Контент-анализ. 
Качественные и количественные методы исследований в психологии

Общая характеристика контент-анализа. Кодирование

Контент-анализ известен психологам как качественно-количественный метод обработки текстов, в основе которого лежит процедура кодирования. Текст разбивается на содержательные единицы и анализируется пошагово. Формируются краткие коды, отражающие основные смыслы того или иного текстового фрагмента. Как правило, кодирование проходит в несколько этапов. Вначале создаются описательные коды на языке, близком языку респондента, затем исследователь перекодирует текст, выделяя более абстрактные коды. Движение происходит от естественных смысловых единиц к аналитическим категориям и затем к понятиям. В количественных вариантах контент-анализа подсчитываются частоты той или иной кодировочной категории и данные подготавливаются к применению к ним статистических методов анализа. Существуют и варианты качественного контент-анализа, в которых либо вообще не предполагается перевод данных в числовую форму, либо категории все же подсчитываются, но эта операция лишь дополняет качественную работу с содержанием.

Основное отличие одних вариантов контент-анализа от других состоит все же не в наличии или отсутствии перевода данных в числовую форму, а в том, как формируются кодировочные категории: определяются ли они заранее, до начала работы с текстом, или формируются в результате анализа эмпирического материала. Именно второй вариант характерен для качественного контент-анализа, в то время как его количественные версии могут быть основаны как на предварительной разработке категорий (что случается чаще), так и на выделении их из текста (в этом случае количественное кодирование как бы следует за первоначальным качественным).

Метод контент-анализа начали использовать в социальных науках еще в 30-е гг. XX в., однако методологическое оформление он получил в 1950;е гг., в частности в изданной в 1952 г. книге Б. Берелсона «Контентанализ в исследованиях коммуникации», где было дано определение контент-анализа, описаны его виды, единицы квантификации и критерии качества результатов. Последующие работы так или иначе опирались на этот фундаментальный труд (Богомолова, Стефаненко, 1992; Krippendorff, 1980; Neuendorf, 2002; Weber, 1990). Качественный контент-анализ стал развиваться несколько позже, примерно с начала 1980;х гг. В настоящее время достаточно популярны как качественно-количественные, так и чисто качественные варианты контент-анализа. Контент-анализ используется в социально-психологических исследованиях представлений, исследованиях рекламы и пропаганды, исследованиях коммуникации (в том числе между психотерапевтом и клиентом); его техники лежат в основе некоторых психодиагностических методик. Например, на таких процедурах основана клинико-диагностическая методика Готтшалка — Глезер, в которую включены шкалы тревоги, аутоагрессии, социальной отчужденности, когнитивных нарушений, надежды, стремления к достижениям; каждая шкала содержит несколько подробно описанных кодировочных категорий; в методике даны правила кодирования высказываний, но каждой категории, а также формулы перевода сырых оценок в стандартные (Gottschalk, Glezer, 1969; на рус. яз. см.: Алмаев, Градовская, 2002; Малкова, 2002). На контент-анализе основан также метод выявления центральной конфликтной темы отношений (CCRT) Л. Люборски (2003): в речи пациента выделяются эпизоды взаимодействия с другими людьми, затем в каждом эпизоде обозначаются желание субъекта, реакция объекта, т. е. того, о взаимодействии с которым субъект рассказывает, и реакция субъекта; подсчитывается каждый из компонентов эпизодов взаимодействия и формулируется центральная конфликтная тема отношений — наиболее часто встречающиеся желание субъекта, реакция объекта, реакция субъекта.