Теория «Z» В. Оучи

Главная отличительная черта теории «Z» — обоснование коллективистских принципов мотивации. Согласно этой теории, мотивация работников должна исходить из ценностей «производственного клана», т. е. предприятия как одной большой семьи, одного рода. Эти ценности требуют развития у сотрудников — с помощью соответствующей организации и стимулирования — отношений доверия, солидарности, преданности коллективу и общим целям, удовлетворенности трудом и пребыванием на предприятии (в корпорации), производительности труда.

Главным мотиватором поведения работников выступает построенная по клановому принципу корпорация. Признаками такого рода корпорации являются пожизненный наем, создающий твердые гарантии занятости и сопричастности к общей судьбе организации; медленное продвижение по службе; универсальный характер квалификации, широкие коммуникации; коллективный, основывающийся на согласованиях, метод принятия решений и групповая ответственность; широкая свобода действий и нечетко выраженный механизм контроля; постоянная забота о социальных и экономических потребностях работников; регулярное присутствие руководства на производстве; доверительное, товарищеское общение руководителей с подчиненными; гласность; эгалитаризм (высокая степень равенства доходов), сглаженность ранговых различий; систематическое культивирование здоровой социальной обстановки, корпоративных ценностей и преданности организации.

Таким образом, теория «Z» уделяет главное внимание коллективной мотивации и раскрепощению инициативы работника. Некоторые авторы утверждают, что эта теория заимствует опыт мотивации первоначально американской, а затем транснациональной корпорации «Ай-Би-Эм» [40. С. 38—50]. Однако при всей близости теории «Z» принципам мотивации «Ай-Би-Эм» ее отличают несравненно больший акцент на коллективном побуждении к труду, отказ от принципов индивидуализма, использование патриархальных традиций и ценностей. Относительная самостоятельность и оригинальность теории «Z» никак не отрицает значимости опыта «Ай-Би-Эм» для теории и практики мотивации.

В целом же теории мотивации, дающие общую картину человекаработника, при их творческом использовании служат важным ориентиром практической деятельности в области мотивации труда. Более детальные, углубленные гипотезы и выводы о структуре и соотношении индивидуальных мотивов, их зависимости от ситуации содержат внутриличностные и процессуальные теории мотивации.

Вопросы

• 1. Как можно определять понятие «мотивация»? Какие аспекты мотивации отражаются в ее определениях?
• 2. Какие виды (способы) мотивации вы знаете? В чем их особенности?
• 3. Что представляет собой механизм мотивации? Из каких элементов он состоит?
• 4. Какие функции выполняет в механизме мотивации каждый из его основных элементов?

• 5. Какая связь существует между потребностью, стимулом и мотивом?
• 6. Назовите наиболее популярные теории мотивации, в основе которых лежит специфическая картина работника — человека.
• 7. Что представляет собой «ХУ-теория» МакГрегора? Какая ее часть — «X» или «У» наиболее применима в современной России?
• 8. Какова современная интерпретация (В. Зигерт и Л. Ланг) «ХУ-теории» МакГрегора?
• 9. Каковы основные положения теории человеческих отношений?
• 10. В чем состоят главные идеи теории «Z» Оучи?