Введение. 
Теория организаций и организационное поведение

В рамках исследовательской работы рассматривается компания по торговле автозапчастями «Евролэнд». Центральный офис компании расположен в г. Красноярске. Компания существует на рынке 5 лет. За время работы было открыто несколько филиалов — в г. Иркутске, г. Абакане и г. Москве. Для центрального офиса компании в 2014 году снято в аренду офисно — складское помещение для возможности расширения ассортимента товаров и автосервисных услуг. Существенно увеличилась доля рынка и вырос штат сотрудников с 4 до 19 человек.

Основные направления деятельности компании — поставки автозапчастей, розничная торговля автозапчастями, предоставление услуг автосервиса.

Компания имеет своё логистическое отделение в г. Москве, что является неоспоримым преимуществом перед конкурентами.

Цель диагностики — выявить специфику строения торговой компании.

Подходы исследования организации: обобщающе-описательный, системный.

Методы исследования организации: наблюдение с организационной точки зрения, дерево проблем.

Структурные характеристики организации

Взаимосвязь управляющих элементов системы управления организации и масштаб контроля

В организации крайне развиты горизонтальные связи. Между сотрудниками компании существуют достаточно неформализованные отношения. Вертикальная связь практически отсутствует внутри филиалов и прослеживается только при взаимоотношении между руководством головного офиса и сотрудниками филиалов.

Линейные связи реализованы только от руководства филиалов. В остальном это функциональные связи. Структуру можно охарактеризовать как «плоскую». Это позволяет достаточно быстро принимать решения и разрешать возникающие проблемы.

Для организации характерен широкий масштаб управляемости. На сегодняшний день один руководитель управляет практически всеми отделами В перспективе развития и с увеличением штата работников, безусловно, произойдет сужение масштаба управляемости. Такая ситуация связана в первую очередь с небольшим количеством работников в филиале и, в связи с этим, с необходимостью курировать множество вопросов одним руководителем.