Несмотря на относительную многочисленность работников служб управления персоналом, по своему количеству они уступают линейным руководителям. В принципе деятельность сотрудников, занятых работой с кадрами и руководство персоналом, тесно взаимосвязана, поскольку у тех и других один и тот же объект — работники и общие цели — максимально эффективное использование персонала. Вместе с тем отмеченные различия в выполняемых функциях, институциональной принадлежности, правах и обязанностях [37. С. 110—114], властных полномочиях и индивидуальных целях нередко приводят к конфликтам в отношениях между ними.
Обычно менеджеры-практики более авторитарны и нередко склонны нарушать организационные, а иногда и юридические нормы, особенно при решении вопросов оплаты, должностного роста, увольнения подчиненных и т. д. Большинство линейных менеджеров предпочитают самостоятельно решать свои проблемы с подчиненными. Это создает серьезные трудности, так как, будучи профессионалами в узкой сфере и, как правило, не имея специальной подготовки в области управления людьми, каждый из линейных менеджеров решает кадровые вопросы наиболее приемлемым для него способом, что обычно не благоприятствует проведению в жизнь единой кадровой политики компании. Функциональные же менеджеры склонны более строго придерживаться закона и принятых на предприятии общей стратегии, формальных принципов и норм.
Задача руководства предприятия при этом состоит в обеспечении тесного сотрудничества менеджеров по персоналу и линейных руководителей всех уровней в целях решения общих проблем управления человеческими ресурсами.
Теория и практика менеджмента персонала позволили выработать несколько способов налаживания отношений между двумя ветвями управления персоналом, а именно:
- • совместное обсуждение проблем и выработка общих кадровых: решений. Позитивный эффект этой процедуры усиливает участие высшего руководства;
- • четкое разграничение полномочий, прав и обязанностей между линейными и функциональными менеджерами. Как правило, это повышает значимость служб персонала за счет менеджеров-практиков;
- • обучение взаимопониманию и сотрудничеству посредством ротации, перевода из кадровых служб в линейные руководители, и наоборот. Такая практика особенно широко и эффективно используется в Японии.
Несмотря на первостепенную значимость менеджеров по персоналу и работы с кадрами в целом для эффективности современной организации, ведущая роль в достижении ее целей принадлежит практическим руководителям и их деятельности по руководству персоналом. Что же более конкретно представляет собой руководство персоналом?
