Информация и данные как базовые категории информационного обеспечения

В условиях библиотечно-информационного производства роль предмета труда играют информация и данные. Тот факт, что «информация» и «данные» являются базовыми категориями учебной дисциплины «Информационное обеспечение автоматизированных библиотечно-информационных систем», закономерно требует их обстоятельного рассмотрения, в частности, определения понятия, видов, структуры и свойств.

Историческая справка

Первые упоминания понятия «информация» в европейских языках датируются концом XIV века и связываются с употреблением латинских слов: «information», «inform», «informis», «informonis», «informare», «informaum», «informitas». Эти слова, имеющие два значения (1 — изображение или обозначение; 2 — объяснение/разъяснение, изложение, интерпретация), определяют этимологию понятия «информация».

До середины XX века категория «информация» не была предметом пристального общественного внимания и анализа с точки зрения ее влияния на личность и государство. Не случайно общенациональный лексикон предыдущих этапов развития общества, представленный в словаре В. И. Даля, не содержит слова «информация». Одним из первых отечественных справочных документов, содержавшим определение понятия «информация», является «Толковый словарь русского языка» (под ред. Д. Н. Ушакова. — Москва, 1935), где информация трактуется как «сообщение, осведомление о положении дел или чьей-либо деятельности, сведения о чем-либо». Именно так, в контексте «обыденного сознания», как понятие, связанное с процессом и результатами социальной коммуникации в человеческом обществе, то есть как сведения, рассматривалось понятие «информация» в течение многих столетий.

Первые попытки научного изучения понятия «информация» как сведений (в гуманитарном аспекте) относятся к 20−30-м годам XX века и связаны, прежде всего, с развитием журналистики, политики, пропаганды, разведывательной деятельности и т. п. Существенные изменения в интерпретации понятия «информация» произошли во второй половине XX века и связаны с появлением и развитием новых предметных областей естественно-научных знаний, таких как: кибернетика, математическая теория коммуникации, вычислительная математика, теория автоматов, информатика, теория искусственного интеллекта, исследование операций и др.

Принципиально новый уровень отношения человечества к информации проявился после Второй мировой войны, когда экономическое лидерство стало осознанно отождествляться с наукоемкой продукцией, глубокими знаниями, умением быстро наращивать профессиональный потенциал за счет умелой обработки информации. Соответственно этой тенденции произошло проникновение слова «информация» и в общенациональную лексику, что закреплено включением его в современные толковые словари. С середины XX века, ассоциирующейся с периодом возникновения «информационного взрыва» и порожденного им «информационного кризиса», понятие «информация» вошло в постоянное употребление и стало общенаучной категорией. Коренное изменение отношения к информации связано с тем, что информацию стали осознавать как стратегический ресурс, стоящий в одном ряду с природными, финансовыми, трудовыми и иными ресурсами развития общества и государства. Приоритет информации по сравнению с другими благами и ценностями, обретение информационными ресурсами статуса стратегических обусловливаются также и тем, что в любой сфере деятельности, включая экономическую, политическую, социальную, преимуществами владеют те, кто обладает полнотой доступа к информации и соответствующими средствами ее получения, обработки, распространения и хранения.

Впервые дефиниция понятия «информация» в официальных документах в нашей стране введена в 90-е годы XX века Федеральным законом Российской Федерации «Об информации, информатизации и защите информации» (от 20.02.1995 г. № 24-ФЗ, ред. от 10.01.2003 г. № 15-ФЗ). Информация определена в нем как «сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления». Отношения, возникающие при осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации; применении информационных технологий, а также обеспечении защиты информации, в настоящее время в нашей стране регулируются Федеральным законом Российской Федерации «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (2006).

В контексте современной информационной деятельности под информацией понимаются сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний; если получаемые сведения не отвечают этому условию, то они представляют собой информационный шум Строгого однозначного научного определения понятия «информация» до настоящего времени не существует: в документах различных видов представлено и используется множество дефиниций данного понятия: от наиболее общей, философской, до наиболее частной, прикладной. Каждое из современных определений понятия «информация» носит оттенок, накладываемый спецификой тех областей знания, с позиций которых они рассматриваются. В сфере библиотечно-информационной деятельности ГОСТ 7.0−99 «СИБИД. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения» содержит следующее определение информации: «сведения, принимаемые человеком и (или) специальными устройствами как отжение фактов материального или духовного мира в процессе коммуникации». Возможность проследить развитие подходов к определению понятия «информация» и развитию его содержания дает Приложение 1.

Анализ современных подходов к научному определению содержания понятия «информация» в различных областях знания не только дает возможность увидеть его значительную широту, но и выделить в качестве наиболее распространенных значений данного понятия следующие:

• • одна из трех фундаментальных субстанций (вещество, энергия, информация), составляющих сущность мироздания;
• • сообщение, осведомление о положении дел, сведения о чем-либо;
• • сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления;
• • уменьшаемая, снимаемая неопределенность (энтропия) в результате получения сообщений;
• • отражение разнообразия в любых процессах и объектах, отраженное разнообразие;
• • стратегический ресурс развития общества и государства.

Широта и многозначность объема понятия «информация» обусловливаются множеством ее видов. Все многообразие информации можно классифицировать по различным признакам. По сфере возникновения выделяют три вида информации:

• • элементарная информация (возникшая в неживой природе);
• • биологическая информация (функционирующая в мире животных и растений);
• • социальная информация (создаваемая и используемая в человеческом обществе).

Социальная информация по общественному назначению подразделяется на массовую, специальную и личную.

В автоматизированных библиотечно-информационных системах при характеристике информации как предмета труда выделяют виды информации, отраженные в приведенной ниже таблице 1.

Многоаспектная классификация информации, функционирующей в АБИС

Окончание таблицы 1

Автоматизация любых технологических процессов предполагает формализованное представление как их структурных элементов, так и информации, являющейся предметом труда при реализации процессов сбора, обработки, хранения, поиска, передачи. Только при наличии массивов структурированной информации может идти речь о возможности ее автоматизированной обработки. В составе функционирующих АБИС различают информацию четырех уровней структурируемости:

• • Жесткоструктурированная информация — это информация, формализованное представление которой не приводит к потере ее адекватности соответствующему объекту (процессу, явлению). К такой информации принято относить фактографическую информацию: учетно-статистическую, технико-экономическую, финансовую и т. п.
• • Структурированная информация — это информация, формализованное представление которой связано с незначительными потерями ее адекватности соответствующему объекту (процессу, явлению). К такой информации принято относить научную, техническую, научно-техническую, нормативно-техническую, производственную информацию.
• • Слабоструктурированная информация — это информация, формализованное представление которой приводит к значительным потерям ее адекватности соответствующему объекту (процессу, явлению). К такой информации принято относить публицистическую, рекламную, научнопопулярную информацию.
• • Неструктурированная информация — это информация, для которой в настоящее время не существует средств формализованного ее представления с приемлемым уровнем адекватности. К такой информации принято относить музыкальную, художественную, эстетическую информацию, графические образы.

Особое значение при рассмотрении информации как предмета труда информационной технологии имеет выделение видов информации по месту, занимаемому в производственном процессе. В этой связи различают: входную, исходную, производную и выходную информацию. Входная информация в зависимости от ее состава может стать обрабатываемой или необрабатываемой (информационный шум). Входная обрабатываемая информация совместно с промежуточной информацией составляет исходную информацию. В результате обработки исходной информации создается производная информация, среди которой различают результатную информацию, представляющую собой конечный продукт, предназначенный для решения задач конечных пользователей, и промежуточную информацию.

По месту возникновения информация может быть внешней (возникающей за пределами конкретной системы) и внутренней (возникающей в ее пределах).

Разнообразие видов информации, участвующей в реализации производственного процесса АБИС, иллюстрирует рисунок 1.

Рисунок 1. Виды информации в составе производственного процесса АБИС.

Наряду с информацией предмет труда в автоматизированных библиотечно-информационных системах может быть представлен данными, документами, информационными запросами.

Данные (англ. Data) — это информация, представленная в формализованном виде, допускающем обработку с помощью ЭВМ Если на первых этапах развития автоматизированной обработки информации в ходе нее осуществлялись операции только над числовыми данными, то в настоящее время объектом автоматизированной обработки может быть числовая, текстовая, графическая, звуковая информация, неподвижные и движущиеся изображения, а также мультимедийная информация, представленная в форме данных, хранимых и обрабатываемых в виде последовательности нулей и единиц. Решение задач автоматизированной обработки таких данных инициируется последовательностью команд, заложенных определенной программой. В соответствии с этим данные в автоматизированных информационных системах могут подразделяться на собственно данные, подлежащие обработке, и команды, входящие в состав программ обработки данных. Любые данные, которыми оперируют программы, относятся к определённым типам. Понятие «тип данных» является одним из фундаментальных в теории программирования. Концепция типа данных появилась в языках программирования как естественное отражение того факта, что обрабатываемые программой данные могут иметь различные множества допустимых значений, храниться в памяти компьютера различным образом, занимать различные объёмы памяти и обрабатываться с помощью различных команд процессора. Тип данных — характеристика, которая определяет: диапазон возможных значений данных из набора; набор допустимых операций, которые можно применять к таким значениям; способ хранения этих значений в памяти и выполнения операций с данными.

Информация в АБИС представлена преимущественно в документированной форме. Характеристика документов как базовых элементов информационной базы и предмета труда АБИС дана в параграфе 1.4 настоящего учебника.

Предмет труда в АБИС также включает информационные запросы. Информационный запрос определен ГОСТ 7.73−96 «СИБИД. Поиск и распространение информации. Термины и определения» как «текст, выражающий информационную потребность. При этом информационная потребность может быть определена как свойство отдельного лица, коллектива или системы, отображающее необходимость получения информации, соответствующей характеру выполняемых действий или работы».

Свойства информации условно могут быть разделены на собственные и потребительские (аксиологические, прагматические). Наиболее важными собственными свойствами информации являются:

• • содержательность (наличие смысла, значения);
• • целесообразность (способность информации оказывать воздействие на поведение отдельных людей, социальных групп, общества в целом);
• • неаддитивность (прибавление информации к уже имеющейся не увеличивает ее суммарное количество на величину прибавленной);
• • некоммуникативность, то есть зависимость суммарного количества полученной информации от последовательности получения информационных сообщений: А+В^В+А, где, А и В — разные информационные сообщения;
• • неассоциативность, то есть зависимость количества полученной информации от конкретных сочетаний поступивших информационных сообщений: (А+В) + СфА + (В+С);
• • независимость содержания информации от формы и способа ее фиксации и представления (независимость плана содержания от плана выражения);
• • устаревание (уменьшение ценности) со временем.

К потребительским свойствам информации относятся:

• • неэквивалентность количества и качества (ценности, полезности) информации;
• • неисчезаемость информации при ее использовании (потреблении);
• • независимость ценности (полезности) информации для потребителя от количества затрат на ее получение.

Свойства информации, характеризующие специфику информационных продуктов и услуг, принято определять следующим образом:

• 1. Количество и качество информации не убывает по мере её потребления.
• 2. Содержание информации не подвержено процессам физического старения.
• 3. Снижение актуальности (моральное старение) информации происходит по иным законам в сравнении с материальным производством.

• 4. Ценность информации всегда индивидуализирована и определена статусом потребителя.
• 5. Одну и ту же информацию можно использовать в различных областях человеческой деятельности.

С понятием ценности информации тесно связаны такие ее свойства, как адекватность, актуальность, точность, полнота, достоверность, надежность, доказательность, новизна, оперативность, удобство формы представления, безопасность, доступность, стоимость и др. Именно с позиций этих свойств формируются требования к информационному обеспечению АБИС, в частности, к информации как предмету труда библиотечно-информационного производства.

Существует несколько подходов к измерению количества информации на синтаксическом, семантическом и прагматическом уровнях. Сущность их отражена в таблице 2.

Таблица 2

Подходы к измерению информации на синтаксическом, семантическом и прагматическом уровнях

Окончание таблицы 2

Таким образом, если измерение информации осуществляется на синтаксическом уровне, то оно никак не отражает смысл передаваемого сообщения. Для измерения информации на этом уровне используют такие параметры, как: объем информации (объемный подход) и количество информации (энтропийный подход). В современной практике измерения информации в рамках объемного подхода используются такие единицы информации, как бит и байт (килобайт — Кбайт, мегабайт — Мбайт, гигабайт — Гбайт, терабайт — Тбайт). Энтропийный подход основан на том, что факт получения информации всегда связан с уменьшением разнообразия или неопределенности (энтропии) системы. Следовательно, количество информации в сообщении — это мера уменьшения неопределенности состояния данной системы после получения сообщения. В качестве меры неопределенности вводится энтропия. Такая мера была предложена американским ученым Р. Хартли в 1928 году. К. Шеннон обобщил понятие меры неопределенности выбора энтропии на случай, когда она зависит не только от числа состояний, но и от вероятностей этих состояний. Измерение информации на семантическом уровне, связанное с учетом ее смысла, во многом требует решения проблем ее формализации, необходимой для установления смыслового содержания информации, извлекаемого получателем из сообщения с позиций его тезауруса. Тезаурус пользователя (в широком смысле) — совокупность сведений, которыми располагает пользователь. Количество семантической информации, извлекаемой получателем из поступающих сообщений и включаемой им в дальнейшем в свой тезаурус, зависит от степени подготовленности (полноты) тезауруса пользователя для восприятия этой информации. На прагматическом уровне проблемы измерения информации, прежде всего, связаны с определением ее ценности, что всегда персонифицировано. Максимальной ценностью обладает то количество информации, которое уменьшает потери при достижении поставленной цели до нуля.