Заповеди хосписа. 
Виды и особенности оказания медицинской помощи в хосписах

Опыт практической работы зарубежных и отечественных хосписов позволил разработать ряд правил, положений, нравственных предписаний, впервые обобщенных и сформулированных в виде 10 заповедей А. В. Гнездиловым (г. Санкт-Петербург). В дальнейшем В. В. Миллионщиковой (г. Москва) в текст заповедей включены дополнения. В дополненном виде текст заповедей выглядит следующим образом:

• — Хоспис — это комфортные условия и достойная жизнь до конца.
• — Мы работаем с живыми людьми. Только они, скорее всего, умрут раньше нас.
• — Нельзя торопить смерть, но и нельзя искусственно продлевать жизнь. Каждый живет свою жизнь. Время ее не знает никто. Мы лишь попутчики на последнем этапе жизни пациента.
• — Брать деньги с уходящих из этого мира нельзя. Наша работа может быть только бескорыстной.
• — Мы не можем облегчить боль и душевные страдания пациента в одиночку, только вместе с ним и его близкими мы обретаем огромные силы.
• — Пациент и его близкие — единое целое. Будь деликатен, входя в семью. Не суди, а помогай.
• — Если пациента нельзя вылечить, это не значит, что для него ничего нельзя сделать. То, что кажется мелочью, пустяком в жизни здорового человека, — для пациента имеет огромный смысл.
• — Каждый человек индивидуален. Не навязывай пациенту своих убеждений. Пациент дает нам больше, чем мы можем дать ему.
• — Принимай от пациента все, вплоть до агрессии. Прежде чем чтонибудь делать — пойми человека, прежде чем понять — прими его.
• — Будь всегда готов к правде и искренности. Говори правду, если пациент этого желает и если он готов к этому. Но не спеши.
• — «Незапланированный» визит — не менее ценен, чем визит «по графику». Чаще заходи к пациенту. Не можешь зайти — позвони; не можешь позвонить — вспомни и все-таки… позвони.
• — Не спеши, находясь у пациента. Не стой над пациентом — посиди рядом. Как бы мало времени ни было, его достаточно, чтобы сделать все возможное. Если думаешь, что не все успел, то общение с близкими ушедшего успокоит тебя.
• — Хоспис — дом для пациентов. Мы — хозяева этого дома, поэтому: переобуйся и вымой за собой чашку.
• — Репутация хосписа — это твоя репутация.
• — Главное, что ты должен знать: ты знаешь очень мало.

Концепция и заповеди хосписа позволяют понять суть хосписа как нового учреждения медико-социальной помощи, они являются определяющими в решении вопросов профессионального отбора медицинских работников и волонтеров для работы в хосписе. В то же время заповеди хосписа мобилизуют духовный потенциал персонала, позволяют совершенствовать профессиональное мастерство, учат доброте и великодушию, отзывчивости, готовности к бескорыстной помощи.