Провести идентификацию и диагностику проблемы

Определение проблемы наиболее значимой цели

Цель — Увеличить мотивационный потенциал работника для более эффективного выполнения своих профессиональных задач по сравнению с предыдущим годом; проблема — низкая мотивация персонала.

Определение, какие еще могут возникнуть проблемы, в процессе достижения цели

В процессе достижения цели:

• — необходимо найти поставщика оборудования;
• — необходимы дополнительные финансовые затраты;
• — отсутствие квалифицированного работника для нового оборудования.

Определение уровня рассогласования проблемы

Для того, чтобы выбрать уровень рассогласованности, нужно ответить на 2 вопроса:

Есть ли ресурсы для решения проблемы сейчас?

Какими будут последствия при не решении проблемы сейчас?

Ответ:

Есть негативные последствия сейчас — неэффективное выполнение своих обязанностей, нарушение психологического климата в коллективе, повышение текучести кадров, снижение качества обслуживания, снижение конкурентоспособности, и как следствие снижение прибыли.

Есть ресурсы для решения проблемы — денежные средства на расчетном счете в банке.

Таким образом, имеем существенный уровень рассогласованности.

Проблему решаем в заданной целевой формулировке.