Формирование маркетинговой информации

Маркетинговая информационная система призвана аккумулировать результаты маркетинговых исследований, и она должна быть организована на следующих принципах:

• * постоянное отслеживание информации;
• * хранение и накопление данных;
• * обработка маркетинговой информации.

Маркетинговая информационная система представляет информацию управляющим в нужное время, в необходимой форме для оказания помощи в планировании, реализации и контроле мероприятий. Маркетинговая информационная система начинается с управляющих по маркетингу ими же и заканчивается, именно управляющий оценивает потребность в информации. Для сбора необходимой информации должна быть сформирована структура маркетинговой информационной системы, ее важнейшими элементами должны быть:

• а) система внутренней отчетности;
• б) система сбора внешней текущей информации (разведка);
• в) система маркетинговых исследований;
• г) система анализа маркетинговой информации.

Описание маркетингового исследования

Маркетинговое исследование-сбор, обработка и анализ данных с целью выработки эффективных управленческих решений. Исследования складываются из кабилентных и внешних способов, которые изучают рынок, конкурентов, внутренний потенциал предприятия. Для сбора информации применяются принципы…

• 1. актуальность-предоставление реальных сведений в нужный момент времени.
• 2. достоверность-адекватность сведений, обеспечиваемая научным принципом сбора и обработки информации.
• 3. релевантность-обеспечение информацией в соответствии с поставленными задачами и целями.
• 4. полнота отображений-обеспечивается составлением плана исследования, выявлением сущности явления.
• 5. информационное единство. Процедура маркетингового исследования зависит от ее концепции. Концепция м.и. -это подробное определение содержания, предмета исследования. Система маркетинговых исследований…
• 1. Выявление проблемы и формирование цели исследования.
• 2. Отбор источников информации.
• 3. Сбор информации.
• 4. Анализ информации.
• 5. Представление результатов. Источники информации делятся на первичные, т. е. информация собранная впервые для какой-либо цели и вторичные-информация, которая где-то уже существует, была собрана ранее. Методы сбора. Наблюдение-процесс сбора данных, характеризующих рыночный процесс для удовлетворения информационных потребностей маркетинга. Опрос проводится в виде беседы или интервью, в виде аудирования или анкетирования. Анкетирование бывает открытым-опрашиваемый должен сформулировать ответ сам и закрытым-на выбор дается несколько вариантов ответов. Панель-выборочное исследование, опрос совокупности респондентов, который проводится систематически. Анализ информации-сведение информации в таблицу.