Использование тестирования в исследовании систем управления

Понятие «система управления»

Среди специалистов в области управления имеет хождение ряд формулировок понятия «система управления» (И. Ансофф, О. С. Виханский, А. И. Наумов, Д. М. Розенберг, Р. А. Фатхутдинов и др.). Наиболее емкой, на наш взгляд, является следующая: система управления — это совокупность элементов, образующих иерархию контуров циркуляции и преобразования информации в процессе реализации концепции управления, направленная на обеспечение соответствия предпринимаемых действий установленным планам организации. тестирование функциональный рекомендательный.

Управленческая деятельность — это не только и не столько динамика или процесс управления, осуществляемый системой управления. Исходя из этого определения целесообразно управление организацией рассматривать в статике, функциях и динамике.

Организация тестирования и его принципы

Тестирование (от англ, test — опыт, проба) — метод психологической диагностики, использующий стандартизированные вопросы и задачи (тесты), имеющие определенную шкалу значений. Применяется для стандартизированного измерения индивидуальных различий. Основные области применения тестирования в исследовании систем управления отбор персонала с целью наибольшего соответствия конкретному виду работы и снижения вероятности конфликтных ситуаций; разработка индивидуальных программ повышения уровня профессиональной подготовки.

Большой вклад в развитие тестирования внес в 70-х гг. прошлого века англичанин Ф. Дальтон. На основании проведенных экспериментов Гальтон предложил теорию группировки людей по уровню интеллекта, Толчком для этого ему послужил закон нормального распределения. Признается, что основная совокупность показателей сосредоточена около средней величины (точка 0), а по обе стороны от средней лежат; слева — показатели низкого уровня; справа — показатели высокого уровня. Причем размах колебаний признака от минимального до максимального значения на 99,73% ограничен интервалом ±3 от средней величины, то есть в интервале от+З до -3 находится 99,73% числа наблюдений всей совокупности (рис.1).

Психологи считают, что когда при случайной выборке субъектов измеряются их интеллектуальные, а также любые другие факторы, то все показатели распределяются по нормальной кривой, имеющей форму симметричного колокола.

Если закон нормального распределения принять за аксиому при группировке психологических факторов, то этот закон должен быть положен в основу разработки тестов и процедуры обработки данных. Достаточно авторитетные источники и практика психодиагностики подтверждают это. Оценка профессиональной пригодности персонала по важности занимает одно из первых мест в решении задач управления и повышения эффективности производства. Познакомимся с основными видами тестов по оценке профессионального мастерства.