Структурно-функциональная модель комплексного психологического сопровождения семьи «Куратор семьи особого ребенка»

Центральное звено модели представлено семьями особого ребенка, как кровными, так и замещающими.

В предлагаемую модель входят четыре блока, обеспечивающие комплексное социально-психологическое сопровождение данных семей:

• 1) организационно-методический;
• 2) куратор семьи;
• 3) профессионалы (медицинский персонал, психологи, дефектологи, логопеды, педагоги, воспитатели и т. д.);
• 4) профессиональные помощники — студенты профильных вузов (дефектологи, логопеды, психологи, социальные работники).

Ключевыми положениями модели являются:

• 1) закрепление каждой семьи за куратором, который постоянно находится с ней на связи, владеет информацией в отношении состояния ребенка и готов обсуждать проблемы, возникающие в семье;
• 2) в ракурсе внимания куратора — не только состояние ребенка, но и психологическое благополучие всех членов его семьи;
• 3) родитель рассматривается профессионалами как партнер в разработке и реализации стратегии воспитания, обучения и лечения особого ребенка;
• 4) блок «студенты-практиканты профильных вузов» позволяет, с одной стороны, реализовывать на практике подготовку профессионалов, соответствующих новым требованиям работы с семьей особого ребенка, а с другой — восполнить дефицит узких специалистов (дефектологов, логопедов, психологов) в ЦССВ.

Для каждого из вышеперечисленных блоков нами был разработан и апробирован психолого-педагогический инструментарий:

• • для организационно-методического блока (психолого-консультативное отделение ЦССВ): программа тренингов для обучения управленческим навыкам;
• • для блока «Куратор»: документы, регламентирующие деятельность куратора семьи и его взаимодействие со специалистами центра;
• • для блока «Профессионалы»: пакет психодиагностических методик «Семья особого ребенка»; алгоритм работы «Группы равных», который позволяет профессионалам формировать стратегию работы с конкретной семьей с помощью определенной последовательности действий и этапов. Данная технология будет рассмотрена нами в главе «Профессиональный инструментарий куратора»;
• • для блока «Студенты-практиканты»: документы, регламентирующие взаимодействие профильных вузов и ЦССВ, инструктаж для начинающих работу, который оформлен в виде видеороликов, сконструированных по результатам проведенных дефектологами и психологами ЦССВ занятий со студентами.

С будущими специалистами необходимо строить свою работу с самого начала так, чтобы они были в дальнейшем мотивированы продолжать работу с семьей особого ребенка. Куратор больше всех общается с практикантами. Это под его руководством студенты знакомятся с детьми, участвуют в мероприятиях, которые проводятся для семей в учреждении. Мы включили в данный параграф структуру интервью, которое проводит куратор с практикантами на начальном этапе их работы в Центре и по ее завершению.

Интервью профессионального помощника (волонтера, практиканта):

• 1. Представьтесь, пожалуйста. Вы волонтер или проходите практику? (В каком учебном заведении Вы учитесь?)
• 2. Расскажите немного о себе. Есть ли у Вас свои дети? (Как удается с ними справиться?)
• 3. Почему Вы решили проходить практику в Центре, который работает с особыми детьми?
• 4. Вспомните, пожалуйста, о своих ожиданиях, когда собирались прийти в Центр? Какие Вы ставили перед собой задачи?
• 5. Что Вы увидели, когда пришли в Центр? Оправдались ли Ваши ожидания? Каким было впечатление после первого рабочего дня и знакомства с детьми?
• 6. С какими трудностями Вы столкнулись? Что для Вас тяжело?
• 7. Какие приятные впечатления удалось уже получить? Что Вам больше всего нравится?
• 8. Были ли Вы на каких-то мероприятиях Центра, в которых участвовали дети (например, праздник). Какими впечатлениями можете поделиться?
• 9. Чего не хватает? Какую помощь Вы ожидаете от персонала Центра, чтобы лучше войти в профессию?
• 10. Как Вы относитесь к идее и дальше работать в направлении сопровождения детей с нарушениями развития?

Практика внедрения модели «Куратор семьи» показывает, что работу с семьей особого ребенка можно построить в системном ключе. Ключевая роль в модели отводится куратору, который обеспечивает формирование продуктивного взаимодействия между профессионалами Центра и родителями особого ребенка, что способствует нормализации семейной атмосферы, созданию условий для воспитания особого ребенка в семье.

Модель «Куратор семьи» будет совершенствоваться по мере продвижения работы с семьей в учреждениях, работающих с особым ребенком. Вместе с тем, на сегодняшний день уже есть определенные результаты работы кураторов, часть из них мы решили включить в данный параграф.

За период реализации модели в течение 2014—2015 гг. в Центре «Вера. Надежда. Любовь» 11 кураторов семьи, 78 сотрудников ЦССВ,.

49 добровольцев освоили новые технологии социального сопровождения семьи особого ребенка.

На старте внедрения модели «Куратор семьи» (2014 г.) активную родительскую позицию занимали 9 семей из 98. В процессе внедрения модели ситуация изменилась: активную родительскую позицию сейчас занимают 38 семей. Динамика составила свыше 35%.

В кровные семьи вернулись 6 детей, с пятидневной формы пребывания на дневную переведены 10 детей. В результате участия в программе «Зрелое родительство» повысили свою компетентность 38 семей, в том числе бабушки и дедушки (11 человек). Были получены дополнительные социальные эффекты. Кровные родители 22 детей, которые в 2015 г. включились в общеобразовательный процесс, тесно контактируют с преподавателями посредством института кураторства. Сотрудники нашего Центра обменялись опытом внедрения модели «Куратор семьи» со специалистами ЦССВ «Юнона» (город Москва), которые заинтересованы во внедрении практики.

На сегодняшний день эффективность использования модели в центре «Юнона» подтверждают следующие показатели: двух детей родители забрали из учреждения в семьи; троих детей родственники стали забирать на каникулы и длительные выходные; одного ребенка, находившегося на постоянном пребывании, отец стал забирать домой три раза в неделю; мама, написавшая отказ от ребенка, после работы с куратором и междисциплинарной командой аннулировала отказ; восстановились детско-родительские отношения в семье, где мама была ограничена в родительских правах.

Следует отметить наличие определенных рисков, «подводных камней» при реализации модели «Куратор семьи», среди которых мы отмечаем:

• • недостаток специалистов (психолог в социальной сфере, психотерапевт, дефектолог, логопед, реабилитолог в социальной сфере и др.);
• • формальное отношение отдельных специалистов к проведению работы с семьей особого ребенка;
• • недостаток психологических знаний у узких специалистов (дефектологов, логопедов, педагогов) для создания продуктивных взаимоотношений с родителями особого ребенка;
• • отсутствие общей системы критериев оценки эффективности работы специалистов с семьей особого ребенка.

Некоторые из перечисленных рисков невозможно решить с помощью повышения профессиональных навыков и умений специалистов. Так, например, трудно влиять на изменение штатного расписания в организациях, осуществляющих работу с семьями особых детей. Однако есть то, на что мы можем влиять. Мы твердо убеждены, что знакомство профессионалов с современными исследованиями семьи особого ребенка, стремление освоить новые технологии работы с родителями помогут специалистам достичь успеха и удовлетворения от своей работы.

Система закрепления знаний по главе 1

• 1. Что нового я узнал? Три главные идеи:
• 1._
• 2. _
• 3._
• 2. Что я планирую с этим сделать? Три конкретных действия:
• 1._
• 2._
• 3. _
• 3. С кем я поделюсь своим пониманием и планом?
• 1._
• 2._
• 3._