Заключение. 
Роль информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов занимает особое место среди методов, которые позволяют оптимизировать систему деловых процессов организации.

Реинжиниринг представляет собой одну из наиболее эффективных инноваций в управлении компанией.

Задачи, решаемые в процессе реинжиниринга, характеризуются высокой степенью сложности, большой ответственностью. Реинжиниринг бизнес-процессов нельзя осуществить успешно без твердой методологической основы. Но современные технологии постоянно продолжают развиваться, и поэтому те правила бизнеса, которые кажутся нам незыблемыми сегодня, могут устареть еще до момента их полного внедрения.

Реинжиниринг предполагает сложную напряженную работу. Руководители и сотрудники компаний должны поменять свое мышление и методы работы, а компании — заменить старые приемы совершенно новыми.

Объект реинжиниринга — процессы, а не организации. Компании подвергают реинжинирингу работу, выполняемую персоналом отделов продаж или подразделений производства.

Немалую роль в реинжиниринге бизнес-процессов играют информационные технологии, но их возможности можно неверно истолковать. Современные передовые информационные технологии — неотъемлемая часть реинжинирингового мероприятия, существенный конструктивный фактор его успеха, так как они позволяют проводить реинжиниринг бизнес-процессов.