Теоретические аспекты принятия управленческих решений

Понятие, сущность, классификация управленческого решения

Управленческое решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления. Ответственность за принятие важных управленческих решений — тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления.

Решение — это выбор альтернативы. Ежедневно мы принимаем сотни решений, даже не задумываясь, каким образом это делаем. Дело в том, что цена таких решений, как правило, невысока, да и цену эту определяет сам субъект, их принявший. Конечно, существует ряд проблем, касающихся отношений между людьми, здоровья, семейного бюджета, неудачное решение которых может повлечь далеко идущие последствия, но это скорее исключение, чем правило.

Однако в управлении принятие решения — более систематизированный процесс, чем в частной жизни.

Сущность управленческого решения:

Экономическая сущность управленческого решения проявляется в том, что на подготовку и реализацию любого управленческого решения требуются финансовые, материальные и другие затраты.

Организационная сущность управленческого решения состоит в том, что к этой работе привлекается персонал компании.

Социальная сущность управленческого решения заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека для согласования их деятельности в коллективе.

Правовая сущность управленческого решения заключается в точном соблюдении законодательных актов РФ и ее международных обязательств, уставных и других документов самой компании.

Технологическая сущность управленческого решения предполагает возможность обеспечения персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами для подготовки и реализации управленческого решения.

Классификация:

Многие крупные ученые занимались проблемами теории и практики разработки эффективных решений. Любая теория начинается с классификации объекта исследования, то есть выделения однотипных (однородных) групп.

Классификация решений позволяет изучить их особенности и выбрать наиболее эффективные в условиях конкретной задачи. Однако в связи со сложностью условий (влияющих факторов), целей принятия решений, требований и структуры решения создать простую и четкую их классификацию представляется проблематичным. Поэтому могут существовать и существуют различные классификации управленческих решений.

Выбор и практическое использование той или иной классификации определяется конкретными условиями принятия решений.

В результате была составлена следующая классификация управленческих решений:

• — по функциональной направленности: планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие;
• — по организации: индивидуальные, коллегиальные (групповые) и корпоративные;
• — по причинам: ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные;
• — по повторяемости выполнения: однотипные, разнотипные и инновационные (нет альтернатив);
• — по масштабам воздействия: общие и частные;
• — по времени действия: стратегические, тактические и оперативные;
• — по прогнозируемым результатам: с определенным результатом, с вероятностным исходом; классификация управленческое решение;
• — по характеру разработки и реализации: уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные;
• — по методам переработки информации: алгоритмические, эвристические;
• — по числу критериев: однокритериальные, многокритериальные;
• — по направлению воздействия: внутренние и внешние;
• — по глубине воздействия: одноуровневые и многоуровневые;
• — по ограничениям на ресурсы: с ограничениями, без ограничений;
• — по способу фиксации: письменные и устные. Дегтярев В. Г. Принципы и методы организации процессов управления в таможенных органах — СПб., 2011. Коган М. В., Молчанова О. В. Таможенное дело — М.: Издательство: Высшее образование, 2013.