1. Богданов, Е.Н., Зазыкин, В. Г. Психология личности в конфликте: учебное пособие / Е. Н. Богданов, В. Г. Зазыкин. СПб.: Питер, 2004. — 224 с.
2. Бородкин, Ф.М., Коряк, Н. М. Внимание: конфликт! / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк. Новосибирск: Наука, 1989. — 189 с.
3. Брасс, А. А. Менеджмент: основные понятия, виды, формы: пособие для подготовки к экзаменам / А. А. Брасс. Минск.: Соврем. шк., 2006. — 348 с. 4. Веснин, В. Р. Менеджмент / В. Р. Веснин. М.: Проспект, 2005. — 504 с. 5. Ворожейкин, И. Е. Конфликтология: учебник для вузов / И. Е. Ворожейкин. М.: ИНФРА-М, 2002. — 240 с.
6. Деминг В. Выход из кризиса / В. Деминг. М.: Альба, 1994. — 497 с.
7. Дмитриев, А. В. Конфликтология / А. В. Дмитриев. М.: Гардарики, 2000. — 316 с.
8. Зазыкин, В.Г., Зайцева, Е. В. Конфликтная личность в конфликтном противоборстве (психологические аспекты проблемы) / В. Г. Зазыкин, Е. В. Зайцева. М.: Владос, 1998. — 120 с.
9. Здравомыслов, А. Г. Социология конфликтов / А. Г. Здравомыслов. М.: Аспект-Пресс, 1995. — 317 с.
10. Зигер, В. Руководить без конфликтов / В. Зигер. М.: Экономика, 1990. — 448 с.
11. Лукашевич, В. Основы менеджмента в торговле / В. Лукашевич. М.: Экономика, 1998. — 240 с.
12. Мастенбрук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / У. Мастенбрук. М.: Ин фра-М, 2002. — 256 с.
13. Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 2004. — 702 с.
14. Одегов, Ю. Г. Карташова, Л. В. Управление персоналом: оценка эффективности: учебное пособие для вузов / Ю. Г. Одегов, Л. В. Карташова. М.: Экзамен, 2004. — 256 с.
15. Пугачев, В. П. Руководство персоналом организации. / В. П. Пугачев. М.: Аспект Пресс, 2003. — 296 с.
16. Семигин, Г. Ю. Социальное партнерство в современном мире / Г. Ю. Семигин. М.: Мысль, 1996. — 208 с.
17. Сулимова, Т. С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов / Т. С. Сулимова. М.: Изд-во ин-та практ. психилогии, 1996. — 175 18. Травин, В.В., Дятлов, В. А. Менеджмент персонала предприятия.4-е изд. / В. В. Травин, В. А. Дятлов. М.: Дело, 2002. — 271 с.
19. Фишер, Р., Юрии, У. Путь к согласию или переговоры без поражения, пер. с англ. / Р. Фишер, У. Юрии. М.: Наука, 1992. — 158 с.
20. Хачатуров, С. Е. Организация производственных систем / С. Е. Хачатуров. Тула.: Шар, 1996. — 230 с.
21. Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное / С. В. Шекшня. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. — 368 с.
22. Конфликт со знаком «плюс» // Журнал «Бизнес». 1994. № 3.
23. Попова, Е. Внутрифирменные конфликты: природа и методы преодоления // Кадры. 2007. № 5.
24. Современная западная социология: Словарь / сост. Ю. Н. Давыдов и др. М.: Политиздат, 1990.
