Синергетические тактики взаимодействия

Какие синергетические тактики может использовать компания Юникло? Есть 5 основных способов. Во всех кросс-культурных ситуациях менеджеры должны поддерживать баланс между «своим путем» и адаптацией к «путям» других культур. С максимальной гибкостью и чувствительностью, эффективные глобальные менеджеры используют все пять стратегических вариантов, выбирая конкретный вариант в зависимости от конкретной ситуации.

• 1. Культурное доминирование — значит продолжать использовать подходы, которые используются дома. Крупные компании, имеющие большую мощность, чем их партнеры, передовые технологии или финансовые ресурсы, часто используют этот подход. Отдельные руководители часто предпочитают использовать культурное доминирование, когда верят, что их путь единственно правильный, особенно в этически-проблемных ситуациях. Например, менеджмент Икеи принципиально отказывается давать и брать взятки, что значительно осложняет их деятельность в России.
• 2. Культурная адаптация — противоположность доминированию. Вместо того чтобы насаждать собственные практики, менеджеры пытаются подражать практикам зарубежных коллег, пытаются смешаться с местной культурой. Менеджеры, которые постоянно используют эту стратегию, часто обвиняются дома в «измене», коллеги опасаются, что они больше не представляют в полной мере интересы домашней организации. Менеджеры, которые знают местный язык или оперируют в местной валюте, могут использовать такую тактику. Например, немецкий представитель компании, приехавший в Россию, проводит первые недели в ресторанах, банях и на других развлекательных мероприятиях с партнерами, потому что он сливается с культурным окружением для большей эффективности взаимодействия компаний.
• 3. Культурный компромисс — комбинация двух предыдущих. Это означает, что обе стороны принимают меры, чтобы работать более успешно вместе. Например, японские и российские потенциальные партнеры проводят первые встречи поочередно в Москве и Токио. В компромиссных решениях более мощный партнер часто делает меньше, чем более слабый, но обе стороны, тем не менее, идут на уступки для успеха деловых отношений.
• 4. Культурное избегание — это просто игнорирование всех различий и возможных проблем. Этот подход используется чаще азиатскими менеджерами, чем западными, чтобы «сохранить лицо» вместо открытого и детального разговора о возможных конфликтах. Менеджеры используют это, когда нерешенный вопрос менее важен, чем контракт или поддержание долгосрочных деловых отношений.
• 5. Культурная синергия — это разработка новых решений для проблем, используя культурные различия среди всех культур и уважая уникальность каждой. Культурно-синергетические решения всегда выходят за рамки того, что необходимо в чисто домашней ситуации. Использование иностранных языков — отличный пример. Если менеджеры говорят на разных родных языках, они должны выбрать язык общей коммуникации. Например, когда британская компания настаивает на английском языке с партнерами из Швеции, это — культурное доминирование. Если шведы сразу согласны, то это — адаптация. Если каждая сторона выбирает свой язык и переводчиков, то это — компромиссное подход. Однако если, например, японские и русские менеджеры выбрали для общения английский, то это — синергия.