Организационные основы деятельности психолога в школе

Для описания общей организации работы психолога в школе удобно пользоваться «пирамидкой» деятельности. Ее основание — максимальное количество возможных видов деятельности психолога, соответствующих трудовым функциям, которые представлены в профессиональном стандарте.

Следующая ступенька — это те виды деятельности, которые определяются спецификой конкретной школы и ее потребностью в определенных услугах. Верхняя содержит ту реальную деятельность, которая возможна с учетом временных и физических ресурсов психолога, числа учащихся, с которым ему реально приходится работать, а также его личной профессиональной подготовки.

Возможные виды деятельности психолога — основание «пирамидки» — хорошо описаны в литературе.

Поэтому перед началом работы в школе полезно к ней обратиться. Кратко они представлены в прил. 1 данной книги в форме «Примерной должностной инструкции психолога».

Однако, как уже отмечалось, каждая школа имеет свои потребности в зависимости от типа школы (частная, государственная, гимназия и т. п.), региона нахождения, а также от представления администрации школы о приоритетах образовательного процесса. Поэтому очень важно получить от руководства школы устное описание желаемых результатов (запрос), которые оно хочет получить от деятельности психолога. Иначе впоследствии возможно возникновение следующих конфликтных ситуаций. Первая будет вытекать из ориентации администрации школы скорее на процесс деятельности психолога, чем на результат. Поскольку руководит школой человек с педагогическим образованием, он может предъявлять к деятельности психолога те же требования, что и к чисто педагогической, и соответствующим образом ее оценивать. Конфликт возникает, если психолог не вписывается в рамки представления руководителя школы о его необходимых действиях. Например, руководитель начальной школы может быть недоволен, если психолог не выходит на прогулку с детьми или не проводит с ними все перемены. А руководитель старшей школы — тем, что психолог не всегда дежурит на перемене в положенном ему месте.

Однако даже если руководитель школы ориентирован на результат, то необходимо его согласовать и прописать, поскольку представления о нем у психолога и руководителя могут отличаться. Нередко руководитель хочет от психолога нереального результата. Тогда, к примеру, станут возможными такие слова руководителя: «Вот вы уже год работаете, а дети до сих пор дерутся». Другой случай — это когда руководитель хочет результата, непонятного ему самому. Например, прикрепляет психолога к классу со слабым классным руководителем и, как следствие, плохой дисциплиной на уроках со словами «Сделайте в этом классе что-нибудь». Поэтому приведем примерный вариант описания результата в прил. 2.

Обсуждая результат, необходимо сразу его конкретизировать и сужать, принимая во внимание третью верхнюю ступеньку «пирамидки», — реальные временные, физические возможности психолога. По нашему опыту, реализовать все виды деятельности, представленные в «Примерной должностной инструкции» (прил. 1), можно, работая с 40—50 детьми, что в реальной жизни редко осуществимо.

Возможные результаты работы психолога нужно обсуждать с педагогами и родителями в различных формах — через презентацию работы психологической службы, семинары, статьи (на специальных стендах или школьном сайте). Вариант такой статьи приведем в прил. 3. Это поможет избежать манипуляции со стороны педагогов и родителей, которая нередко заключается в том, что они пытаются переложить ответственность за нарушение дисциплины или снижение учебной мотивации учащихся на психолога. Иначе возможна парадоксальная ситуация, которая заключается в общем выводе родителей или педагогов «Ребенок плохо учится (нарушает дисциплину), потому что психолог с ним плохо работает».

Важно помнить, что профессиональная успешность психолога во многом определяется наличием у него не только хорошей теоретической подготовки, но и практического опыта. Поэтому выпускникам институтов, в которых не было хорошо организованной практики, стоит подумать о вариантах послевузовского практического обучения.

Определив третью ступеньку «пирамидки», т. е. реальную сферу своей деятельности, психологу имеет смысл составить свои функциональные обязанности и утвердить их у директора, даже в том случае, если руководитель школы этого не требует. Иначе есть риск использования психолога как «затыкателя дыр» в школе, например для сопровождения детей на экскурсии, подготовки стенгазет и т. п.

С учетом функциональных обязанностей и текущих задач школы составляется годовой план работы. План работы на неделю обычно вытекает из годового добавлением в него видов деятельности, актуальных в данное время.

Достаточно часто психолог испытывает трудности ведения текущей документации. О ее содержании также имеет смысл договориться с администрацией школы. Обычно помимо планов психолог имеет журнал групповых занятий (число, тема, присутствующие учащиеся), журнал индивидуальных занятий с учащимися (число, общая тема встречи, краткое содержание), журнал встреч с родителями, в том числе значимых телефонных разговоров (число, общая тема встречи, краткое содержание), журнал наблюдений за учащимися на уроках, переменах, прогулках.

В организации деятельности психолога важным аспектом является наличие четкости и планомерности во взаимодействии с педагогами. Они не находятся в подчинении у психолога, поэтому следует обговорить, кто из администрации школы будет курировать взаимодействие психолога с педагогами и определять его полномочия в этой сфере. Чаще этим занимается заместитель директора по учебной работе, но возможны различные варианты в зависимости от типа школы. Далее следует обдумать, как это курирование будет осуществляться процессуально. Мы полагаем, что возможно перспективное курирование на уровне обсуждения планов работы на год, четверть, при необходимости — неделю. Итогом его является внесение куратором мероприятий, связанных с педагогами, в план работы школы (на год, на каникулы и т. п.), что автоматически побуждает педагогов принимать эти мероприятия как обязательные. В план, помимо конкретных мероприятий, например семинаров и консилиумов, необходимо вносить тематические циклы посещений уроков с указанием примерного времени, темы, задачи и предполагаемых результатов посещений. Например, посещение уроков в сентябре обычно направлено на разрешение таких задач, как выявление учащихся, испытывающих трудности в адаптации к школе в целом (первые и пятые классы, новые ученики), или же к изучению отдельных предметов (новые предметы или возрастание их трудности, новые учителя). Предполагаемым результатом станет определение мер улучшения адаптации (разовая или регулярная работа с ребенком, выработка рекомендаций по оптимизации условий обучения с учителем и т. п.).

Часто проблемной зоной в работе школьного психолога является распределение ответственности за положение в классе между ним и классным руководителем или учителем-предметником. Типичной можно назвать такую ситуацию среди педагогов: «В классе все хорошо — это я хорошо поработал, плохо — значит, плохо работал психолог». Поэтому следует, по возможности, формализовать взаимодействие с педагогами. В качестве возможных вариантов можно использовать следующие.

Например, создать психологическую папку для классного руководителя, в которую будут помещаться все данные по классу, рекомендации, сделанные на консилиумах, и т. п. Тогда ответственность психолога будет заключаться в составлении этих материалов, донесении их до педагогов и помещении в папку. А реализация рекомендаций будет лежать на педагогах, проверка — на администрации школы. Это важный момент, потому что нередко администрация подталкивает психолога к проверкам педагога по тем или иным параметрам, что противоречит профессиональной позиции психолога.

Помимо такой папки в некоторых школах используется практика письменных запросов педагогов к психологам. Содержанием их могут вопросы, просьбы объяснения причин трудностей в обучении, особенностей поведения, разработка рекомендаций по отдельным вопросам класса в целом или ребенка. Такая практика делает взаимодействие педагогов с психологом достаточно открытым и прозрачным, свободным от манипулирования с обеих сторон. Запрос педагоги осуществляют, заполняя форму, представленную в прил. 4.

Очень важный, но непростой вопрос — оценка эффективности деятельности психолога. Сложности вызваны рядом объективных причин. Прежде всего, деятельность психолога направлена на развитие ребенка, но его воздействие создает лишь условия для этого процесса (ребенок — субъект, но не объект развития). Темпы развития детей индивидуальны, и изменения могут проявиться не сразу. Необходимо, чтобы педагоги и родители осознали, что результаты работы психолога могут быть отсроченными и часто становятся заметными лишь через некоторое время.

Вторая проблема связана с тем, что параметры развития или психологического здоровья часто внешне незаметны, а поведенческие изменения, им сопутствующие, не всегда социально желательны. Например, ребенок, у которого снизится уровень социальных страхов, станет менее удобен педагогам и некоторым родителям. Иногда изменения заметны психологу, однако он не умеет их описывать на понятном для родителей и педагогам языке. Например, эффективность своей работы он доказывает тем, что дети чаще стали ходить к нему в кабинет. Для непсихолога это может означать обратное — дети стали тревожнее, нуждаются в посторонней помощи, Эту проблему можно решить, используя прямые и косвенные методы. Прямые основываются на сравнительном анализе результатов диагностики параметров, которые выбираются психологом в зависимости от возраста учащихся и характера проводимой им работы. Например, в первом классе таким параметром может стать адаптированность ребенка и уровень его школьной тревожности. Можно использовать параметры психологического здоровья или познавательной активности, которые будут обсуждаться далее. Если психолог проводит регулярные групповые занятия, то на основании результатов итоговых работ можно представлять педагогам и родителям умения, которые получили учащиеся. Например, после изучения темы «Агрессия» в шестом классе можно говорить о знании учащимися способов конструктивного реагирования на агрессию. И это будет поддержано педагогами и родителями.

К косвенным методам можно отнести анкетирование учащихся и родителей, которое покажет их удовлетворенность взаимодействием с психологом. Понятно, что анкетирование учащихся должно быть непрямым в форме неоконченных предложений.

Об эффективности работы психолога косвенно свидетельствует представленность психолога в предметном пространстве школы. Поэтому полезно иметь психологические стенды для родителей, на которых освещать содержание групповых занятий или представлять интересную информацию. Примерный вариант приведем в прил. 5. Если позволяют ресурсы, полезно иметь стенды для педагогов. Многие психологи обращаются к созданию фотоальбомов, в которых отражается их текущая деятельность. Если школа имеет свой сайт, то там размещаются интересные материалы с групповых занятий, например размышления детей о счастье (пятый класс).

Итак, показать эффективность деятельности психолога не так просто, но возможно. Главное — не ждать, пока администрация оценит психолога по педагогическим критериям, а предлагать свои психологические.

Последний вопрос, который следует обсудить, говоря об организационных основах деятельности психолога в школе, — это его двойное подчинение. С одной стороны, он, как и все сотрудники школы, подчиняется директору школы (именно он во многом определяет уровень загруженности и заработной платы психолога), с другой — психологическому руководству (руководителям центров, методических кабинетов). Такое двойное подчинение нередко приводит к тому, что психологами стремятся руководить многие (заместители директоров по учебной работе, воспитательной работе, классные руководители и т. п.). Этот вопрос снимается, если четко прописаны функциональные обязанности психолога, и, как говорилось ранее, его план работы утвержден обеими инстанциями. Кроме того, психолог как профессионал по взаимодействию с людьми должен уметь отказаться подчиниться тому, кому не следует, достаточно мягко и убедительно.

Четкая организация деятельности психолога в школе является важным условием эффективности его работы, а также личной удовлетворенности своей профессиональной деятельностью.