Методика системного анализа

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України Національний технічний університет Харківський політехнічний інститут Кафедра педагогіки, психології управління соціальними системами Контрольна робота з курсу Системний підхід у вищій школі

на тему: Методика системного аналізу

виконала студентка групи ІФЗ-46-а

Свящук К.В.

перевірила

викладач Синельник І.В.

Харків 2011

Методика системного анализа разрабатывается и применяется, если у лица, принимающего решение (ЛПР), нет необходимых сведений об определенной ситуации, позволяющих ее формализовать и найти решение задачи. В этой ситуации помогает представление объекта в виде системы, привлечение экспертов в различных областях знаний, организация мозговых атак и т. д. Рекомендуется применять различные методы описания систем для создания наиболее эффективного набора методов для данной задачи. Для организации такого процесса определяется часть этапов, выбираются методы для этих этапов, определяются ключевые точки.

Часть выделенных и упорядоченных этапов с методами их выполнения представляет собой методику системного анализа. Методика должна помочь в обосновании полноты анализа и формировании модели принятия решений. Чаще всего в методике сочетаются методы из МАИС (методы активизации интуиции специалистов) и из МФПС (методы формального представления систем).

Методы активизации интуиции специалистов — это группа методов, предполагающая использование научного, интеллектуального, исследовательского и творческого опыта экспертов.

Методы активизации

1. Метод мозгового штурма (мозговой штурм, мозговая атака, англ. brainstorming) — оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагают высказывать как можно большее количество вариантов решения, в том числе самых фантастичных. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике. Является методом экспертного оценивания.

Этапы и правила мозгового штурма

Правильно организованный мозговой штурм включает три обязательных этапа. Этапы отличаются организацией и правилами их проведения:

А. Постановка проблемы. Предварительный этап. В начале этого этапа проблема должна быть четко сформулирована. Происходит отбор участников штурма, определение ведущего и распределение прочих ролей участников в зависимости от поставленной проблемы и выбранного способа проведения штурма.

Б. Генерация идей. Основной этап, от которого во многом зависит успех (см. ниже) всего мозгового штурма. Поэтому очень важно соблюдать правила для этого этапа:

Главное — количество идей. Не делайте никаких ограничений.

— Полный запрет на критику и любую (в том числе положительную) оценку высказываемых идей, так как оценка отвлекает от основной задачи и сбивает творческий настрой.

— Необычные и даже абсурдные идеи приветствуются.

— Можно комбинировать и улучшать любые идеи.

— Группировка, отбор и оценка идей. Этот этап часто забывают, но именно он позволяет выделить наиболее ценные идеи и дать окончательный результат мозгового штурма. На этом этапе, в отличие от второго, оценка не ограничивается, а наоборот, приветствуется. Методы анализа и оценки идей могут быть очень разными. Успешность этого этапа напрямую зависит от того, насколько «одинаково» участники понимают критерии отбора и оценки идей.

В процессе мозгового штурма, как правило, вначале решения не отличаются высокой оригинальностью, но по прошествии некоторого времени типовые, шаблонные решения исчерпываются, и у участников начинают возникать необычные идеи. Ведущий записывает или как-то иначе регистрирует все идеи, возникшие в ходе мозгового штурма.

Затем, когда все идеи высказаны, производится их анализ, развитие и отбор. В итоге находится максимально эффективное и часто нетривиальное решение задачи. Успех мозгового штурма сильно зависит от психологической атмосферы и активности обсуждения, поэтому роль ведущего в мозговом штурме очень важна. Именно он может «вывести из тупика» и вдохнуть свежие силы в процесс.

Одним из продолжений метода мозгового штурма является метод синектики.

2. Синектика (англ. Synectics) — методика психологической активизации творчества, предложенная В. Дж. Гордоном. Является развитием и усовершенствованием метода мозгового штурма. Д. Гордон разработал этот метод решения проблем, когда руководил группой исследования изобретений для Артура Д. Литтла.

При синектическом штурме допустима критика, которая позволяет развивать и видоизменять высказанные идеи. Этот штурм ведет постоянная группа. Её члены постепенно привыкают к совместной работе, перестают бояться критики, не обижаются, когда кто-то отвергает их предложения.

В методе применены четыре вида аналогий — прямая, символическая, фантастическая, личная.

Виды аналогий

При прямой аналогии рассматриваемый объект сравнивается с более или менее похожим аналогичным объектом в природе или технике. Например, для усовершенствования процесса окраски мебели применение прямой аналогии состоит в том, чтобы рассмотреть, как окрашены минералы, цветы, птицы и т. п. или как окрашивают бумагу, киноплёнки и т. п.

Символическая аналогия требует в парадоксальной форме сформулировать фразу, буквально в двух словах отражающую суть явления. Например, при решении задачи, связанной с мрамором, найдено словосочетание «радужное постоянство», так как отшлифованный мрамор (кроме белого) — весь в ярких узорах, напоминающих радугу, но все эти узоры постоянны.

При фантастической аналогии необходимо представить фантастические средства или персонажи, выполняющие то, что требуется по условиям задачи. Например, хотелось бы, чтобы дорога существовала там, где её касаются колёса автомобиля.

Личная аналогия (эмпатия) позволяет представить себя тем предметом или частью предмета, о котором идёт речь в задаче. В примере с окраской мебели можно вообразить себя белой вороной, которая хочет окраситься. Или, если совершенствуется зубчатая передача, то представить себя шестерней, которая крутится вокруг своей оси, подставляя бока соседней шестерне. Нужно в буквальном смысле входить «в образ» этой шестерни, чтобы на себе почувствовать всё, что достаётся ей, и какие она испытывает неудобства или перегрузки. Что даёт такое перевоплощение? Оно значительно уменьшает инерцию мышления и позволяет рассматривать задачу с новой точки зрения.

3. Метод гирлянд ассоциаций и метафор — основан, как и «мозговой штурм», на применении ассоциативного мышления.

Включает следующие процедуры:

— определение синонимов объекта, в результате которого образуется гирлянда синонимов (например, стол — бюро — парта — …);

— выбор случайных существительных, при помощи которых генерируется гирлянда случайных существительных (например, карандаш — стул — …);

— комбинирование всех элементов гирлянды синонимов с каждыми элементами гирлянды случайных существительных. Некоторые из комбинаций представляют идеи для решения задачи (например, стол как карандаш — стол в виде стула — …);

— составление списка признаков в виде прилагательных для каждого элемента гирлянды случайных существительных (см. п. 2). Эти списки являются гирляндами признаков (например, карандаш: деревянный — автоматический — …; стул: …);

— комбинирование элементов гирлянды синонимов с элементами гирлянд признаков, в результате чего могут появиться идеи для решения проблемы (например, стол — деревянный (в виде дерева);

— генерирование гирлянд свободных ассоциаций. Исходным началом служит каждый элемент гирлянды признаков. Количество гирлянд свободных ассоциаций равно числу всех элементов гирлянд признаков. Гирлянды свободных ассоциаций образуются при помощи многократной постановки вопроса «О чем напоминает слово???». Ответ на вопрос, полученный на основе ассоциации, представляет собой новый элемент гирлянды, который является исходным для повторной постановки вопроса (например: «О чем напоминает слово «зеленый»? — О «траве»; «О чем… «трава»? — О «поле»; «О чем… «поле»? — О «холоде» и т. д.). Такая гирлянда ассоциаций будет содержать: трава-поле—холод…;

— комбинирование элементов гирлянды синонимов с элементами гирлянд свободных ассоциаций, в результате чего появляются новые идеи решения проблемы;

— оценка необходимости продолжения ассоциаций, основанная на анализе всех полученных в пп. 1—7 идей и определении их достаточности. В последнем случае осуществляется переход к п. 9, иначе с исходным началом элементов свободных ассоциаций генерируются (посредством свободных ассоциаций) вторичные гирлянды, элементы которых комбинируются с элементами гирлянды синонимов, в результате чего возникают новые идеи;

— оценка и выбор рациональных идей. Рекомендуется проводить при помощи классификации всех идей на нерациональные (непригодные, плохие), полурациональные (привлекательные), рациональные (хорошие). Нерациональные идеи отбрасываются; рациональные образуют ядро для выбора оптимального варианта, а полурациональные (которые чем-то привлекательны, но имеют видимые недостатки) снова анализируются, после чего включаются в список нерациональных или рациональных идей; — выбор оптимального варианта. Этап, выполняемый при помощи некоторого метода оптимизации, например экспертных оценок.

4. Метод решающих матриц заключается в построении матрицы Х-строк на У-столбцов, где X — список альтернатив решения, а У — перечень условий (внутренние и внешние факторы и параметры процесса), при которых принимаются решения. Применением матрицы в других сферах являются, например, выбор стандартных решений, разработка таблиц коэффициентов, констант, процентов, дисконтов и др.

5. Морфологический анализ заключается в разбиении проблемы на части и нахождении нескольких вариантов решения этих проблем с дальнейшим выбором наиболее оптимального. При использовании метода также строится матрица, где столбцы — это задачи решения проблемы, а строки — варианты решения. Трудность применения метода заключается в оценке вариантов по выбранным критериям.

6. Метод сценариев (или метод «если, то») — использует ситуационный подход к принятию стратегических решений. Метод базируется на итеративной (повторной) последовательности построения сценариев с целью выбора подходящей альтернативы управления. Сценарий — это гипотетическая картина последовательного развития в пространстве и во времени событий, составляющих эволюцию исследуемой сиcтемы (муниципальной). Целью метода является получение научно обоснованного прогноза для принятия решения. При построении сценария учитываются внутренние и внешние факторы. Из внутренних и внешних факторов можно выделить активные факторы, которые используются для управления системой (управляющие факторы). Остальные могут служить ограничениями (естественными — определяются конечностью различного вида ресурсов и законами развития, нормативнымисвязаны с правами и обязанностями субъектов социальных систем). При построении сценариев выбирается сценарный индикатор — это критичный к предельным состояниям системы параметр (критерии оптимальности системы — допустимый минимум продукта, допустимый максимум затрат). В методе используется процедура определения гарантированного прогноза, т. е. определение границ, за которые развитие системы выйти не может по объективным причинам, т. е. область допустимых знаний (ОДЗ). Для определения ОДЗ задаются максимально возможные значения параметров факторов, положительно влияющих на развитие системы, и минимальные значения факторов, препятствующих ее развитию. В этих условиях оценивается идеальное из допустимых состояний системы, т. е. ее потенциал. Для определения нижнего предела развития системы поступают наоборот.

При использовании любого метода этап генерации необходимо отделить от этапа анализа идей. Основной критерий отбора идей — решение выявленных проблем и достижение поставленных целей. Формализовать этот этап можно с помощью проведения коллективной экспертизы или метода расстановки приоритетов. активизация творческий мозговой штурм

7. Дерево целей — метод структуризации задач, проблем, целей для их разукрупнения и конкретизации. Построение дерева целей и задач заканчивается на уровне определения исполнителей. Для структуризации может применяться метод диаграмм сродства, когда цели группируются поочередно каждым членом команды экспертов с помощью перемещения целей, написанных на самоклеющихся блоках и помещенных на какой-то поверхности (столе, письменной доске и пр.). Объектом диаграмм сродства является также распределение целей и функций по блокам организационной структуры. При построении дерева целей применяется системный анализ, основанный на учете внутренних и внешних факторов. Внешний анализ направлен на наиболее полное выявление эффектов по всем направлениям, связанным с решением поставленной проблемы. Для этого проблема «подвешивается» к завершающим целям и проводится количественная оценка эффектов от их реализации. Внутренний анализ проблемы предполагает построение дерева проблем. При анализе проблем использованы критерии: новизна, возможность решения, значимость, сложность, напряженность, которые могут оцениваться экспертно и количественным показателем, например, для напряженности.

8. Метод фокальных объектов (МФО) создал в 1923 г. Э. Кунце — профессор Берлинского университета, в 50-е г. г. метод усовершенствовал Ч. Вайтинг в США. Метод отличается простотой и большими (неограниченными) возможностями поиска новых точек зрения на решаемую проблему. В методе используются ассоциативный поиск и эвристические свойства случайности. Суть — активизация ассоциативного мышления человека. Сущность состоит в перенесении признаков случайно выбранных объектов на совершенствуемый объект, который лежит как бы в фокусе переноса и поэтому называется фокальным.

2). Привести примеры педагогических систем

Система — выделенное на основе определенных признаков упорядоченное множество взаимосвязанных элементов, объединенных общей целью функционирования и единства управления и выступающих во взаимодействии со средой как целостное явление .

Как искусственная, специально в силу объективных законов развития общества организованная, педагогическая система находится под постоянным «контролем» общества, т. е. той социальной системы, частью которой она является. Изменения педагогической системы, ее перестройка и адаптация находятся в зависимости от того, на какой или на какие элементы в данный момент направлено воздействие общества: на укрепление материальной базы, совершенствование содержания образования заботу о материальном положении учителя и т. п. Причины многих неудачных попыток совершенствования педагогических систем кроются в несистемном, локальном подходе к преобразованию ее элементов.

Общество, формируя социальный заказ, строит и соответствующую ему систему образования как наиболее общую педагогическую систему. Она, в свою очередь, своими подсистемами имеет все социальные институты, выполняющие образовательно-воспитательные функции и объединяющиеся в систему образования. Ведущей подсистемой (системообразующей) в системе образования является общеобразовательная школа. Для эффективного функционирования педагогических систем, имеющих целью воспитание подрастающего поколения, общество создает систему подготовки воспитателей, средние специальные и высшие педагогические учебные заведения как педагогические системы. Проявляя заботу об уровне профессиональной квалификации, общество создает разного уровня педагогические системы профессиональной подготовки и повышения квалификации.

Виды педагогических систем различаются назначением и, как следствие, особенностями организации и функционирования. Так, в системе дошкольного воспитания основной является педагогическая система «детский сад». Ее варианты — педагогическая система круглосуточных детских садов, садов для детей с ослабленным здоровьем и т. п.

В системе общеобразовательной подготовки основой является педагогическая система «школа» с вариантами в зависимости от режимов работы: традиционный, полуинтернатный (школы с продленным днем), интернатный (школа-интернат, детский дом, суворовские и нахимовские училища и т. п.). Вариантами педагогической системы «школа» являются альтернативные учебные заведения: гимназии, лицеи, колледжи и др.

Аналогичные варианты педагогических систем могут быть прослежены в общей системе профессионального образования. К особым педагогическим системам есть все основания отнести учреждения дополнительного образования (музыкальные, спортивные школы, станции юных натуралистов, техников, туристов и т. п.).

Понятие авторской педагогической системы. Любое образовательное учреждение, в основе деятельности которого лежат нетрадиционные подходы, идеи, можно отнести к авторским педагогическим системам, назвать авторской школой. К ним по праву можно причислить педагогические системы Я. А. Коменского, К. Д. Ушинского, Л. Н. Толстого, А. С. Макаренко, В. А. Сухомлинского, В. А. Караковского и многие другие системы педагогов классиков и современных педагогов-новаторов — руководителей образовательных учреждений.

Иначе нужно подходить к творчеству отдельных педагогов-новаторов, реализующих свои авторские подходы к обучению и воспитанию. Одно дело, когда педагог творчески воплощает одну или несколько часто не связанных друг с другом идей («опережающее обучение», комментирование — С. Н. Лысенкова; «опорные сигналы» — В. Ф. Шаталов и др.), и совсем другое — когда педагогический процесс строится на основе оригинальной концепции. В этом случае есть все основания говорить об авторской дидактической или воспитательной системе.

Рассмотрим кратко педагогическую систему Вальдорф

Вальдорф — одна из самых модных систем в современной педагогике, хотя первая вальдорфская школа открылась еще в 1919 году в Штутгарте, в Германии (она финансировалась фирмой «Вальдорф-Астория», которая и дала название новой педагогической системе). Через несколько лет при школе открылся детский сад. Автор концепции и руководитель школы Рудольф Штайнер (1861−1925) был основателем не только особой педагогической системы, лечебной педагогики и медицины, но и целого духовного направления. В основе педагогической системы лежит целая философия, которую следует изучать спецаиально — что, кстати, и обязан сделать каждый, кто решит стать воспитателем в вальдорфском садике или учителем в школе. Сады и школы системы Вальдорф постоянно подчеркивают, что у них уделяется особое внимание образованию и личности воспитателя и учителя. Воспитатель — самая главная для ребенка личность, авторитет. От его поведения зависит вся атмосфера в садике или в классе.

Сами же сады системы Вальдорф работают по следующим педагогическим принципам:

* создание атмосферы, благоприятствующей развитию ребенка;

* воспитание через подражание и пример;

* культивирование многообразных форм игровой деятельности;

* создание пространства, способствующего развитию свободной игры;

* организация здорового ритма жизни группы;

* занятия различными видами трудовой деятельности («педагогика руки») и различными искусствами (живопись, музыка, лепка, эвритмия)

Модель педагогической системы управления профессионально-прикладной подготовкой студентов музыкальных специальностей

Так, уровень профессиональной подготовки студенческой молодежи зависит от многих факторов, каждый из которых в определенной степени влияет на профессионализм музыканта. Важное значение имеет грамотное управление профессиональной подготовкой студентов, от которого зависят развитие и воспитание тех качеств, формирование тех умений и навыков, которые наиболее нужны для овладения той или иной профессией.

Найти в научных журналах, посвященных проблемам высшей школы, статью, в которой описано применение системного подхода. Сделать ее аннотацию.

Аннотация научной статьи «Использование системного подхода при управлении промышленными предприятиями», авторы — М. И. Иванова, Д. М. Потемкин, Н. Б. Митина.

В статье рассматриваются процедуры использования системного подхода при управлении промышленными предприятиями. В качестве объекта управления выступает ресурсная база, субъекта — функциональные подразделения. Рассмотрено влияние внешней и внутренней среды, учтены функции управления, выделена подсистема обратной связи. На основании этого предложен организационно-экономический механизм управления промышленным предприятием с выделением информационных потоков.

Системный подход позволяет представить управление промышленным предприятием в виде совокупности элементов, которые, с одной стороны, являются подсистемами, а с другой — сами являются системами. Системе управления промышленным предприятием присущи такие свойства: сложность; открытость; вероятностный характер процессов; самоорганизация, в частности установление взаимодействий подсистем, принимающих решения.

Аннотация научной статьи автора Пичкур Н. А. «Системный подход в формировании предпринимательской культуры будущего дизайнера».

В статье актуализирована проблема формирования предпринимательской культуры будущего дизайнера, рассмотрена суть этого феномена и обоснована необходимость использования системного подхода как эффективной теоретико-методологической стратегии профессиональной подготовки студентов дизайнерского профиля.

Суть предпринимательской культуры дизайнера заключается в его интеграционной способности создавать инновационные дизайн-проекты и реализовывать их с максимальной социально-экономической пользой. Формирование предпринимательской культуры будущего дизайнера может эффективно осуществляться только в рамках специальной разработанной педагогической системы, состоящей из концептуальной, нормативной, технологической и процессуальной подструктур профессиональной подготовки студентов в высших учебных заведениях.

Список используемой литературы

1. Системно-структурные исследования педагогических явлений и действий. Материалы семинара по методологии педагогики и методики педагогических исследований. 27−30 Декабря 1970 г. М.: АПН СССР, 1970.

2. Королёв Ф. Ф. Системный подход и способности его внедрения в педагогических исследованиях // русская педагогика. 1971. № 8.

3. Ильина Т. А. Структурно-системный подход к организации обучения. М.: Знание, 1972.

4. Спирин Л. Ф., Степинский М. А., Фрумкин М. Л. Анализ учебно-воспитательных ситуаций и решение педагогических задач / Под. Ред. В. А. Сластенина. Ярославль, ЯГПИ им. К. Д. Ушинского, 1974.

5. Спирин Л. Ф., Степинский М. А., Фрумкин М. Л. Базы педагогического анализа / Под.Ред. В. А. Сластёнина. Ярославль: ЯГПИ им. К. Д. Ушинского, 1985.

6. Беспалько В. П. Базы теории педагогических систем. Воронеж: ВГУ, 1977.

7. Сокольников Ю. П. Системный анализ воспитания школьников. М.: Педагогика, 1986.

8. Педагогические системы в школе и вузе: технологии и управление. Тезисы докладов русской научной конференции. 25−28 Мая 1993. Волгоград: Перемена, 1993.

9. Спирин Л. Ф. Теория и разработка решения педагогических задач. М.: РПА, 1997.