Традиционные методы обучения персонала, их преимущества и недостатки

Методы обучения — способы взаимосвязанной деятельности педагога и обучаемых, направленные на достижение учебно-воспитательных целей. Методы обучения зависят от его целей и характера взаимодействия субъектов. персонал профессиональный квалификация Все многообразие методов обучения персонала можно разделить на два вида — традиционные и активные. Традиционные методы являются преобладающими при передаче и закреплении знаний. Эти методы обучения на сегодняшний день остаются преобладающими, что доказывает их достаточно высокую эффективность, но они имеют и ряд недостатков: не позволяют учитывать разный уровень знаний, не предполагают обратной связи, демонстрирующей степень усвоения материала. Магура М. И., Курбатова М. Б. Организация обучения персонала. — М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2013. — 59 с.

К традиционным методам обучения персонала относятся:

• — лекции;
• — семинары;
• — учебные кинои видеофильмы.

Лекция (лат. lectio — чтение) — устное систематическое и последовательное изложение материала по какой-либо проблеме, методу, теме вопроса и т. д. Лекция является традиционным и одним из самых древних методов профессионального обучения. При использовании лекционного метода подачи материала преподаватель устно передает информацию группе, размер которой может колебаться от нескольких человек до нескольких сот и даже тысяч человек. При этом преподаватель может применять и наглядные средства обучения, используя классную доску, плакаты, показ слайдов и видеофильмов.

Достоинства лекционной подачи материала:

• — лектор полностью планирует и контролирует ход занятия;
• — возможность охвата большой аудитории;
• — относительно низкие финансовые затраты на одного обучающегося (особенно при условии большого числа слушателей).

Недостатки лекционной подачи материала:

• — высокие требования к мастерству лектора, необходимые для качественной передачи знаний;
• — низкая активность слушателей, невозможность получения обратной связи снижают эффективность усвоения учебного материала;
• — невозможность учета различий в образовательном уровне и профессиональном опыте слушателей. Носырева И. Г. Современные формы и методы обучения персонала // Управление развитием персонала. — 2012. — № 1. — С. 3−5.

Семинар (от лат. seminarium — рассадник, теплица) — форма учебно-практических занятий, которые предполагают большую активность участников и используются для совместного обсуждения проблемы, выработки общих решений или поиска новых идей.

Наиболее известны и популярны семинары, посвященные развитию корпоративной культуры, стратегические сессии, мозговой штурм. Например, с приглашенными экспертами можно обсудить конкретные проблемы, возникающие в компаниях — проблемы сбора долгов, оптимизации документооборота, управленческого учета. Как правило, семинар завершает лекционное предъявление некоторой логически завершенной порции материала, темы.

Цель семинара — проверить усвоение материала лекций и помочь слушателям лучше разобраться в содержании изучаемой темы.

Преимущества семинарских занятий:

• — позволяют контролировать степень понимания слушателями пройденного материала;
• — помогают обучающимся лучше понять непонятое на лекции или при чтении дополнительно рекомендованной литературы;
• — позволяют преподавателю установить более прочные связи между материалом, который слушатели получили на лекции, и теми знаниями и опытом, которым они располагают в настоящий момент.

Недостатки семинаров:

• — семинары, в отличие от лекций, проводятся в относительно не больших группах по 8−25 человек;
• — ведущий семинара должен быть опытным и коммуникабельным человеком. Носырева И. Г. Современные формы и методы обучения персонала // Управление развитием персонала. — 2012. — № 1. — С. 6−10.

Учебные кинои видеофильмы для системы бизнес-образования являются относительно новым явлением. Рынок кинои видеофильмов для бизнес-образования еще находится в зачаточном состоянии, хотя пользователями видеокурсов уже являются организации из разных уголков Российской Федерации и других стран СНГ. Например, учебные видеофильмы серии «Эффективное управление российскими компаниями» рекомендованы к применению в рамках Президентской программы подготовки управленческих кадров. В эту серию входят следующие фильмы: «Разработка стратегии развития», «Успешное изменение организационной структуры», «Организация прямых продаж», «Успешное ведение переговоров». Каждый учебный видеофильм описывает конкретную проблемную ситуацию, сложившуюся на одном из российских предприятий.

Каждый видеокурс включает учебный видеофильм, пособие по теме курса и методическое руководство для преподавателей по проведению занятий. В методических материалах могут содержаться рекомендуемые упражнения, ролевые игры, учебные тексты, диалоги, темы для дискуссий, акценты на основные обучающие моменты, даже варианты тренинга с разбивкой по времени.

Преимущества видеообучения:

• — связь с практикой: в основе сюжетов лежат реальные события, происходившие на конкретных рабочих местах;
• — наглядность и доступность подачи материала;
• — возможность самообучения и повторения;
• — возможность многократного использования при групповых занятиях и индивидуально;
• — удобство использования: обучение может производиться в удобном темпе, в удобном месте, в удобное время, что психологически комфортно для большинства;
• — не требует больших затрат.

Недостатки видеообучения:

• — любой просмотр оставляет участников пассивными;
• — кинои видеофильмы не позволяют учитывать индивидуальные различия в образовательном уровне и профессиональном опыте обучающихся;
• — при отсутствии внешнего контроля, когда никто не заставляет сотрудника «расти и совершенствоваться», довольно остро встает проблема внутренней мотивации;
• — при просмотре видеофильмов исключается такой мощный фактор воздействия на обучающихся, как личность преподавателя. Магура М. И., Курбатова М. Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. — М.: Журнал «Управление персоналом», 2013. — 74 с.