Толпа, объединенная социальными потребностями

Участники такой толпы объединены общей верой в какую-либо идею. Эта вера выступает главной основой моральной силы толпы, мотивом к преодолению любых трудностей и лишений, к совершению подвига, поступка, проступка или преступления, к принесению себя в жертву. Эту веру толпа поддерживает в себе всеми возможными средствами: изоляцией от сторонних воздействий, усилением однородности во внешности, поведении, характере восприятия, образе мышления. Проблема противодействия такой толпе возникает, когда эта вера агрессивно противопоставляет толпу другой идее, вере, сообществам под другим флагом, с иными социальными идеалами и нормами. В этом случае возникает необходимость в расколе толпы.

Известным тактическим приемом в этом случае является противопоставление различных участников и групп внутри толпы друг другу. Для этого с отдельными участниками завязывают диалог, задавая вопросы, но которым ожидают противоположные мнения. Далее, вовлекая в дискуссию других участников толпы, это различие акцентируют, делают принципиальным и на его основе раскалывают протестную толпу.

Авторы военно-полевого руководства американской армии по психологическим операциям 2003 г.¹ выделяют два типа целей: цели сплочения МЫ и цели раскола ОНИ. Цели сплочения способствуют укреплению единства сообщества, поощряют участников ставить общее благо выше частного. Цели раскола предназначены для отделения экстремистских лидеров от своего сообщества, экстремистских групп от других групп или общества в целом, а также для дезорганизации экстремистской группы или сообщества. Возможные цели сплочения и раскола протестной толпы показаны в табл. 4.4.

Таблица 4.4

Цели сплочения и раскола протестной толпы

¹ Psychological Operations Tactics, Techniques, and Procedures. URL: http://theglobalelite. org/wp-content/uploads/2013/03/US-Army-Psychological-Operations-PS YOPS-TacticsTechniques-and-Procedures.pdf (дата обращения: 27.03.2017).

Механизм раскола толпы — это поиск враждебных ОНИ среди МЫ. При этом, как отмечал Б. Ф. Поршнев, чем более замаскированы в нашем представлении ОНИ среди МЫ, тем активнее их поиск^[1]. Поиск осуществляется по признакам или параметрам, где имеются или могут быть противоречия. Противоречия можно создавать искусственно: «Вон те, которые мост захватили, они специально так встали, нас не пускают, чтобы все только им досталось (дать изменникам скрыться и т. п.). Напирай, ребята!». Как следствие, толпа, находящаяся на мосту и за мостом, может оказаться по разные стороны разгорающегося на пустом месте конфликта.

Для того чтобы толпа перешла к действиям, нужна вера участников толпы в свое дело, вера полная и непоколебимая. Подрыв этой веры, возникновение сомнений означают начало разложения, раскола толпы.

Заставить толпу отказаться от своей веры утопично, бессмысленно. Для фанатиков, которые верховодят в толпе, эта вера — смысл жизни. Поэтому основное внимание в борьбе с такой толпой нужно уделить сомневающимся, недавно примкнувшим, а также противодействию социальным каналам рекрутинга новых членов толпы.

Приемы воздействия на них могут быть разными:

• • вброс идей, альтернативных тем, которые высказываются лидером и поддержка сторонников этих идей;
• • усиление социального авторитета сомневающегося лица среди участников толпы и противопоставление этого нового лидера прежнему;

• • создание толпы-двойника с похожими лозунгами, демонстрируемыми и декларируемыми идеями, верованиями, по без антисоциальной направленности, и переманивание реальных и потенциальных участников деструктивной толпы в управляемую толпу-двойник^[2];
• • внедрение в толпу радикальных элементов с целью доведения до крайности, до абсурда программных идей толпы и создания нетерпимой обстановки в этой толпе для «умеренных» граждан;
• • использовать внушение против внушения: яркими отвлекающими образами, звучными фразами-слоганами взамен имеющихся у толпы, метафор и аллегорий, красочно впечатляющих участников толпы;
• • обращение к параллельным проповедям на идеологическую и религиозную тему с целью смешивания понятий, размазывания целей, задач, смыслов, суждений, а затем отторжения не столько самих идей и верований, сколько их фанатичных носителей и перехвата у них инициативы;
• • стремительно переключать протест с одной темы на другую;
• • переключать часть толпы на биологическое поведение, подавая его как борьбу за актуальные для участников толпы социальные идеалы.

В свое время пацифистскую энергию молодежи в США, направленную против войны во Вьетнаме, переадресовали в сторону полового инстинкта, который стоял за небезызвестным лозунгом хиппи: «Занимайтесь любовью, а не войной».

Так во время психоделической революции в США в 1960;х гг. потребление наркотиков обрело форму идеологии освобождения от социальных ограничений и подавления личности. Стараниями известных американских психологов, культурологов, философов (Т. Лири, Ч. Рейч, Т. Роззак, Г. Маркузе и других) в массовое сознание молодежи тогда была вброшена идея, что широкое использование марихуаны и ЛСД^[3] решит все проблемы общества: сможет повлиять на геополитику, прекратить войну, уничтожить бедность и породить общество «мира, любви и понимания».

Так во время революционных событий в России столетней давности из шедшей к победе армии была создана бунтующая толпа. «Революционные речи и воззвания, — писал Деникин, — солдатская масса воспринимала как освобождение от стеснительного регламента службы, быта и чинопочитания. Свобода — и кончено. В итоге нарушение дисциплины и неуважительное отношение к начальству усилилось. Быть может, со всем этим словесным морем и можно было бы еще бороться, если бы не одно явление, парализовавшее все усилия командного состава — эго охватившее солдатскую массу животное чувство самосохранения. Оно было всегда, но таилось и сдерживалось примером исполнения долга, стыдом, страхом и принуждением. Когда все эти элементы отпали, когда вдобавок явился целый арсенал понятий (революционная агитация), оправдывавших шкурничество и дававших ему идейное обоснование, армия жить далее не могла.

Это чувство опрокинуло все усилия командного состава, все нравственные начала и весь военный строй"^[4].

Самый простой способ оперативного переключения внимания пассивных участников толпы — это организация так называемых флешмобов. Еще в 1960;х гг. американские посольства во многих странах «третьего мира» имели на вооружении и применяли в нужный момент мощные динамики и рок-записи. Музыку «врубали», когда, например, к посольству приближалась антиамериканская демонстрация. Под музыку та быстро превращалась в дискотеку.

«Разъедините толпу в отношении предмета, который ее в данную пору занимает, — писал В. М. Бехтерев, — и она становится бессильна»^[5]. Для разрушения этого единства и используются конкурирующие мотивы и интересы (в день митинга назначается концерт, шоу, матч, карнавал, распродажа, раздача продовольствия, которые точно отвлекут на себя предполагаемых участников бунтующей толпы, а также отвлекающие флешмобы). Также возможна одновременная организация нескольких источников непроизвольного внимания, адресованных различным секторам большой толпы.

Если лидер является ценностью толпы, если он легко с ней управляется, а она больна им, надо найти лекарство против этого лидера, как против болезни. Лучше всего его дискредитировать. Приемов много. Как, например, разваливают уличные банды? Подходит полицейский к лидеру уличной толпы хулиганов в момент, когда он один, но кто-то из толпы это видит, и хлопает его, но плечу, шепчет что-то на ухо или после задержания участников толпы отпускают только лидера. Как правило, дни его правления после этого «контакта» сочтены. В идейной толпе все имеет значение: прошлый опыт и связи, компрометирующие лидера, противоречия между официально озвучиваемыми взглядами и реальным поведением, поступки, оскорбляющие национальную, религиозную, профессиональную гордость участников толпы, решения, требующие отказа от привычек, значимых традиций и т. д. Нейтрализовать таким образом организующее начало означает очень часто и нейтрализовать всю толпу или ее идейное ядро.

Особо следует выделить адресное воздействие на категорию заблуждающихся в протестной толпе. К таким участникам в случаях массовых беспорядков обращаются лично, подчеркивая их прошлые заслуги и законопослушное поведение. Оказавшись перед перспективой освобождения от административной ответственности или наказания, такие лица часто вспоминают про свою рубашку, которая ближе к телу. Их уход из толпы может стать примером для других введенных в заблуждение участников бунтующей толпы и оказать угнетающее воздействие на категорию упорствующих.

Наконец, важнейшим инструментом воздействия па протестную толпу, конечно, являются переговоры (табл. 4.5).

Цели переговорного взаимодействия силовых структур и протестной толпы

Переговорное взаимодействие между силовыми структурами и протестной толпой должно (см. табл. 4.5):

• 1) содействовать компромиссам и соглашениям в достижении нормативных целей каждой из сторон переговорного процесса. Здесь важно помнить, что соглашение становится возможным тогда, когда ни одна из сторон не чувствует себя в результате проигравшей, потерявшей лицо;
• 2) повышать взаимопонимание. Стереотипное восприятие другой стороны через призму роли часто затеняет реального человека, с которым собственно осуществляется взаимодействие. Неточные, искаженные стереотипами исходные данные не могут быть основой эффективного управления;
• 3) поддерживать коммуникацию. Переход к общению должен стать первым шагом в отказе протестной толпы от агрессии. Оказание информационно-психологического воздействия требует оперативной линии связи между офицерами силовых структур и лидерами протестной толпы. Понятно, что процесс воздействия является двусторонним;
• 4) осуществлять контроль и прогноз, т. е. отслеживать ключевые показатели опасности ситуации (настроения, степень готовности к действиям и т. д.) и прогнозировать сценарии ее возможного развития, в том числе вследствие оперативного вмешательства;
• 5) осуществлять поиск и совместную выработку приемлемого решения, которое позволяет избежать или минимизировать риск конфликтов и противостояния.

Учет потребностей, перспектива удовлетворения которых собирает людей в толпу; неудовлетворенность которых может порождать агрессию, панику и фрустрацию; отличающихся степенью значимости для разных индивидуальных и групповых участников толпы, является важнейшим ключом к управлению толпой и прогнозированию ее поведения.

• [1] Поришев Б. Ф. Социальная психология и история. С. 58.
• [2] Наличие сходных, но содержанию лозунгов приведет к утрате уникальности идеаловдеструктивной толпы.
• [3] ЛСД — полусинтетическое психоактивное вещество из семейства лизергамидов.
• [4] Цит. по: Сорокин П. Л. Социология революции. С. 79.
• [5] Бехтерев В. М. Избранные работы по социальной психологии. С. 208.