клиническими компетенциями (практическими) — диагностическими, лечебными и профилактическими и уметь применять их в своей практической деятельности. Для более полной удовлетворенности выпускников СОГМА уровнем и качеством практической подготовки, а также качеством учебно-лабораторного оборудования требуются корректирующие действия со стороны администрации СОГМА.

Для изменения ситуации в освоении практических навыков и компетенций у студентов и выпускников, вероятно, необходимо разработать и внедрять в учебный процесс СОГМА новые технологии обучения. Внедряемые технологии должны быть направлены на освоение практических профессиональных навыков и опираться на современные модели формирования профессиональных компетенций обучающихся. Также необходимо широкое внедрение в практический компонент учебного процесса современных симуляторов нового поколения и роботов.

5. Улучшения в деятельности работы СОГМА респонденты связывают с совершенствованием учебного процесса и решением вопроса трудоустройства выпускников.

Выявленные в ходе исследования проблемы, связанные с получением выпускниками практических или клинических компетенций, являются основанием для оптимизации учебного процесса в Академии.

Среди наиболее эффективных способов удовлетворенности потребителей выпускники СОГМА приоритет отдают прямому общению (встречи ректора с работниками и студентами), затем выступают за создание студенческих советов и параллельно эффективным способом считают опросы выпускников и анкетирование в рамках кафедр, факультетов и вуза в целом.

• 6. Проведение опроса в среде руководителей лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ) было сопряжено с определенными трудностями, поскольку многие из них отказывались участвовать в опросах, мотивируя это своей загруженностью. Решение данной проблемы преодолевалось путем разъяснительной работы руководства Академии с работодателями с целью доведения до их сведения основных мотивов анкетирования — учета их мнения в процессе профессиональной подготовки студентов.
• 7. Около 94% респондентов считают, что для конкурентоспособности вуза необходимо наличие современной материально-технической базы.

Для 88,9% опрошенных признаком успешности вуза является использование в учебном процессе современных технологий, наименьшую значимость по степени «очень важно» занимает критерий «активная реклама вуза». С первостепенной значимостью данного критерия согласны только 20,0% стейкхолдеров.

• 8. При доминирующих позитивных характеристиках СОГМА стейкхолдерами наблюдается некоторая амбивалентность в позициях респондентов при выделении основных критериев, необходимых для конкурентоспособности вуза, и оценочных характеристиках, которые респонденты дают Академии. При сравнении коррелируемых диспозиций обозначенных вопросов наблюдается следующая картина. С одной стороны, наибольшее совпадение желаемого с действительным наблюдается в диспозиции оценки качества профессорско-преподавательского состава, который выступает одним из основных критериев конкурентоспособности вуза (наряду с качеством образования), и реализуемостью этого критерия в СОГМА — 91,7% и 66,7%. С другой стороны, в 2013 году наименьшие совпадения присутствуют в диспозиции — «наличие современной материально-технической базы / использование современных технологий в обучении». Это говорит о некотором разрыве между установкой, которая способствует конкурентоспособности вуза, и реальными возможностями реализовать эту установку, что может негативно влиять на инновационное развитие Академии, а в дальнейшем на саму конкурентоспособность.
• 9. Наиболее значимыми качествами при приеме на работу являются дисциплинированность и ответственность (2013 г.), наличие базовых знаний по профессии и уровень практических знаний и умений (2014 г.). При этом 61,1% респондентов считают, что хороший уровень практических знаний и умений — один из наиболее значимых критериев для приема на работу.

Результаты опросов наводят на необходимость проведения корректирующих мероприятий для повышения качества образования, среди которых — постоянно действующие семинары по внедрению инновационных технологий в образовательный процесс Академии, издание и внедрение в работу кафедр методических рекомендаций по инновационным образовательным технологиям и др.

В своей совокупности использование опросов позволило сформировать представление о необходимых компетенциях выпускников СОГМА и направлениях их развития в образовательной среде вуза.

При проведении социологических опросов мы столкнулись со следующими трудностями:

• — нехваткой человеческих и финансовых ресурсов;
• — необходимостью преодоления психологического барьера;
• — недостаточной откровенностью выпускников и работодателей при заполнении анкет;
• — технических трудностей и др.

Одним из важных управленческих решений при проведении социологических опросов и преодолении возникших трудностей явилось привлечение студенческого актива Академии, представленного студенческим комитета по содействию повышению качества образования.

Для организации социологических опросов и обработки результатов на договорной основе был привлечен социолог. Наличие же его которого в штате Академии позволит качественно развивать данные формы работы Академии и будет финансово выгодным.

Открытость вуза по отношению к внешним потребителям образовательных услуг обеспечивается развитием сайта Академии, созданного на базе образовательного портала в vmede.ru (Единое информационное пространство медицинского образования РФ) в сегменте sogma.ru. Официальный сайт СОГМА — это информационная система вуза с встроенными модулями, обеспечивающими образовательный процесс и обратную связь с потребителями. С целью устранения технических трудностей проведения анкетировании стали более активно использоваться ресурсы сайта Академии, в частности.

• — модуль «Оценка учебных дисциплин» (http://sogma.ru/index.php?page[org]=monitoring&cat=subject);
• — качество образовательной деятельности (http://sogma.ru/index.php?page[common]=content&id=54 981).

В настоящее время осуществляется подготовительная работа по созданию компьютерной программы для проведения анкетирования и обработки результатов, что значительно облегчит процесс проведения социологических опросов и получения результатов.

Для большей объективности информации, представленной в анкетах работодателей, с ними проведена работа в рамках организованных академией «Ярмарок вакансий». Кроме того, с каждым из представителей ЛПУ проведены беседы, целью которых явилось развитие мотивации респондентов к подаче правдивой информации, обоснование собственного видения проблем и перспектив организации подготовки специалистов. Работодатели все активнее привлекаются к образовательному процессу, проведению производственной практики, промежуточной и государственной итоговой аттестации выпускников.

Одним из пунктов корректирующих мероприятий по итогам проведения опросов выпускников и. на наш взгляд, правильно принятым управленческим решением явилась активизация работы по внедрению инновационных технологий в образовательный процесс Академии. Оказалось, что в той или иной форме инновации используются на всех кафедрах, однако процент использования активных и интерактивных методик при обучении студентов значительно варьирует. Вместе с тем, инновационные методики наиболее эффективно помогают сформировать необходимые компетенции студентов; позволяют обучающимся проследить связь теории с практикой; обеспечивают развитие аналитических, синтетических, коммуникативных навыков; расширяют представление обучающихся, а иногда и самих преподавателей, об образовательной деятельности; развивают способности к принятию решения в нестандартных и экстренных ситуациях; стимулируют творческий потенциал обучающихся и т. д.

В процессе организации работы также были отмечены трудности, связанные с внедрением инновационных технологий, подготовкой кадров к их реализации. Замечено, что не в любой студенческой группе возможно проведение активных и интерактивных методов обучения. Для такого рода занятий должен быть определенный базовый уровень знаний и умений, который иногда может отсутствовать у студентов, никогда не сталкивавшихся с инновационными образовательными технологиями на предыдущих этапах обучения, скажем, в школе. Лучше всего себя зарекомендовало использование современных методов обучения в группах так называемого «кадрового резерва», состоящих из студентов с самой высокой на курсе успеваемостью.

Еще одной трудностью при внедрении инновационных образовательных методик стало некоторое нежелание самих преподавателей осваивать новые способы преподнесения знаний. Это в особенности касалось преподавателей старшего возраста, в течение длительного времени проводивших занятия в традиционной форме. Ими высказывались опасения о возможном снижении уровня сконцентрированности студентов на изучаемом материале и изменении отношения к обучению (восприятие занятия исключительно как игры) при проведении интерактивных занятий.

Устранение данных трудностей преодолевалось проведением постоянно действующих семинаров по внедрению инновационных образовательных технологий.

Научно-методические материалы, разработанные участниками постоянно действующих семинаров, проводимых управлением по стратегическому развитию и инновационной деятельности совместно с учебно-методическим управлением, послужили основой разработки методических рекомендаций. Все активные и интерактивные методики обучения внедрены на кафедрах вуза, о результатах внедрения доложено на состоявшейся в феврале 2015 года научно-практической конференции «Инновационные технологии в медицинском образовании» .

По материалам конференции издан сборник докладов профессорско-преподавательского состава СОГМА. С материалами конференции можно ознакомиться на официальном сайте Академии (http://sogma.ru).