Управленческое решение. 
Управленческое решение

Реальные ситуации, которые складываются в современной общественно-политической и экономической жизни общества, можно охарактеризовать как достаточно сложные. Современные руководители должны обладать знаниями, умениями и навыками, позволяющими не только адекватно реагировать на изменения управленческих ситуаций, но и предвидеть их. В этой связи важнейшая роль в процессе управления отводится разработке и реализации обоснованных управленческих решений.

Разработка управленческого решения — один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех всей организации. Разработка эффективных управленческих решений — необходимое условие обеспечения конкурентоспособности продукции и организации на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения кадровой политики, регулирования социально-психологических отношений в организации, создания положительного имиджа. Профессиональный менеджер должен владеть технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно. В этой связи актуальность изучения теории разработки и принятия управленческих решений не вызывает сомнений.

Решения — это часть повседневной жизни. Большинство из них принимаются рефлекторно, мы не задумываемся о причинах таких решений и их успеха, а также не пытаемся оценить результат. Однако качество решения менеджера видно по эффекту, которые они оказали на организацию.

Человек реализуется как личность, принимая и исполняя решения. И, прежде всего, это относится к области менеджмента, где основным профессиональным умением является умение принять эффективное управленческое решение.

Решение — одна из центральных составляющих процесса управления организацией: эффективность принимаемых руководством организации решений во многом определяет эффективность ее функционирования.

Решение может рассматриваться как организационный акт, как один из основных этапов процесса управления, как интеллектуальная задача, как процесс легализации управляющего воздействия на управляемую подсистему [Литвак, 45].

Владение современными методами и технологиями разработки управленческих решений является необходимым условием успешного функционирования организации, успешного бизнеса.

Прежде всего, принимать решения, безусловно, приходится руководителям, как всей организации, так и отдельных ее структурных подразделений. Ведь, как известно, одной из основных функций субъекта управления — руководителя всегда было принятие управленческих решений.

Руководитель — это лицо, возглавляющее организацию, которое без доверенности действует от имени этой организации, представляет ее интересы, распоряжается имуществом организации, заключает договоры, в том числе и трудовые, выдает доверенности, открывает в кредитных организациях расчетные и другие счета, утверждает штаты, издает локальные акты управления (приказы, распоряжения и др.), обязательные для всех работников. В процессе реализации многочисленных функций он осознает, что наделен соответствующими полномочиями, правомерно влияет на изменение поведения подчиненных, применяя основные формы проявления власти: формальный авторитет, приказ, принуждение.

Каждое решение отражает индивидуальность его инициатора и систему его ценностей. Влияние человеческого фактора можно рассмотреть в двух аспектах: 1) влияние личностных характеристик на процесс разработки управленческих решений; 2) личностные оценки существующего управленческого решения. К личностным характеристикам относятся воля, внушаемость, уровень эмоциональности, темперамент, профессионализм, опыт, ответственность, здоровье, реакции, характер влияния, рискованность, параметры мышления. Для каждого человека характерны следующие основные параметры мышления: глубина, широта, быстрота, гибкость. Большое влияние на разработку управленческого решения оказывают также такие качества руководителя, как романтизм и практицизм, оптимизм и пессимизм. управленческий решение организация человеческий Романтизм руководителя связан с завышенной интуитивной оценкой своих возможностей в вопросах разработки и реализации управленческого решения, а также возможностей получения необходимых для этого ресурсов.

Практицизм руководителя или специалиста связан с большим опытом и обработкой стереотипных подходов к разработке управленческих решений.

Оптимизм руководителя базируется на завышенной оценке возможностей, как персонала, так и своих. Оптимизм — это положительная черта в личности и очень важное, но в профессиональной деятельности он должен подкрепляться профессионализмом и технологическими возможностями организации.

Пессимизм руководителя базируется на заниженной расчетной оценке возможностей персонала, в том числе и своих, самой организации и сотрудничающих с ней клиентов.

Характерными внешними чертами неудачного руководителя являются излишняя мягкость, недостаточный опыт, многословие, неряшливый вид. К качествам преуспевающего руководителя можно отнести следующие качества: любознательность, смелость, коммуникабельность, уверенность в своих силах, терпение к ошибкам, опыт, решительность, обаяние, уравновешенность и т. п. Перечисленные факторы формируют авторитет руководителя.

Принятие управленческих решений является очень важным фактором в деятельности любой современной фирмы. Без правильного принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое процветание фирмы.

Принимать решения, прежде всего, приходится руководителям, при этом каждое решение отражает индивидуальность его инициатора и систему его ценностей.

Управление в любой организации осуществляется с помощью делегирования задач и полномочий, необходимых для их решения, так как руководитель не в силах решать абсолютно все проблемы единолично.

К числу основных принципов управления персоналом относится также выбор в организации рационального сочетания централизации и децентрализации управления.

Также огромную роль при принятии управленческих решений принадлежит рациональному построению организационной структуры предприятия. От выбранного принципа построения организации во многом зависит эффективность ее деятельность.