Заключение. 
Важность мотивации в менеджменте

Успешная работа организации невозможна без грамотной реализации функции мотивации.

Для успешного функционирования организации необходимо грамотно сочетать материальное и нематериальное стимулирование, уметь найти подход к каждому работнику и обеспечить достойные условия работы.

Руководители всегда сознавали, что необходимо побуждать людей работать на организацию. Однако они полагали, что для этого достаточно простого материального вознаграждения. Это обычно оказывается успешным, хотя по существу и неверно.

Существует стойкое заблуждение, что деньги всегда побуждают человека трудиться усерднее. Истинные побуждения, которые заставляют отдавать работе максимум усилий, трудно определить, и они чрезвычайно сложны. Но, овладев современными моделями мотивации, руководитель сможет значительно расширить свои возможности в привлечении образованного, обеспеченного работника сегодняшнего дня к выполнению задач, направленных на достижение целей организации. [4:397].

Материальная сторона, несомненно, является доминирующей, но не единственной. Ведь далеко не каждый работник выполняет свои обязанности только ради заработной платы. Многим важно реализовать свои возможности, для кого-то важен коллектив, а для кого-то условия труда.

Материальное стимулирование удовлетворяет самые важные человеческие потребности: физиологические и потребности в защите. Человек не может существовать без удовлетворения этих потребностей. Следовательно, материальное стимулирование самое важное.

Нематериальное стимулирование удовлетворяет престижные потребности и потребности самовыражения. В иерархии потребностей Маслоу эти потребности стоят на вершине пирамиды, но удовлетворение их также играет большую роль.

В первой главе курсовой работе рассматривается понятие мотивации, ее виды и методы, анализируются теории мотивации, которые подразделяются на теории содержания мотивации и теории процессов мотивации. Таким образом, мотивация представляет собой сложный процесс, затрагивающий большое количество факторов, которые необходимо учитывать для успешной реализации данной функции. Основой мотивации являются человеческие потребности и мотивы. Мотивы к труду с определенной степенью условности делятся на духовные и биологические. Потребности создают побуждения, нацеленные на получение вознаграждения, в чем и заключена основа мотивации.

Во второй главе анализируется управленческая ситуация, в которой главной является эффективность мотивации с помощью тренинга. На основе теорий мотивации была четко выражена потребность человека в хорошем морально-психологическом климате. Посредством повышения навыков во взаимоотношении с различными типами клиентов руководитель мотивирует менеджеров к: стремлению работать лучше других, развиваться лично и профессионально, пробудить интерес к работе, тем самым, повышая уровень дохода.

Разработана рекомендация по улучшению и углублению тренинга в обучении менеджеров.