Исследование резервов повышения конкурентоспособности на рынке телекоммуникационных услуг (На примереОАО «Сибирьтелеком» .)

Рыночная концепция управления нацеливает экономику на удовлетворение множества постоянно меняющихся потребностей многих миллионов потребителей, обеспечивает комплексное решение проблем производства и потребления. Наилучшую координацию деятельности всех экономических субъектов, высокую результативность и эффективность использования трудовых, материальных и денежных ресурсов.

Одной из областей рыночной экономики является конкурентоспособность как возможность предприятия эффективно существовать в условиях рыночной экономики.

Конкуренция понуждает предпринимателей к эффективным действиям на рынке, заставляя их предлагать потребителям более широкий ассортимент товаров и услуг по более низким ценам и лучшего качества.

Именно это способствует прогрессу экономики: эффективность производства повышается, создаются условия для концентрации ресурсов в наиболее результативных секторах экономики. Конкурентное окружение побуждает предпринимателей активно внедрять инновации, совершенствовать технологии и рационально использовать ограниченные ресурсы. В конечном счете растет благосостояние потребителей, снижаются цены на традиционные виды продукции и услуг, на рынке постоянно появляются новые товары и новые производители. Давая потребителю право выбора, рыночная конкуренция обеспечивает оздоровление экономики, не позволяя действовать неэффективным предприятиям.

В то же время для любого хозяйствующего субъекта характерно стремление к монополии, к вытеснению конкурента с рынка, к расширению сферы своей деятельности. Приобретая и усиливая рыночную власть предприниматели стремятся установить контроль над ценами и факторами определяющими деятельность предприятия на рынке. Во имя сохранения своей рыночной власти и контроля за ситуацией на рынке могут совершаться действия, ограничивающие конкуренцию, создаваться искусственные барьеры для входа на рынок, заключаться антиконкурентные соглашения, например об ограничениях объема продаж, фиксации цен, разделе рынка. В свою очередь, ограничение конкуренции существенно искажает действие рыночных сил, приводит к нерациональному распределению общественных ресурсов, негативно сказывается на хозяйственной деятельности.

Новый термин «Информатика», прочно вошедший в мировой словарь за последние 20−25 лет, постоянно соседствует со старым, привычным — «связь». Информатика и связь — это неразрывные звенья одной и той же характеристики состояния мирового общества. Она стала определяющей для ведущих в экономическом отношении стран, к ней динамично стремятся многие развивающиеся страны. Но пока этой характеристике не соответствуют самые слаборазвитые нации — преимущественно страны Центральной Африки, большинство латиноамериканских государств, целые регионы Южной Азии.

Активно развиваются сети связи и в Республике Бурятия. За последние годы в нашей республике активно развиваются такие отрасли электросвязи: междугородняя телефонная связь, документальная связь, сотовая связь. Старые станции координатного типа меняются на новые цифровые станции, растет число VIP-клиентов. Основным оператором предоставления услуг электросвязи является Бурятский филиал, директором которого является — Здаров А. В. В условиях рыночной экономики, конкурентной борьбы за рынки сбыта услуг, на территории Республики появляются новые операторы связи. Без глубокого анализа ситуации на рынке в данный момент не обойтись.

Исходя из актуальности темы основной целью работы является исследование резервов повышения конкурентоспособности на рынке телекоммуникационных услуг Бурятского филиала ОАО «Сибирьтелеком».

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

— описать теоретические аспекты конкурентоспособности на рынке телекоммуникационных услуг;

— провести анализ производственно-хозяйственной деятельности Бурятского филиала в динамике за три года;

— выявить основные резервы повышения конкурентоспособности на рынке телекоммуникационных услуг на 2007;2009 годы.

Глава 1. Теоретико-экономическая сущность конкуренции на рынке телекоммуникационных услуг

1.1. Современное состояние и перспективы развития связи в Российской Федерации.

Являясь частью национального производственно-экономического потенциала, связь Российской Федерации за годы перехода к рыночным отношениям испытывала на себе все трудности, связанные с реформированием экономической и политической системы, негативные последствия острых социальных проблем, которые привели к снижению спроса на многие виды услуг связи из-за низкой платежеспособности потребителей.

Документальная электросвязь развивается в направлении совершенствования процессов передачи сообщений улучшения их качества. Телеграфная сеть общего пользования переведена на систему коммутации сообщений. В настоящее время на территории Российской Федерации действует 14 центров коммутации сообщений на базе ЕС ЭВМ, расположенных в крупных городах страны. Разветвленность этой сети обеспечивается малыми центрами и концентраторами коммутации сообщений, которых насчитывается более 150.

Сеть абонентского телеграфа (АТ) базируется в основном на координатных станциях, не обеспечивающих достаточный уровень качества, предъявляемый абонентами делового сектора. В последние годы введено в эксплуатацию 12 электронных коммутационных станций, заменивших морально устаревшее коммутационное оборудование. Для удовлетворения потребностей абонентов АТ услугами международной связи во всех