Условия эффективности групповой деятельности

Ключевые слова: эффективность групповой деятельности; показатели эффективной групповой деятельности; сверхаддитивный эффект; факторы, обеспечивающие эффективную групповую деятельность; зависимость эффективной групповой деятельности от различных факторов.

Понятие об эффективности групповой деятельности

Мы уже отмечали, что интерес ученых к изучению малых групп был вызван поиском условий повышения эффективности деятельности малых групп. Среди прочих ученых интересовал вопрос о том, что дает групповая работа по сравнению с индивидуальной, можно ли за счет правильной организации групповой работы добиться более высоких результатов, чем от труда одинакового количества отдельно работающих людей.

Первые эксперименты с малыми группами, проведенные В. Мёде, Фл. Оллпортом и В. М. Бехтеревым, были направлены на решение именно этой задачи. Однако они не дали однозначного ответа на данный вопрос, поскольку в одних случаях групповая работа превосходила индивидуальную, в других случаях, напротив, обнаруживались преимущества индивидуальной работы над групповой, в третьих случаях никакой разницы между ними не находили. Например, Оллпорт, экспериментируя с работой людей в изоляции и в присутствии друг друга, показал, что примерно у 40% людей показатели работы в присутствии других улучшаются, у 20%, напротив, ухудшаются, а у остальных 40% остаются без изменений. Такие же противоречивые данные были получены и в экспериментах, проведенных В. М. Бехтеревым. Он обнаружил, что при решении задач на восприятие, память и морально-нравственные суждения групповая работа превосходит индивидуальную, однако в случае сложной, творческой интеллектуальной деятельности, напротив, работа отдельных личностей могла превосходить групповую работу.

После этих экспериментов, которые так и не позволили получить удовлетворительный ответ на интересующий ученых вопрос о сравнительной эффективности индивидуальной и групповой работы, их исследования пошли в другом направлении — выделение социально-психологических особенностей группы, влияющих на успешность ее деятельности, и изучение зависимости эффективности деятельности группы от отдельных ее параметров. Оказалось, что практически все рассмотренные нами ранее в соответствующей главе структурные характеристики малой группы: размер, композиция, каналы коммуникаций, тип задачи, распределение ролей, групповые нормы, лидерство, межличностные отношения и др. — могут оказывать влияние на успешность групповой деятельности. Вместе с дифференциальными исследованиями, в которых поочередно выделялись все эти факторы и последовательно изучалось их влияние на эффективность групповой деятельности, возник вопрос о том, как оценивать эффективность групповой работы по сравнению с индивидуальной.

Было принято решение устанавливать эффективность работы группы по количеству и качеству произведенного ею продукта. Если сравнивать продуктивность группы и такого же количества независимо друг от друга работающих людей, то групповая работа будет выгоднее индивидуальной только в том случае, если группа позволяет добиться более высокой продуктивности и качества, чем отдельно работающие люди. В этом случае разница в продуктивности индивидуальной и групповой работы будет адекватным показателем преимущества групповой работы. Этот показатель получил специальное название — сверхаддитивный эффект. Слово «сверхаддитивный» означает «превосходящий сумму». Соответственно имеется в виду дополнительная прибавка в продуктивности групповой работы, превосходящая сумму вкладов отдельно друг от друга работающих людей. Чем выше сверхаддитивный эффект, тем больше превосходство групповой работы над индивидуальной.

Превосходство группы над индивидами на практике обеспечивается следующими факторами, которые имеются в группе, но отсутствуют у отдельных людей.

• 1. Разделение труда. Каждый член группы получает свою сравнительно небольшую часть работы, в которой он может добиться максимального совершенства. За счет этого продуктивность работы группы в целом может возрасти. Если же люди работают отдельно друг от друга, то каждому из них приходится одновременно выполнять много разных трудовых операций, и одному человеку добиться совершенного исполнения всех без исключения операций довольно трудно.
• 2. Четкое взаимодействие между членами группы. В этом отношении группа также превосходит отдельно взятого человека (ему приходится постоянно переключать внимание с одного вида деятельности на другой).
• 3. Обеспечение оптимального режима совместной деятельности. Когда человек работает один, то он быстро устает, и ему чаще требуется отдых. Если же человек отдыхает, то его работа стоит. В группе дело обстоит иначе: когда одни ее участники отдыхают, другие в это время могут продолжать работать, и за счет этого (взаимозаменяемости) можно добиться более высокой производительности труда.

Эффективность групповой деятельности, имея в виду тот факт, что от группы зависит благополучие человека как личности, можно также оценивать не только по продуктивности, но и по влиянию группы на каждого ее члена. Так, например, более эффективной будет группа, которая расширяет и углубляет знания человека, развивает его способности, помогает формироваться ему как личности, удовлетворяет его потребности, в том числе материальные, социальные и духовные^[1].

• [1] Когда психологи говорят о коллективе как о группе высшего уровня социально-психологического развития, они имеют в виду, что коллектив — это нс только ipyinia, обладающаявысокой продуктивностью, но также группа, способствующая психологическому росту и развитию в ней человека. Недаром известный российский педагог А. С. Макаренко в свое времяговорил о возможности успешного развития человека как личности в коллективе и черезколлектив.